[心得] 在momo購買牛頭牌笛音壺

看板hypermall作者 (妞妞)時間7年前 (2017/04/28 19:07), 編輯推噓64(65推 1噓 46→)
留言112則, 68人參與, 最新討論串1/1
大家好～ 我想分享一個購買笛音壺的經驗～ 第一次在這裡po文，希望沒有跑錯版～ @@ 前面先簡單說明一下，後面會有詳細過程喔～ 首先想提醒大家，如果你有在使用笛音壺， 並且和我一樣有時候做家事怕忘記自己正在燒水，希望笛音壺能提醒你，避免發生意外。 那麼～ 請你購買「牛頭牌笛音壺」前務必三思。 或是每次使用前，請檢查「壺蓋內的螺絲是否有鎖緊」喔！ 簡單來說，牛頭牌笛音壺的笛音是由壺蓋發出，壺蓋把手是由內側螺絲固定， 它的壺蓋設計特別緊，開開關關時一定要用一點力氣， 但把手只要轉動過就容易讓螺絲鬆脫，鬆脫後就會造成笛音變小甚至不響。 所以提醒已經有購買的人，使用前務必檢查螺絲，或是守在瓦斯爐旁邊等水燒開。 不然就購買沒有這種問題的產品吧～ 我第一次購買牛頭牌笛音胡就遇到螺絲鬆脫笛音沒有響的問題， 粗心的我忘記在燒水，水因此燒乾，整個水壺呈現焦黑狀態，發出蹦蹦聲響。 向牛頭牌反應，他們效率差之餘，並沒有想改進的意思。 所以只能在這裡提醒大家，小心使用牛頭牌笛音壺，避免發生危險喔！ 為了詳細交代事情經過，我還是必須把細節ㄧㄧ寫出來，文長請多多包含～ --- 以下是事情經過 --- 我知道發這篇文一定會有很多人建議買電熱水壺較安全，我們就不討論為什麼要用瓦斯燒 水了～ 總之這還是存在市場上的東西，需要的人也當然會希望能買到好的產品， 我就來說說這次購買牛頭牌笛音壺的經驗吧～ 3/8 我在momo購物網買了一個牛頭牌笛音壺，3/10 收到商品。 牛頭牌笛音壺外觀圓圓的很可愛，蓋子很緊，不是很好打開。 第一次燒水時一切正常，笛音很響亮。 所以隔天第二次燒水時我就放心的去做家事， 做完家事我竟然忘記在燒水，跑到書房吃東西用電腦... = = （雖然笛音壺就是為了避免這種情況，但真的請一定要多注意，不良示範請不要學） 結果過了快一小時才突然想起，啊～～ 我在燒水！！ 嚇壞的衝到廚房關火，水已經燒乾，水壺過熱焦黑，不斷發出蹦蹦聲響。 還好當時有通風，瓦斯味沒有很重，不然後果真的不堪設想.. 我家書房跟廚房大約距離5-6公尺，兩個都是開放空間，沒有門。 我跟老公不斷問對方，你有聽到笛音嗎？為什麼沒有響？ 仔細看了看笛音壺的蓋子，蓋子內部有個螺絲有點鬆了。 老公將它鎖緊，原本想燒第三次看看，但可能是過熱的關係，燒水時笛音壺一直出現輕微 的爆裂聲，覺得實在太恐怖只好中斷。 隔天 3/12 我跟momo反應這個問題，使用第二次就沒有響，覺得商品應該是有瑕疵，想問 問看能不能退貨。 最主要希望廠商能改進商品，避免有人使用發生危險～ 我得到了預想中的答案「已反映相關單位處理中，請耐心等候」 等到 3/15 還沒回覆，我只好再次留言給momo，這時momo請我將笛音壺照片mail給廠商。 寄出後也是等啊等～ 到了 3/20 客服人員來信，說業務想實際看看商品狀況，會派車來取走笛音壺。 商品收走後，3/28 momo客服來電，說廠商測試後笛音會響， 判斷應該是我使用不正確造成的，沒辦法退貨，也沒聽到任何想改進商品的消息。 並跟我說明，使用笛音壺要將水裝滿、蓋子蓋緊、火不能開太小。 我告訴客服人員當天的確是這樣使用的，討論過後客服人員也疑惑了... 後來客服人員說，他再請廠商直接跟我聯絡好了～ 又等了兩天，3/30 還沒接到廠商來電， 我跟老公討論想說算了，牛頭牌是大公司，大概沒心理會這種小問題～ 等到有人因為使用這個笛音壺燒掉房子，牛頭牌應該就會關心了.. 於是寄信跟廠商說，希望他們能把笛音壺還給我。 結果當天就接到廠商來電～ 電話那頭是個聲音甜美的女生，原本是讓人舒服的，但劈頭一樣是測試沒問題、判斷是我 使用不正確造成。 我說明了我的使用的方式，我有將水裝滿、蓋子蓋緊、開中大火。 廠商還是不斷鬼打牆的回應：「他們測試時會響」 可能是我沒聽到、使用方法不對等等原因。 我說明了我們本來打算測試第三次，有將蓋子上的螺絲鎖緊， 會不會是這個關係，他們拿回去後才會響？ 廠商聽到的反應是「所以第三次你沒有把水燒開？因為我們測試時會響」 我說這位小姐... 重點是這顆螺絲不該這麼輕易的鬆開好嗎？ 如果這顆小螺絲這麼重要，稍微鬆了會造成笛音不響， 你們該在意的是怎麼改進商品，而不是不斷鬼打牆說你測試時會響... 它偶爾會響、偶爾不會響，本身就很危險.... 我也跟廠商反應，網路上看到有許多人使用一兩個月笛就不叫了， 代表它的故障率高，笛音壺這樣是有潛在危險的，應該要修正才對。 這時廠商開始解釋，他們的笛音壺是靠裡面的簧片發出聲響，這個簧片是消耗品，什麼時 候壞不一定，壞掉要送回原廠更換 bla bla bla... 總之～ 6分鐘的通話裡，我沒有一點感覺到廠商有心想改善這個笛音壺。 而且即使我說的再清楚，我有正確使用、它確實沒有響、我家不大、我沒有耳聾。 廠商都只是不斷重複「我們測試時有響」 到後面我真的累了.. 我問了一句「有誰會想要冒著家裡燒掉的風險去搞你這個笛音壺呢？」 一個笛音壺才1000塊，退費只是個型式， 就算意思意思給張折價券，即使我不會再買，至少能感受到廠商有心對產品負責。 畢竟我「正確使用」第二次就壞了，明顯不是正常現象。 而且最重要的是『 改進商品 』 一個和瓦斯和火接觸的產品，實在不應該存在這樣的風險不是嗎？ 整個溝通過程中，對於牛頭牌處理事情的態度，我真的感到很無力。 最後只能再次請廠商把笛音壺還給我～ 廠商回覆：那我請示一下主管之後再回覆你喔！ 我真的很傻眼... 相較美國店家處理事情，東西壞了直接寄一個新的給你， 還負擔國際運費，將有問題的產品拿回去測試改進。 在遙遠的美國，一週內將問題簡單俐落的處理好，台灣連大廠牌都還有很大的進步空間啊 ...... 接下來又是等啊等～ 4/6 廠商再次回電。 