[問題] 好市多 糟糕的商業配送服務

看板hypermall作者 (祝我好運)時間10年前 (2014/03/16 11:31), 編輯推噓29(30推 1噓 8→)
留言39則, 29人參與, 最新討論串1/1
小弟在3月初時完成傳真訂購與付款 (210箱水 約7萬多塊) 原本想要指定在3/14一早到貨 但服務人員說無法指定到貨時間 只好退而求其次的改成3/13不限時間到貨 結果呢 到了3/13下午4點都不見貨的蹤跡 打去問才發現 服務人員說 忘 了 出 服務人員說 看是要當天補出 最快也要晚上7點 或是隔天一早9點準時到 因前者選項我們會有額外的費用產生 只好選擇後者 而服務人員也再三保證會9點準時到 結果呢 隔天8:56 大榮貨運的司機用市話電話打給我 問我路該怎麼走.... 我問說 不是說好9點要到嗎? 對方也只說抱歉抱歉 現在要出門了 最後當然是快10:30才到..... 整件事跟對方兩手一攤的態度讓我實在火到不行 雖然已寫信給台灣總公司客訴此事 (尚未收到回覆) 請問還有什麼是能要求汐止好事多商配中心負責的? 實在不想就這樣雲淡風輕就這樣過去 未來再訂購卻又遇到一樣的鳥事... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.14.9
推
03/16 12:01, , 1F
這時候你知道的 某水果很好用的
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推
03/16 12:24, , 2F
拿空瓶 空紙箱去退貨 退貨理由 送貨不準時 讓人不爽
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03/16 12:43, , 3F
這很扯,訂那麼多箱水若是要辦活動是有時效性的,延誤有可
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能導致消費者巨額損失
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噓
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服務人員說無法指定到貨時間
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推
03/16 14:12, , 6F
客訴都是向美國客訴 台灣區總經理張嗣漢才看得到
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推
03/16 15:03, , 7F
其實也是可以向宅配業者反應
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推
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根據內文, 無法指定當日到貨時間, 而非無法指定特定某日吧!
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03/16 16:04, , 9F
根據常識, 怎麼可能連日期都無法指定 ╮(－_－)╭
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推
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衛隊邏輯就是不可對神發出疑問
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推
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請看清楚「服務人員說 忘 了 出」
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推
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應該是不能指定時間，但可指定日期。 不過他們後來失誤
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消費者當然可以進一步要求時間
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推
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護衛隊真旳很可怕
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這一篇噓的好！讓自己的立場更加站不住腳...
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推
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不知道在噓啥？視力有問題？都寫改成3/13不限時間到貨
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推
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沒用到的水全載回去退! 跟他們說因為你們時間內沒送
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達，沒 用 到 ~
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被噓的真是莫名其妙... 所以還是得寫信給美國總公司就是了
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推
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就退貨吧
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推
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汐止的商配服務態度真的不佳，台中的好很多
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推
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向美國客訴要怎麼客訴
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推
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原PO習慣就好，在本版常常會有神來之噓
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推
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奇怪，某人被鞭就躲起來了，有沒有LP啊?
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幫推 真的被噓的很莫名其妙
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這太瞎了吧....
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原po真好說話，是我就先打電話客訴到爆，再寫信投訴美
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國總公司，再找蘋果，再找要選舉的立委開個記者會
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這真的超糟糕，不過，也太試實了，直接說忘了
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爛
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忘了出，當天補出還要收額外費用？這什麼世界
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03/17 10:49, , 32F
原PO應該要強硬一點
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03/17 16:02, , 33F
全部退貨
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推
03/18 00:03, , 34F
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03/18 01:43, , 35F
不曉得會不會有人叫你"有Guts退會員"
03/18 01:43, 35F
推
03/18 09:11, , 36F
有Guts退冰箱，打電話叫他們帶回去。
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推
03/18 13:32, , 37F
原po是買水
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03/26 20:26, , 38F
忘了出 也太差勁
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推
03/30 13:41, , 39F
噓的是眼睛有問題嗎?
03/30 13:41, 39F
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