[問題] 迪卡儂可以無條件退貨了嗎？（用過/剪標

看板hypermall作者 (linesling)時間4年前 (2019/12/17 21:43), 4年前編輯推噓-17(16推 33噓 56→)
留言105則, 51人參與, 5年前最新討論串1/1
（有點心得/抱怨文，文長慎入，不喜左轉） 之前在迪卡儂的網路商店，不小心下單了小一號的鞋子 所以保持全新，吊牌、彈性繩、紙楦頭也都還在，甚至鞋底也沒有任何髒污， 在今天前往迪卡儂的實體店進行退貨。 一進店裡，櫃台員工的名牌上寫著海N，就叫他海哥吧 我走近櫃檯：你好，我要退這兩件。 海哥不知道在忙什麼，摸來摸去和旁邊的女同事聊天，沒有任何回應， 不過我也不是很介意，剛好我可以趁這機會把鞋子從袋子裡拿出來， 再把出貨單放到商品旁邊就定位 過了三十秒，海哥終於願意默默地拿起我的鞋子開始處理了（感動QwQ） 又過了大約一分鐘（體感），有個四五十歲的中年男子進來， 女店員立刻熱情的迎上去：你好～要退貨嗎？ 中年男子：對。我之前買了這個......尺寸不合......（聽不太清楚） 海哥立刻把我那張放在刷卡機上，已經準備要刷退的信用卡拿起來 海哥：（對女店員）妳先用吧。 我：？！？！？？？？（狀態顯示為傻眼） 不過也多虧了海哥，讓我有機會得知迪卡儂現在的退貨標準—— 女店員：商品使用上有什麼問題嗎？ 中年男子又重複了一次尺寸不合之類的話。 女店員接過了發票和商品， 檢查了一下那個看起來像護腕（有著魔鬼粘）之類的東東， 連站在旁邊的我都能看出內側有著不規則的的白色纖維。 女店員：啊，這個已經剪標了耶。 中年男子：因為......用了......覺得...... 中年男子又是含糊不清的幾句，我沒聽清也不是很想聽清， 因為此刻我內心只充滿了勝利的狂喜， 這場刷卡機爭奪戰，最後的贏家終究還是—— 女店員：啊好喔，那我找一下尺寸。（開始翻起商品） 中年男子：（指著包裝袋）這裡啦，這裡有，尺寸是size 1 https://i.imgur.com/QDJ1Hms.jpg
（大概是這種感覺？/鞋墊示意圖，僅供參考） 女店員把商品整理了一下放到後面去:好喔，那借一下您的信用卡。 我：OAO ？！？！？！！！？？？ 我看著中年男子拿出他有點斑駁的銀色信用卡放在讀卡機上， 信用卡的雷射花紋反射了日光燈是那麼耀眼奪目， 我只能和櫃台上、距離我不到三十公分的台新狗狗大眼瞪小眼 https://www.cardu.com.tw/image_upload/credit/20170822155408.png
（台新狗狗卡） 等女員工熱情洋溢、帶著笑容恭送中年男子出門後， 海哥終於開始重新運作 又過了大概五分鐘（體感），海哥滿意地檢查完了鞋子，放到後面的籃子裡 印完了所有的資料，又確定我把該簽的東西都簽了， 這才允許我把他惠賜的狗狗卡帶走...... 我走進旁邊的商場裡，試圖理解我人生中最難懂的十分鐘， 正當我不知道是海哥的存在，還是剪標也可以退貨這件事比較讓人驚嚇時， 我又看見了挑戰我三觀的東西 幸好這次我終於記得用客觀的電子訊號留下證據： https://i.imgur.com/44yt96W.jpg
我揉了揉眼睛。 哇，不是吧。說好的優質客人退貨必備的三不原則： 「不使用、不剪標、不下水」， 不然就會被靠腰服務業很難做，別當奧客呢？ https://i.imgur.com/usvmLVW.jpg
https://i.imgur.com/e38TwUl.jpg
https://i.imgur.com/5lyax5B.jpg
轉了一圈整場都是這種東西 https://i.imgur.com/OAArpWa.jpg
https://i.imgur.com/sINE5YJ.jpg
https://i.imgur.com/ezbjmOT.jpg
這件我覺得最扯，一拿起來就聞到一股軟木塞的木質（？）味 真不知道前一位客人到底穿著這件XL牛仔褲去幹了啥 https://i.imgur.com/cl2H0EC.jpg
https://i.imgur.com/z6VRZ3J.jpg
最吃驚的是，迪卡儂還敢拿出來賣？？ 所以，有沒有人知道， 迪卡儂現在的退換貨規則是不是已經超越ikea了啊？ （ikea的低標還會要求標籤條碼不能掉） 我是不是該屏棄那愚蠢守舊迂腐的價值觀， 把剛買剛穿一天覺得太小的鞋子，和家裡一堆只用了一兩次的小垃圾， 也都拿去退一退？ 海哥你說呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.12.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1576590192.A.15F.html
推
12/18 00:32, 4年前 , 1F
我覺得售後服務那部份你可以到官網投訴一下，至少
12/18 00:32, 1F
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12/18 00:32, 4年前 , 2F
官方會有所回應！而NG部份那塊我覺得還好。至少有
12/18 00:32, 2F
已經私訊迪卡儂小編詢問現在的退換貨規則， 之後會再提及退貨過程請他們注意 XD
