[抱怨] 好市多的到貨通知

看板hypermall作者 (陌。)時間8年前 (2015/09/16 21:54), 8年前編輯推噓23(23推 0噓 38→)
留言61則, 27人參與, 最新討論串1/1
覺得超扯的orz 首先9/10打電話問某商品，電話客服說明後天會到貨 然後12號早上去說缺貨，下次到貨日是15號預計60盒，不過有可能延期，可以先打電話詢問。 15號中午外出剛好會經過，然後客服說晚上或明天才到，分店拿到48盒，可以留到貨通知。 結果今天沒打來覺得奇怪，想說在問問電話客服打過去說已經上架目前剩10幾盒… 整個幹意十足 到了現場找不到，紅背心說找不到就是沒有， 離開賣場區，換找藍背心的查說還有20幾盒，然後賣場找了兩三圈，他們自己人連商品也找不到，說要問OOO（另外一區），讓我們去提貨區等。 然後我到提貨區我就認不住，問他們到底缺貨商品到貨通知有沒有在通知的，結果提貨區堅持現在已經有貨了…（是說這時候一個歐巴桑插隊超想罵=-= 後來一個主管(?)出來說他們不清楚商品去哪裡，可能有人拿了沒結帳，說他們要要找一下商品去哪裡 我就問你們到底有沒有到貨通知，昨天說到貨通知結果沒有 然後那個客服說他要確認商品去哪裡 大概在到貨通知這個地方問了三四次，瘋狂跳針… 我到底表達錯誤還是他們聽不懂中文 後來家人妥協在留一次到貨通知的資料就走 然後剛剛他們商品區的打來 我問從我晚上打電話確認說架上還有10多盒 我到裡面找跟他們現場電腦確認中間差37分鐘 這時候電腦看有20多盒 他們解釋說電腦查詢會延遲…………呵呵 總結 （1）一句對不起都沒說 （2）商品上架，工作人員也找不到放在哪裡 （3）東西有沒有賣出，電腦查不到 （4）客服查的庫存量跟工作台查的庫存量不同，一個系統查出來居然不一樣 可以合理懷疑自己內部有人先把商品留住了啊 網路上那個代購網址的根本就你們自己賣場的人在營運的吧…之前大缺貨某網站可以代購代 購費70～100元，只要等15天左右… 跑了三四次都沒買到，然後那個代購網可以買的到… 想不懷疑都很難唉唉 是說本來想在加一個第五點…聽不懂中文的客服 呵呵 ----- Sent from JPTT on my Sony D6653. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.142.32.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1442411680.A.816.html
推
09/16 21:55, , 1F
我上次打電話問某商品有沒有貨，對方說短期內沒有
09/16 21:55, 1F
→
09/16 21:55, , 2F
然後...隔天就出現了.....
09/16 21:55, 2F
我是每次去都說有貨/要進貨 給日期去都沒有…
推
09/16 22:03, , 3F
我上次才在內湖問一個靠近熟食區的先生有沒有Timberla
09/16 22:03, 3F
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09/16 22:03, , 4F
nd，他用電腦查說沒有，看來要進貨了？
09/16 22:03, 4F
※ 編輯: KOMIYO (223.142.32.51), 09/16/2015 22:09:49
推
09/16 22:38, , 5F
版上推文不是很愛叫大家打電話去問？
09/16 22:38, 5F
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09/16 22:58, , 6F
出發前打電話詢問合理，可是打去查貨給的數量跟到現場查數
09/16 22:58, 6F
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09/16 22:58, , 7F
量不同，更別說實際上沒貨，而且繞的時候根本沒有人車上有
09/16 22:58, 7F
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09/16 22:58, , 8F
我要的商品，要說有客人一次全買走很難讓人相信…
09/16 22:58, 8F
推
09/16 23:37, , 9F
什麼東西這麼搶手
09/16 23:37, 9F
色鉛筆
推
09/16 23:47, , 10F
這狀況我最近也遇到，詢問商品後，客服小姐問需要到
09/16 23:47, 10F
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09/16 23:47, , 11F
貨通知您嗎？通常就沒下文了，去賣場看到買到算幸運
09/16 23:47, 11F
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09/16 23:47, , 12F
，但通常是「噢～前幾天有上架，賣完了噢」我：.....