一樣是不斷強調他們測試沒有問題， 再次強調是我使用的問題後，才答應將商品還給我。 4/10 笛音壺總算回到我手上了，前前後後耗了一個月，真煩人啊... 老公說不然我們回家再測試看看吧～ 測試時發現 「螺絲鎖緊，笛音會響」 「螺絲稍微鬆掉，笛音會斷斷續續忽大忽小」 「再更鬆一點時，笛音就完全不響了」 我 真 的 對 牛 頭 牌 好 失 望 . . . 不到半小時的測試，就能知道這顆小螺絲是這麼關鍵的因素， 但他們拿回去這麼久，從頭到尾只堅持測試沒有問題... 連我提出這顆小螺絲可能是關鍵的時候， 牛頭牌也沒有理會，沒有任何想改進或嘗試降低產品風險的意思。 整個月的溝通過程中，除了拖拖拉拉之外， 我接收到的訊息只有「是你的使用方式有問題，我們的商品沒問題」 故事就說到這裡～ 總之是個有趣的經驗，了解了台灣大廠牌的做事方式～ 這個經驗單純分享給大家，選購笛音壺時可以多做比較，燒水時也要多注意安全。 燒水引發意外這類的事件現在雖然不多了， 但如果你還有使用瓦斯燒水的需求，選購商品和使用時請一定要多注意喔！ 附上燒壞的牛頭牌笛音壺照片 （外觀原本是亮銀色，內部是霧面銀色） http://i.imgur.com/WK8tdPf.jpg
http://i.imgur.com/HMPTbHX.jpg
http://i.imgur.com/4Uichze.jpg
壺蓋內關鍵的小螺絲 http://i.imgur.com/AR61X4Z.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.186.82 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1493377672.A.556.html
推
04/28 19:15, , 1F
同為牛頭牌笛音壺 我的問題是那顆螺絲居然會生鏽 超落漆 XD
04/28 19:15, 1F
→
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不過生鏽歸生鏽 倒是沒發生原po遇到的鳥事
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→
04/28 21:23, , 3F
我之前也在想那顆螺絲會不會生鏽～ 原來真的會～ @@
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推
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不只會生鏽，鎖太緊的話，壺蓋把手還會裂開XDD
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推
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好誇張！感謝分享
04/28 21:33, 5F
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04/28 21:44, , 6F
鎖太緊會裂開，太鬆不會叫，也太瞎了～ XD
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推
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我斑馬牌5L爽爽用中 推薦
04/28 21:45, 7F
推
04/28 22:08, , 8F
牛頭牌苦主之一，但我沒找客服，
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我把它當作是啞巴的嗶嗶壺 (苦笑)
04/28 22:08, 9F
推
04/28 22:14, , 10F
我家也有買耶，趕快檢查看看
04/28 22:14, 10F
推
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同bbl大
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我家也是斑馬牌 用一兩年了狀況良好
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推
04/28 23:47, , 13F
有時候外國的月亮真的比較圓，MIT…科科
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推
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有些MIT就是個笑話 作成這樣難怪大家不愛國貨
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推
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幫高調
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推
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誇張！！一個大牌子產品做成這樣
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推斑馬牌
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我家買另一款小牛笛音壼，沒有問題都會響，所以陸續買了三
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個。@@
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推