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12/18 00:32, 4年前 , 3F
詳細說明物品概況，而價格也有所優惠，但也要看消
12/18 00:32, 3F
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12/18 00:32, 4年前 , 4F
費者買不買單而已，沒什麼大驚小怪
12/18 00:32, 4F
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12/18 00:35, 4年前 , 5F
我覺得還好，保持商品原樣折價賣，不然整理過原價賣，你
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12/18 00:35, 4年前 , 6F
能接受嗎？整理退貨商品也需要人力跟物力
12/18 00:35, 6F
噓
12/18 00:36, 4年前 , 7F
要就當場申訴或番都可以，離開就算了，畢竟你目的達成
12/18 00:36, 7F
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12/18 00:37, 4年前 , 8F
帶著怨氣回家，他們又不痛。NG品有標示沒意見，不浪費
12/18 00:37, 8F
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12/18 00:40, 4年前 , 9F
價格砍半且NG原因都寫出來了又不是裝成新品賣，不懂在
12/18 00:40, 9F
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12/18 00:40, 4年前 , 10F
憤慨什麼
12/18 00:40, 10F
哇怎麼一堆人覺得我在憤慨啊，認識新的退換貨機制我是很驚喜！！ 是很驚喜！！！ 是很驚喜！！！ 是很驚喜！！！！！！！ （請問說四次夠了嗎XDD） 只是一開始接受到有點價值觀衝擊，也很納悶這種福利迪卡儂怎麼不公開來說 這是造福廣大的消費者耶，文中不都說了我想把家裡一堆用過的小垃圾都拿去退一退嗎XD DD 你這樣誤會我的意思，我實在有點困擾QwQ
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12/18 00:41, 4年前 , 11F
標籤保留很合理，國外很多都這樣，沒標籤怕有人穿破，再
12/18 00:41, 11F
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12/18 00:41, 4年前 , 12F
買一件拿破的去退，這樣廠商很虧，給退很佛心，但剪標拒
12/18 00:41, 12F
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12/18 00:41, 4年前 , 13F
絕也是有其理由
12/18 00:41, 13F
呃，你是不是沒有看內文啊 我是寫剪標迪卡儂也給退耶 如果現在退換貨規則是這樣，應該對所有顧客都一視同仁的辦理才對 所以我才上來發問阿 XD
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12/18 01:41, 4年前 , 14F
有寫明很好啊 環保又省錢耶
12/18 01:41, 14F
其實我也覺得 唯一一件我和迪卡儂意見不同的是那件牛仔褲 我認為商品已經產生異味的，不應該繼續待在貨架上...... 不過反正又不是我的店就算了XD
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12/18 02:37, 4年前 , 15F
現在很多賣場都有這情形啊 QQ
12/18 02:37, 15F
噓
12/18 02:42, 4年前 , 16F
都NG半價了 不知道在該什麼？反悔想買？
12/18 02:42, 16F
哈囉，你的閱讀能力？？！？？？！？！！？
推
12/18 06:51, 4年前 , 17F
好市多有重新封箱原價賣的顆顆
12/18 06:51, 17F
※ 編輯: linesling (118.165.12.59 臺灣), 12/18/2019 08:10:42
噓
12/18 08:54, 4年前 , 18F
剪標去退貨本來就很有問題，你是不是無法理解，店家確實
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12/18 08:54, 4年前 , 19F
能拒絕，有些事情就是店員的默契，你這樣講出來，以後剪
12/18 08:54, 19F
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12/18 08:54, 4年前 , 20F
標都拿去退貨，人家怎麼做生意，一堆奧客都說你這篇能退
12/18 08:54, 20F
