[問題] Costco線上購物換貨&優惠折扣問題

看板hypermall作者 (IMTROWA)時間5年前 (2018/11/14 12:02), 5年前編輯推噓10(10推 0噓 8→)
留言18則, 10人參與, 5年前最新討論串1/1
賣場名稱： Costco線上購物 商品名稱： Ipad pro 10.5玫瑰金 問題描述： 我在1111那天買了一台Ipad pro 10.5，透過活動折了1111元 昨天收到後開機，發現螢幕內有一個入塵.. 沒辦法清除掉 都還沒連上網路做任何開通的動作，於是乎我先連絡了線上客服人員 線上客服1號表示可以幫我申請做"換貨"，直接派人到我的收貨位置做換貨處理 我也依照客服1號指示寄了一封mail告知訂單編號及商品問題、商品照片等描述 原本以為事情可以圓滿落幕，但我突然想到如果我直接拿去賣場換貨是不是可行 又再打一通客服做詢問 結果客服2號告訴我線上購物只能線上換貨， 但同時，這台ipad線上已經沒庫存，就算要換貨也沒辦法，很可能只能請我退貨處理.. 客服2號告知會盡快去確認是否倉庫還有庫存、或是什麼時候會再進貨，會再幫我處理 所以我想到能做的是: 1. 癡癡的等，等線上客服通知換貨。 但這樣不知道會等多久..客服也說不能保證 2. 直接退貨? 但我的1111元折扣不就白白浪費了... 3. 吞下去...這個我最不能接受就是 補充: 意思是再自己找原廠直營或維修站處理 4. 有其他更好的建議或做法嗎? 還請有經驗的大大提供一下解法，感激不盡! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.138.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1542168136.A.101.html
推
11/14 12:08, 5年前 , 1F
再買一台 拿壞的去退新的交易紀錄那筆
11/14 12:08, 1F
推
11/14 12:11, 5年前 , 2F
但是要三個月內喔！
11/14 12:11, 2F
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11/14 12:15, 5年前 , 3F
可是客服告知沒貨..我線上賣場查也是查不到了
11/14 12:15, 3F
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11/14 12:24, 5年前 , 4F
PRO出新的了 A12X差很多
11/14 12:24, 4F
推
11/14 13:20, 5年前 , 5F
我如果沒記錯蘋果的商品售出時都有記錄序號
11/14 13:20, 5F
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11/14 13:20, 5年前 , 6F
所以應該不能買A退B 母湯亂教
11/14 13:20, 6F
推
11/14 13:30, 5年前 , 7F
蘋果有紀錄的 其他牌就沒差
11/14 13:30, 7F
推
11/14 14:23, 5年前 , 8F
等或退阿 很明顯吧
11/14 14:23, 8F
推
11/14 14:44, 5年前 , 9F
有入塵，成都廠QC要夾著了
11/14 14:44, 9F
推
11/14 17:49, 5年前 , 10F
願意協助換貨 你不願意等就退阿 不理解什麼叫做吞下
11/14 17:49, 10F
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11/14 17:49, 5年前 , 11F
去 在客服通知能夠換貨前 這台ipad你可以使用不是
11/14 17:49, 11F
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11/14 17:49, 5年前 , 12F
嗎?
11/14 17:49, 12F
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11/14 18:59, 5年前 , 13F
原本是想說保持完好的狀態...退貨時能減少客服麻煩
11/14 18:59, 13F
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11/14 19:00, 5年前 , 14F
但如果想保持原本狀態，既不能用、也不知道要等多久
11/14 19:00, 14F
※ 編輯: Trowa (114.45.138.253), 11/14/2018 19:07:43
推
11/14 19:45, 5年前 , 15F
不用阿 你就放心用到客服通知 裡面的東西收好就好
11/14 19:45, 15F
推
11/15 08:06, 5年前 , 16F
一樓的做法是可行的嗎？ 有限制商品嗎？
11/15 08:06, 16F
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11/15 09:59, 5年前 , 17F
感謝Q大建議~ 看來這樣做是最好的 也謝謝其他大大討論~
11/15 09:59, 17F
推
11/16 21:03, 5年前 , 18F
就耐心等 有什麼好急
11/16 21:03, 18F
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