09/16 23:47, 12F
真的…到貨通知根本沒用 每次去找不到就說缺貨要留資料…
推
09/16 23:49, , 13F
我是得跨縣市到好市多購物的消費者
09/16 23:49, 13F
我沒這麼努力XD 一直都是抱有就買的心態 只是討厭留了資料不通知，而且我嚴格來說是留兩次 結果也沒下文
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09/17 00:07, , 14F
是說你的中文也很難懂，一口氣很難唸完
09/17 00:07, 14F
打字跟說話不一樣吧 手機發文排版比較亂些 不過你用看的正常不會被唸的速度影響啊…（？ 後面我是有點偷懶懶得打逗號直接換行0-0 ※ 編輯: KOMIYO (223.142.32.51), 09/17/2015 00:16:41 ※ 編輯: KOMIYO (223.142.32.51), 09/17/2015 00:20:50
推
09/17 01:42, , 15F
妳中文很難懂+1，省略很多字詞標點符號。反正都是手機
09/17 01:42, 15F
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09/17 01:42, , 16F
打字的錯~~
09/17 01:42, 16F
推
09/17 02:09, , 17F
我為了買個鍋子，至少打了十幾通的電話，8月中打叫我八月底
09/17 02:09, 17F
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09/17 02:10, , 18F
八月底再打，八月底打 叫我九月初再打
09/17 02:10, 18F
推
09/17 04:32, , 19F
謝謝這好文章，不知以後可不可以叫那些要求人打電話的閉嘴
09/17 04:32, 19F
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09/17 08:24, , 20F
借問那做焗烤也可以用可是我上次留到貨通知,東西到貨客
09/17 08:24, 20F
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09/17 08:24, , 21F
服有打電話通知我去,我覺服務很不錯。
09/17 08:24, 21F
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09/17 08:25, , 22F
↖上上面打錯了...
09/17 08:25, 22F
推
09/17 10:03, , 23F
我覺得打電話問這件事.....只適用在量足且非熱門的
09/17 10:03, 23F
→
09/17 10:03, , 24F
商品啊~ 其他根本僅供參考
09/17 10:03, 24F
真的..，不過貨現場突然增加也超屌 原來一個costco電話查的系統跟實際店內系統不一樣 超神奇 是說其實我沒打出來 因為覺得很荒謬… 回家後他們有打來表示下次進貨日 我問說為什麼最初打電話說10多盒，現場查變成20多盒，查詢後為什麼庫存數量反而是會增加 電話客服表示 電腦查詢會delay...
推
09/17 12:38, , 25F
有到貨通知這回事？我上週去登記蛋捲，店員說他們會員
09/17 12:38, 25F
→
09/17 12:38, , 26F
那麼多，不可能ㄧ個個打電話通知，難道我被擺了一道嗎？
09/17 12:38, 26F
他們第一次登記說到貨一定通知也沒有 他們說話聽聽就好啦
推
09/17 13:15, , 27F
好市多不意外啊
09/17 13:15, 27F
→
09/17 14:15, , 28F
不意外，想知道每天某物品到貨量，就天天打電話問啊
09/17 14:15, 28F
電話中說有10多套 半個小時後 現場問說有20多套 實際上一套都沒有 這不是打不打電話的問題吧… 商品去哪裡連他們管理階層的人都不清楚 難道不夠瞎嗎
推
09/17 14:26, , 29F
希望網購快點上線
09/17 14:26, 29F
如果他們內部可以網購或預購就好了… 不過其實之前有找到一個說可以代購的優惠價可以完全同步官方 就是要代購費@@ 覺得…嗯…
推
09/17 14:36, , 30F
繳錢當大...
09/17 14:36, 30F
大家不是都有繳年費嗎… 難道會員卡有等級之差？ 是說其實我拿兩張登記過啊… ※ 編輯: KOMIYO (223.142.32.51), 09/17/2015 15:10:17
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09/17 15:24, , 31F
如果原po沒修改內文的話,我覺得描述的很清楚阿!!
