[抱怨] 賣場對於問題商品的退貨機制

看板hypermall作者 (佞夏雨)時間10年前 (2013/11/06 02:24), 編輯推噓5(5推 0噓 11→)
留言16則, 3人參與, 最新討論串1/1
在台灣發生一些食品安全問題以及商品詐欺問題要退貨時， 我深深的感覺到退貨的不便利以及求償無門。 買到了問題商品，我們還需要拿著實體商品， 拿著發票去退。就算有了賣場提供會員卡可以查詢『短期』購買記錄， 我對於這項退貨機制還是相當不滿意。 我比較希望的是，未來可以從會員購買記錄將退貨款存到會員卡內， 希望賣場能自動自發一點。當然 我更希望賣場能夠有 代集體會員受海者以及賣場受損權益集體訴訟的功能， 我相信這個金額對於每個受害者平分並不多， 但若是直接將金額存在會員卡內相信對賣場也有許多好處。 以前我會在全聯及其他買東西，看到這次全聯退油品方式之後， 我想我這輩子大概只會在COSTCO買了。 我記得我退過毒奶粉時，台糖賣場還跟我說：裡面要有奶粉才能退。 整罐吃完他媽的沒賠更多就算了，一毛都不給退。 這次我學聰明了 六罐油分裝拿去退..。 我相信之後還會有其他問題，也覺得連鎖大型賣場，不該只是販售的地方。 -- 四 殺 「人は欲を持つことで自分を殺し、財産を残すことで子孫を殺す。 人持貪欲則殺己 留財產於子孫則殺子孫 政治を間違うと民を殺し、学問教育を間違うと天下を殺す」 政治錯誤則殺百姓 學問教育錯誤則殺天下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.26.248.226
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我覺得……你在這裡「希望」好像沒什麼實際上作用
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噓
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想太多了 你這樣大家都 把貨拿出來分裝 外裝拿去退
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還能賺2手勒 再者 賣場只是通路商 說穿了他比你衰小
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集體訴訟 賣場也不會去打 因為沒啥關系 而且進退貨
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都有合約在的
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原PO的分裝應該只是倒些油進空瓶裡再拿去退吧。
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銷售者要附連帶責任這應該是很正常的，既然他覺得自己是受害者， 那麼對賣他黑心商品的業者求償也很正常阿... 我會看有什麼意見，把這意見給立委知道。 台灣對於黑心廠商實在太有保障了... 消費者只能處於『朕不給的 你不能搶』實在很悲哀。 -- 大賣場進多少貨都有記錄，就算他有賺到黑心廠商的錢..其實也無所謂吧。 有更多元的退貨機制，是希望廠商能完全吐出來。 而分裝是倒一些油進空瓶沒錯。
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要通路商對消費者負完全的退貨責任，不論背後廠商會不會倒
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你覺得這是很基本的事嗎？那些通路商(除了costco)根本就
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沒考慮這些吧。你今天這樣要求他們從未承諾過的事，
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要他們如何能作到？這本來就不是他們能承受的經營方式
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賣場跟一邊的雜貨商不同，他們應該具備有更多挑選的能力， 而不是一些阿撒布魯廠商商品都能上架。 至少有幾樣或是該區商品可以做出區隔吧。 我相信消費者終究會覺醒， 做的到的可能可以得到更多消費者的信任。 對賣場也不一定都是壞處 ※ 編輯: TIPPK 來自: 114.26.248.226 (11/06 15:52)
推
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根據近期的教訓，應該要立法確實要求統一、福懋、頂新等
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這種大公司對其商品所使用的原料要負起該有的責任。而不是
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可以任其很不要臉的宣稱自己也是受害者，我們什麼辦法都沒
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像這種大公司的商品都這麼黑心了，這要叫通路商怎麼負責？
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推
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全聯資金應該卡很緊吧 現在一堆錢被套牢在退貨款上
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不知道會不會出問題
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推
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最近的商品哪些是阿撒布魯有在大賣場出現?