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12/18 08:54, 4年前 , 21F
，他們也要比照辦理，難做的是基層人員
12/18 08:54, 21F
迪卡儂可以跟ikea或Costco 一樣把標準白紙黑字的訂出來啊，你是不是無法理解XDDDD 而且你是迪卡儂的員工嗎？還是你有迪卡儂類似的退貨經驗？你怎麼知道人家現在不是無 條件接受退換貨？ 就是不確定才會上來發問啊。如果你都不知道答案就不要刷存在感硬回，好嗎 XD ※ 編輯: linesling (101.14.144.103 臺灣), 12/18/2019 09:16:27
推
12/18 09:22, 4年前 , 22F
我覺得退貨那個人最賺了，有新商品可以使用又不用付錢（?
12/18 09:22, 22F
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12/18 09:22, 4年前 , 23F
）
12/18 09:22, 23F
真的，出社會後發現當守規矩的人實在太虧了 所以我現在要開始當壞人（？）
推
12/18 09:57, 4年前 , 24F
的確很憤慨阿 寫了這麼大一篇酸憤交加的 又不是多高檔
12/18 09:57, 24F
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12/18 09:57, 4年前 , 25F
的賣場 人家也折價了 你也退成了 是有多玻璃
12/18 09:57, 25F
看來閱讀能力有問題的人比我想像中還多 我的商品是真。無損全新的，他本來就沒道理不給我退啊（還是網購）。說得多難能可貴 ，你是不是很少買東西XD 至於其他部分我已經論述過兩遍，懶得再跳針。就當中華民國標準是問問題就叫玻璃吧 好喔好喔，海哥一生讚 OwOb
推
12/18 10:00, 4年前 , 26F
還好吧，他有折價賣又不是原價賣
12/18 10:00, 26F
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12/18 10:01, 4年前 , 27F
它退貨再上的商品有標明NG品跟折價，上一個退的也給退了
12/18 10:01, 27F
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12/18 10:01, 4年前 , 28F
算仁至義盡了吧，我買過好市多退貨再上架的，還很大件
12/18 10:01, 28F
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12/18 10:02, 4年前 , 29F
害我搬來搬去跟北七一樣，我問櫃臺說奇怪上一個退就有問
12/18 10:02, 29F
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12/18 10:02, 4年前 , 30F
題了怎麼你們好像原封不動再上，她就說可能客人沒老實講
12/18 10:02, 30F
還有 35 則推文
還有 3 段內文
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12/19 12:56, 4年前 , 66F
而且最後一段說要拿垃圾去退超酸的
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12/19 13:01, 4年前 , 67F
好好奇原po現實生活中說話是否也是這樣
12/19 13:01, 67F
噓
12/19 15:58, 4年前 , 68F
這裡是迪卡儂?不然問那些要迪卡儂官方回答,又不淮別人回
12/19 15:58, 68F
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12/19 16:01, 4年前 , 69F
能不能的退就迪卡儂的事,上來問又要質疑是不是迪卡儂的
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12/19 16:04, 4年前 , 70F
員工或相關情事.何必再這添亂.
12/19 16:04, 70F
推
12/19 19:05, 4年前 , 71F
首先這個類似二手商品，店家都標清楚了，實品也給你看，
12/19 19:05, 71F
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12/19 19:05, 4年前 , 72F
價格也標了，買了就是認同他的價格與品項，不知啥問題？
12/19 19:05, 72F
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12/19 19:05, 4年前 , 73F
至於二手東西有問題，反映就好，不喜歡就別買
12/19 19:05, 73F
推
12/19 19:39, 4年前 , 74F
我就當前半段抱怨店員 後半段純分享..
