[心得] 好市多輪胎部新竹、汐止

看板hypermall作者kdy (K大)時間7年前 (2016/12/20 00:31)推噓10(11推 1噓 7→)

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今天在高速公路爆胎，緊急停在路肩換上備胎，找最近的新竹好市多換胎。我是第一次去新竹好市多，輪胎部在地下一樓。一進去就有專人引導，整個服務過程很驚訝。可能是習慣汐止店輪胎部的愛理不理、假裝熱心卻不幫你解決的態度，在新竹店真的是耳目一新。汐止店有位瘦瘦的服務員，總是會講一個很久的維修時間，等時間到了去看，車還架在台上。有次去補胎，牽拖一堆就是不願幫我用水槽測漏氣，說他檢查好仔細就是找不到異物，就想打發我走。隔天照樣漏氣，還好是另一位年輕壯壯的技師幫我檢查，看他像是照sop一步一步幫我排除最後找到鐵釘，補完胎也細心的打磨。看到這樣處理態度，我真的很想去客訴昨天那個人。之後去檢查胎壓都是遇到那位瘦瘦的技師，每次臉不是很臭就是面無表情動作又慢。我四顆新輪胎都是他換的開時速90以上車子竟然會漂浮，我真懷疑他有沒有通過技師檢定。漂浮的問題去豐田保養廠換機油時，技師說我輪胎吃單邊很嚴重，輪胎要校正對調之後漂浮問題就消失了。新竹店不僅服務好、態度好，我去櫃臺刷退保固折價後，本以為按照汐止店速度半小時算基本的，沒想到竟然已經好了還很貼心的幫我收好備胎，停好車，交代好。這在汐止店根本是不可能出現的服務態度。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.197.245 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1482165097.A.D1B.html

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