[抱怨] costco高雄中華店退貨臭臉姐

看板hypermall作者 ( ::巧拼貓::)時間12年前 (2012/04/11 20:10), 編輯推噓16(17推 1噓 11→)
留言29則, 22人參與, 最新討論串1/1
之前趁特價買了一組Sandisk 8G SD卡(兩張一組) 因為我一直都是用Sandisk家的SD卡 出問題的機率很低, 因此很信任 沒想到這新買的8G SD卡才拍沒幾天 昨天在拍時就出現了"記憶卡錯誤"的訊息 在我把相機關機又重開 然後再拍了兩張後 還是一樣 回家幸好有順利把照片都copy出來 想說用電腦把SD卡format再試 一按格式化馬上就跳出"無法格式化"的對話框 orz 放回相機也是一樣無法用相機格式化....T___T 於是今天到高雄中華店costco 明明都沒客人, 退貨部小姐態度不知道在差什麼, 我問她說, 我剛買的記憶卡壞了, 請問怎麼送修? 然後把上述的情況跟她講一遍~她就臭臉+不耐煩的說, 3C商品建議我退貨, 但我另外一張卡正在使用(且相片還沒備份) 我只想把壞掉的那張SD卡看是送修還是怎樣的, 並不想整組退貨, 她就說退掉買新的比較快, 送修會很慢, 我又問她, 如果我就這樣退貨(不報修), 那Sandisk會知道自己的產品出問題嗎? 她說她們都會寫單子, 但我實在不想回家存完照片再跑一趟退貨, 我就堅持請她幫我送修壞掉的那張卡, 她就像是暗罵了一聲之後轉頭去找維修單, 並把我丟給另一位小姐..... 另一位小姐就問我怎麼了, 我就再把我的問題陳述一次, 那位小姐也是建議我退貨, 我又再重新說明了一次上述情況, 然後她就說, 我馬上再去買一組出來, 等下她就用那組新的辦退貨, 然後會給我一張新的SD卡, 再把另一張新的跟壞的一起退貨, 她很有耐心的解釋, 雖然也沒有笑臉迎人, 但至少我可以理解為什麼她們堅持退貨, 而且可以馬上拿到另一張新的SD卡, 也不用多跑一趟!!!! 我就進去買了一組新的出來之後, 再排一次隊辦退貨, 幫我辦退貨又是一開始的臭臉女, 她從頭到尾一句話都沒講, 退貨單擺在我面前, 我把會員卡跟信用卡給她, 她才叫我把姓名電話寫一寫, 然後把刷退單給我之後 她連一句"這樣就可以了"也沒有說, 是下一個客人把我擠到旁邊..... 於是我拿著東西到旁邊把單據收進皮包, 順便寫了這麼多年來第一張客訴單, 客訴一下這位臭臉姐!! 最近高雄costco是怎樣??? 兩間店退貨客服態度都差到不行, 結帳時還會用半騙半威脅的方式叫你辦信用卡自動續約 大順店開了本應分擔了原本爆量的客人, 工作量如果減輕的話, 為什麼兩間店的態度都變差了? 讓我非常失望.... BTW, 最後的退貨單上面我並沒有看到她們有註明退貨原因 希望她們在key進電腦的時候會註明一下~_~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.33.212 ※ 編輯: chopincat 來自: 219.85.33.212 (04/11 20:11)
推
04/11 20:34, , 1F
根本不需要買新的 直接一張照樣退 理他做啥
04/11 20:34, 1F
推
04/11 20:50, , 2F
說真的SD card這種沒人在修的，送回原廠也是換一個新的給
04/11 20:50, 2F
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04/11 20:51, , 3F
你，維修的成本比一個全新的還貴
04/11 20:51, 3F
推
04/11 21:11, , 4F
推樓上
04/11 21:11, 4F
推
04/11 21:38, , 5F
修SD卡,cool! 退貨, 遜!
04/11 21:38, 5F
推
04/11 21:39, , 6F
臉臭臭 XDD
04/11 21:39, 6F
推
04/11 22:08, , 7F
中華店態度差不意外 可是大順店應該還好吧0.0
04/11 22:08, 7F
推
04/11 22:09, , 8F
前天去大順店 真的也有被問有沒有續約耶!!
04/11 22:09, 8F
推
04/12 07:20, , 9F
有同學在大順店當收銀員 他說他們有業績壓力囧
04/12 07:20, 9F
推
04/12 10:56, , 10F
被半強迫簽自動續約單加一 本來以為只是續約一年 回家才發現
04/12 10:56, 10F
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04/12 10:57, , 11F
是以後每年自動續約 感覺有點差
04/12 10:57, 11F
推
04/12 11:09, , 12F
樓上你可以取消自動續約
04/12 11:09, 12F
推
04/12 12:00, , 13F
客訴她 感覺中華店那位被客訴 都沒事的感覺...
04/12 12:00, 13F
推
04/12 15:18, , 14F
感覺中華店好像山寨店,問題好多
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就算可以修，裡面的資料也會不見...
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04/12 19:43, , 16F
資料是已經有copy出來, 但因為才買沒幾天, 想說看是否能
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04/12 19:46, , 17F
修啊~_~;;
04/12 19:46, 17F
推
04/12 20:13, , 18F
會有員工說這種行為是沒公德心嗎??還是又會有人再ˍˍ?
04/12 20:13, 18F
推
04/12 21:51, , 19F
公布名字，直接向總公司客訴！
04/12 21:51, 19F
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04/12 22:40, , 20F
該不會是大順店那位被調回去了吧...
04/12 22:40, 20F
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04/13 00:52, , 21F
公佈名字+1
04/13 00:52, 21F
推
04/13 00:54, , 22F
不照SOP走 他也不能擺爛阿
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04/13 00:54, , 23F
雖然直接退一張 好像比較方便
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04/13 00:55, , 24F
但....不這樣做 他是在耍什麼脾氣阿...
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04/15 00:28, , 25F
去一趟中華店就會遇到鄭小姐了XD
04/15 00:28, 25F
推
04/15 10:03, , 26F
記憶卡頂多換新/良品 沒有在修的哦~ 所以退貨就好
04/15 10:03, 26F
推
04/16 21:25, , 27F
中華店果然如大家說的~我今天去被他們的組長 阻止我退貨
04/16 21:25, 27F
噓
04/20 12:22, , 28F
臉不臉臭不知道，你堅持要修很奇怪吧
04/20 12:22, 28F
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04/20 22:10, , 29F
SD卡沒有在修的
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