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這你抱怨是對的 但從消費者角度來抱怨顯得很奧客
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應該是要覺得賣場很笨 這種退貨下架 未繳的貨款照理
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說是應該足夠COVER 頂多賠一些 但處理得好品牌就起來
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只能說他們沒腦袋 原PO的各種方法都能成為賣場的轉機
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他們卻只會想著毛利會吐回去 卻沒想到商機與品牌
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全聯資金我不太相信很緊啦 大部分貨款扣半年耶(聽說
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推
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但如果已經剛好付完貨款的確要不回錢會差很多
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假設10%好了 三個月假設賣了大統200萬商品 190給大統
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賺了10萬 結果現在要退200萬給客戶 等於要從現金裡拿
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200萬出來..要2千萬業績才能賺200出來墊 遑論虧錢的店
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就講我們店 老是在拚最低價 也不是沒毛利 但扣完成本
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一個月竟然是虧錢幾十萬的 全省賺錢的店還沒幾家
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如果沒有一堆投機的人拿回收品去退貨賣場也不用這樣
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推
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當類似shoppinglin的第二段敘述情況出現，有沒有
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投機消費者存在似乎已經不是重點。通路很難應付巨大的退貨
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賣場無法消化大額度的退貨款是有可能的， 而貨款"遲"付好像是許多業界的常態（不是貨給多少馬上拿多少錢出去）， 但若以儲值成會員購物金的情況對賣場相信也有好處，（不必立即準備較多金額） 就像有些賣場會希望你退貨的金額，用來買其他東西來抵用一樣。 -- 因為是賣場板 所以我就只有提出較多為賣場的議題， 我想投機不投機應該是無關跟賣場退貨的，畢竟我有購買記錄， 但是就因為我吃完了就不能退。其實相當不合裡。
推
11/06 22:23, , 33F
退錢 和 求償 先搞清楚吧
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不知道是我沒打清楚還是你沒看清楚.. 該商品款項本來就該退錢，但是 不是只有退錢就能了事。
推
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補充你的儲資概念。目前有些退貨機制是做類似禮券的
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商品折讓單，但雖不是直接現金，大家這小額一消費，一
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樣等於拿公司現金出來而不是少賺200萬
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推
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重點還是廠商開出的條件，賣場才是廠商面的消費者...
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他不收的方式，賣場收了就單純賠錢
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台糖有說，如果廠商承諾全面回收，他們才能退錢。 這是沒有發票的商品無法退貨的回答。
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一個顧客消費每筆記錄要保留多久？大賣場有多少客人知道
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光是要保存所有客人的消費記錄一個月就要用掉很多空間了
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其實消費記錄並不是很消耗空間...這成本是相當低的。 賣場是不是有存更久的消費記錄我不清楚，因為他們如果保留越久 要退的錢就越多，這對他們才是問題所在。
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明明就是政府把關有問題 瀆職 通路商也是受害者吧
11/08 01:41, 41F
是受害者但通路商也有連帶責任，所以才說要有更好的機制， 法規與賣場與廠商三方都要有所改變。
推
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訴訟不是你想像中的簡單好嗎 前鎮子才塑化劑判決才出來..
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麻煩你舉證因為吃了這個造成你哪些損害才有得賠 有辦法嗎
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這我有說，難以舉證。所以才會說以賣場代表會員，比消費者自己去告來的容易。
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不然你可以直接去告大統 還是 味全看看有沒有機會求償嘍
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通路商也只是用較低的成本跟食品廠買貨來賣 不用想得太好
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11/08 01:51, , 46F
有自我檢查機制SGS定期抽驗就很不錯了 商品上萬種耶....
11/08 01:51, 46F
這是當然，所以賣場與廠商是不是要有一個新法規規定以上的合約， 如果提供的是黑心產品，至少要賠償N倍的產品售價。 這樣與法律雙管齊下，才能讓黑心廠商吐出更多的錢。 ※ 編輯: TIPPK 來自: 1.170.186.23 (11/08 18:34)
推
11/10 20:15, , 47F
朋友 黑心廠商之所以黑心 當然是惡意倒閉 哪來錢可吐...
11/10 20:15, 47F
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11/10 20:16, , 48F
依台灣現行法規來看 頂多老闆關一關 賠錢工廠倒閉就這樣
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