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我跟原po是同款 也是剛買就不會響 這款這毛病是常態
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嗎？！
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推
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不知道牛頭牌原廠看到這篇討論會作何感想？ 問題不在
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於大小而是態度 我的壺應該也要來詢問原廠如何修復!如
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被漠視那就申訴消基會或消保官了!
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推
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哇哈哈，剛剛去看我家用了很多年的不響笛音壺，結果
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也是牛頭牌的，剛買來就不響，還是在hola買的，因為
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是外縣市所以就沒特地去換，原來這麼多一樣症狀啊
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推
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而且我的牛頭笛音壺還設計不良，只能裝六七分滿，不
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然倒水的時候會先從壺蓋邊緣滲漏，很好笑
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推
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受害者這麼多，可以找議員了。
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推
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好扯
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推
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好扯，這棟樓釣出很多苦主
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推
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沒錯，我也是一樣狀況，以後不會再買此牌子
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推
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購買前看到這篇文，感謝原po救了我！
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推
04/29 08:27, , 35F
好扯，以後不會考慮買他們家的產品了
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沒想到受害者這麼多，還以為我是特例牛頭牌才不關心這
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個問題～ @@
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推
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受害者+1 求推薦笛音壺………………
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推
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苦主加1，我們都訓練出會聽水滾的聲音，水滾了就去關火
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還有 33 則推文
還有 2 段內文
推
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苦主＋1 所以每次燒水都很注意
04/29 17:09, 73F
推
04/29 18:27, , 74F
推，計時器是煮水時的好朋友。
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推
04/29 19:33, , 75F
幫高調
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推
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我的也是買來不會叫，換貨之後還是一樣。就只好燒水時在
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旁邊顧