09/17 15:24, 31F
沒有哦 從頭到尾只有回文
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09/17 15:25, , 32F
覺得COSTCO人員很愛耍大牌=.=之前遇過瘋狂跳針情緒激動的~
09/17 15:25, 32F
沒有情緒激動 不過就是跳針跳針=-= 是說進度更新一下 剛剛分店經理打電話來詢問狀況 一開始以為是數量賣出造成的誤會 我說不是，是先問說10多，之後現場變20多 數量反而增加不是很奇怪嗎 何況數量增加結果內部實際上一件商品都沒有，所以消失的20盒是發生什麼事了… 然後她遲疑一下說…確實不合常理，會在調查清楚 然後保證會到貨通知，並且補道歉了 覺得經理處理態度不錯 至少比昨天的有誠意太多，第一次遇到電話跟實際貨品數量核不上，也找不到商品 然後可以一句道歉沒說 請客戶等下次到貨的… 其實整見事情不是有沒有認真追貨有沒有上架 如果買個東西還要消費者自己打電話一一確認那不如把實體店收一收改用電話購物就好了… ※ 編輯: KOMIYO (223.142.32.51), 09/17/2015 15:55:12
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09/17 17:08, , 33F
如果可以，俺也不想打電話問啊，就現場逛沒看過啊
09/17 17:08, 33F
現場找不到可以問問穿藍背心的 他可以幫你確認進貨日和庫存 雖然進貨日當參考就好 呵呵
推
09/17 17:15, , 34F
每次先打去問他們都會說沒有，但是去的時候都有，反而他
09/17 17:15, 34F
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09/17 17:15, , 35F
們說有的時候，去都沒有…
09/17 17:15, 35F
真的………！！！！ ※ 編輯: KOMIYO (223.142.32.51), 09/17/2015 17:25:03
推
09/17 18:00, , 36F
同意樓上，這讓我很困擾，最近跑三次想買鮮奶，都撲空
09/17 18:00, 36F
推
09/17 18:11, , 37F
連續撲空三次，今天跑去全聯怒買 義美鮮奶....
09/17 18:11, 37F
→
09/17 20:53, , 38F
上次買餐卷也是類似狀況XD
09/17 20:53, 38F
推
09/17 21:03, , 39F
之前是先詢問進貨日，他們建議當天再打電話問上架了沒，
09/17 21:03, 39F
→
09/17 21:03, , 40F
進貨日當天大概早上10點半左右打去問，說上架了才出發，
09/17 21:03, 40F
→
09/17 21:03, , 41F
到現場有買到色鉛筆（也是跑了很多趟）
09/17 21:03, 41F
推
09/17 22:04, , 42F
之前無鹽奶油特價也是,好像說什麼沒看到訂單還是不
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09/17 22:04, , 43F
曉得何時友或總之就是那陣子不會有貨就對了,結果大概
09/17 22:04, 43F
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09/17 22:05, , 44F
兩天後我去現場看到一大堆現貨= = 問貨到怎麼通知也
09/17 22:05, 44F
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09/17 22:05, , 45F
沒有明確回覆方式,會不會接電話的人根本不曉得啊orz
09/17 22:05, 45F
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09/17 23:06, , 46F
色鉛筆我看過2次有人直接搬走整箱的，搶到真的要靠運氣
09/17 23:06, 46F
推
09/18 00:20, , 47F
超瞎!難道接電話的人不是用電腦查是溜滑板去架上看嗎？
09/18 00:20, 47F
推
09/18 01:41, , 48F
沒聽說過有到貨通知這玩意
09/18 01:41, 48F
推
09/18 09:53, , 49F
我詢問商品都是要我自己再打去問
09/18 09:53, 49F
→
09/19 00:44, , 50F
奶油那次是有在特價目錄上的,但是缺貨,所以結帳時就
09/19 00:44, 50F
→
09/19 00:46, , 51F
跟收銀台登記拿單子,說貨到會通知.不過COSTCO台灣制
09/19 00:46, 51F
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09/19 00:46, , 52F
度亂也不是一天兩天的事了,還是當天打電話+現場看比
09/19 00:46, 52F
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09/19 00:46, , 53F
較保險
09/19 00:46, 53F
→
09/22 19:20, , 54F
進度更新一下：拿到貨了，經理解釋上次是他們自己的幹部把
09/22 19:20, 54F
→
09/22 19:20, , 55F
貨自己留住，還沒有結帳，所以才出現數量落差
09/22 19:20, 55F
推
09/23 13:37, , 56F
貨到通知應該是一些比較搶手的商品，但像奇異果這種
09/23 13:37, 56F
→
09/23 13:37, , 57F
不能放的東西可能比較無法保留吧，除非可以確定當天
09/23 13:37, 57F
→
09/23 13:37, , 58F
會來買，至於一些比較常態性的商品，就可能要自己打
09/23 13:37, 58F
→
09/23 13:37, , 59F
電話詢問是否到貨了，我想客服人員會跟你說比較少的
09/23 13:37, 59F
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09/23 13:37, , 60F
數量是抓你到現場可能還有的數量，但到了現場為什麼
09/23 13:37, 60F
→
09/23 13:37, , 61F
沒有這方面我目前還想不到，小的淺見
09/23 13:37, 61F
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