[抱怨] Costco網路購物客服電話超難打

看板hypermall作者 (シリアナード・レイ)時間8年前 (2016/02/04 21:38), 編輯推噓11(11推 0噓 20→)
留言31則, 9人參與, 最新討論串1/1
打了三次,每次等了半小時都沒人接,開了網路購物之後難道根本沒增加客服人數? 每次都是聽"客服人員忙線中",快受不了了 加上Costco購物網站帳號輸錯三次就會自動被鎖死,還要你打電話過去解鎖 非常不方便,連客服網路信箱也沒有回應 而且,這支電話還是打市話,不是打0800,台灣Costco到底在想什麼? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.127.47 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1454593116.A.3A4.html
推
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不是吧 我的網路購物2天收到 email很多通知
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推
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我也是上班時間打了3次~~都等10分鐘以上放棄!
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寫信也過了3-4天才回覆!我信件也反映到電話難打~他回覆
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說 請會員用寫信的= =||問題是寫信也拖好幾天啊啊啊啊!
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推
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當初用yahoo信箱註冊 忘了密碼 按下後 也都收不到重設密
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碼函 寫給客服 過很多天 客服要身份證字號也給了 已經又
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過2週 連個回音也沒 打電話也都是一直等 根本沒回應 真是
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爤透。(檢查過垃圾信箱 根本懷疑costco 倒底是在幹嘛？）
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只能放棄。想買的物品，去店面買也沒賣 整個很失敗，全世
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界最爛的購物網站！
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陽春網站不意外
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我決定email給costco美國總公司。我繳的會費沒有比較少，
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為何會有這麼令人不滿的爛購物網站
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其實台灣的會費比美國少 美國$55
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1/20買的到現在都沒收到東西，發郵件根本不會回，都要打電
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話一直等才有人理，說是有人理其實也是什麼都不知道，只會
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跟你說三天後郵件回覆，然後就又晃點你，再打進去又再晃點你
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，又跟你說三天……爛透了
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重點是沒貨還放上去賣，然後也不主動通知缺貨
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剛我已寫email給美國costo.要reset個password有這麼難嗎
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客服接個電話有這麼難嗎? 不會多找幾個來接電話嗎?
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無法理解台灣COSTCO的老大到底有沒覺察到這個問題?
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我也是20號買東西到現在都沒到貨，更扯的是信用卡已經扣款
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電話跟郵件都很難聯絡到人，通了也是道歉，甚麼都幫不上忙
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一整個就是很爛，非常爛。暫時不敢再用他的網購了。
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不敢再用+1,想線上退貨，電話等30分是基本的
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電話真的不好打，等一分鐘我就掛了，不過目前購買經驗下
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單出貨到貨都很順利就是。
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推
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今天終於收到reset password的email.
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推
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超爛的啊，上次等了一小時完全沒人接，客服人員是假的
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吧，然後寫信也沒回過啊，爛透！
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