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推
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我的也不會響 也跟牛頭牌反應過 一樣是這種我們商品不會
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有問題的鳥態度
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什麼.. 原來我不是唯一向牛頭牌反應的？之前還以為我是
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特例他們才這麼不在意～ 好糟糕喔！
04/29 21:11, 81F
推
04/29 22:29, , 82F
突然有點好奇 那把螺絲轉鬆再寄回去測試勒
04/29 22:29, 82F
推
04/29 22:46, , 83F
好扯喔 這麼嚴重的瑕疵以後誰敢買
04/29 22:46, 83F
推
04/30 00:16, , 84F
謝謝版主，這樣知道牛頭壺不能買了，你救了我的荷包XD
04/30 00:16, 84F
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04/30 01:30, , 85F
跟你說個笑話...MIT
04/30 01:30, 85F
推
04/30 04:29, , 86F
推薦賓士牌笛音壺 便宜又大聲(不可滿水，滿水不叫)。
04/30 04:29, 86F
推
04/30 07:44, , 87F
爛斃了，誰知道哪天煮水螺絲會鬆開呢
04/30 07:44, 87F
推
04/30 18:25, , 88F
推薦斑馬牌，聲音很大聲
04/30 18:25, 88F
推
04/30 20:20, , 89F
賓士笛音壺好用+1
04/30 20:20, 89F
推
05/01 16:54, , 90F
我家牛頭牌也變啞巴 不推
05/01 16:54, 90F
推
05/01 22:47, , 91F
推高調
05/01 22:47, 91F
推
05/02 09:14, , 92F
結論就是不要買牛頭牌的笛音壺 我去德國amazon買WMF的很滿
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→
05/02 09:16, , 93F
意!
05/02 09:16, 93F
推
05/02 09:58, , 94F
標記一下
05/02 09:58, 94F
推
05/02 10:28, , 95F
沒想到這麼多人遇到這問題 ，當初新買的時候也是一樣不會叫
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05/02 10:28, , 96F
，跟牛頭牌反應後他們是直接寄一個新的配件來給我更換 ，
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05/02 10:28, , 97F
換完之後就一直都沒問題了
05/02 10:28, 97F
→
05/02 13:01, , 98F
感覺這篇文跟本版或是momo網都沒關係........
05/02 13:01, 98F
推
05/02 13:24, , 99F
我的會叫，但連倒水都有聲音很搞笑，第一次倒水還被嚇
05/02 13:24, 99F
→
05/02 13:24, , 100F
到
05/02 13:24, 100F
→
05/03 01:33, , 101F
B大說的是倒沒有煮開的水嗎？
05/03 01:33, 101F
→
05/03 12:30, , 102F
有關係啊 因為賣場也有可能買到這款的
05/03 12:30, 102F
推
05/04 13:58, , 103F
竟然這麼多人都用這款......
05/04 13:58, 103F
推
05/07 00:51, , 104F
我們家買膳魔師的 蠻好用的 可惜這款好像已經沒在賣了
05/07 00:51, 104F
推
05/07 13:16, , 105F
我想問，我家的牛頭牌苖音壺水滾了會從壺嘴噴出來，這是
05/07 13:16, 105F
推
05/07 13:16, , 106F
正常狀況嗎？我有參考最高水位線來裝水，但大部分都會溢
05/07 13:16, 106F
推
05/07 13:16, , 107F
出，有人有類似的經驗嗎？
05/07 13:16, 107F
推
05/20 19:52, , 108F
牛頭牌的壺非常爛，那個笛還會壞，曾經去買一個來換....
05/20 19:52, 108F
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05/20 19:53, , 109F
反觀普通五金行買的笛音壺用了十幾年笛沒壞過，也不會塞
05/20 19:53, 109F
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12/15 18:15, , 110F
我的用一段時間也鬆掉不響，鎖緊好幾次，這次燒了
12/15 18:15, 110F
推
12/17 21:47, , 111F
奇摩今天剛到貨的牛頭牌，裡面竟然生鏽！！！一千塊台幣
12/17 21:47, 111F
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12/17 21:47, , 112F
欸！
12/17 21:47, 112F
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