12/19 19:39, 74F
噓
12/19 21:12, 4年前 , 75F
你是不是暗戀濁水溪公社的蔡海恩
12/19 21:12, 75F
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12/20 12:25, 4年前 , 76F
會不會有人退貨後再以優惠價格買回自己用過的產品？
12/20 12:25, 76F
推
12/20 12:26, 4年前 , 77F
在西門店也有類似經驗,說size太小,口氣差說之前買時已跟你
12/20 12:26, 77F
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12/20 12:26, 4年前 , 78F
確認尺寸。
12/20 12:26, 78F
推
12/20 17:06, 4年前 , 79F
樓上的，除非不是自己穿，不然不是都有試衣間...
12/20 17:06, 79F
噓
12/21 04:36, 4年前 , 80F
S在意插隊應該馬上反應
12/21 04:36, 80F
噓
12/21 07:57, 4年前 , 81F
好棒棒
12/21 07:57, 81F
噓
12/22 09:44, 4年前 , 82F
對鄉民出氣就不對囉！☺ 沒人要接受你的怨氣，不然
12/22 09:44, 82F
→
12/22 09:44, 4年前 , 83F
不要Po上來
12/22 09:44, 83F
噓
12/22 10:52, 4年前 , 84F
你知道你這篇出來不僅沒有伸張正義還到處惹人怨
12/22 10:52, 84F
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12/22 10:53, 4年前 , 85F
第一奧客就會拿你這篇為難店員第二你正義魔人義憤態度
12/22 10:53, 85F
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12/22 10:53, 4年前 , 86F
也不會受人尊敬
12/22 10:53, 86F
噓
12/22 10:55, 4年前 , 87F
你在現實生活應該是心理很多抱怨但是無法循正常管道伸
12/22 10:55, 87F
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12/22 10:56, 4年前 , 88F
看到不公不義看不慣的事只能吞 又不直接正面迎戰
12/22 10:56, 88F
→
12/22 10:56, 4年前 , 89F
有辦法就在那個客人面前直接指責他的不對
12/22 10:56, 89F
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12/22 10:57, 4年前 , 90F
不要上來說酸迪卡農怎麼淪落至此
12/22 10:57, 90F
噓
12/22 11:00, 4年前 , 91F
就自己守規矩有優越感就要酸人沒格調
12/22 11:00, 91F
→
12/22 11:01, 4年前 , 92F
勸你就去駐點迪卡農退貨區 看到用過剪標的就直接開戰
12/22 11:01, 92F
→
12/22 11:01, 4年前 , 93F
不然看不懂你在這裡當酸民有什麼用
12/22 11:01, 93F
噓
12/22 17:05, 4年前 , 94F
...
12/22 17:05, 94F
噓
12/23 13:20, 4年前 , 95F
你在憤慨什麼，想退快去退
12/23 13:20, 95F
推
12/23 19:34, 4年前 , 96F
看推文就是一股PTT肥宅感
12/23 19:34, 96F
→
12/27 08:56, 4年前 , 97F
法律？
12/27 08:56, 97F
噓
12/28 08:14, 4年前 , 98F
看閣下的文章真不舒服
12/28 08:14, 98F
噓
12/28 11:09, 4年前 , 99F
原PO的文章口氣跟推文酸度爆表…真不喜歡，商家沒明寫無
12/28 11:09, 99F
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12/28 11:09, 4年前 , 100F
條件退貨，有商業上的考量，但他重新上架商品也沒整新
12/28 11:09, 100F
→
12/28 11:09, 4年前 , 101F
原價賣，他也沒欺騙消費者啊
12/28 11:09, 101F
推
12/31 11:39, 4年前 , 102F
推原po 推文我反而不行
12/31 11:39, 102F
噓
01/02 01:42, 5年前 , 103F
哈嘍
01/02 01:42, 103F
噓
01/02 22:01, 5年前 , 104F
這文筆這口氣 啊哈
01/02 22:01, 104F
噓
01/07 17:44, 5年前 , 105F
酸成這樣還裝什麼報好康
01/07 17:44, 105F
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