[抱怨] 唉~~~說到這個costco的客服服務態度.....

看板hypermall作者 (玫瑰精油~我愛*^^*)時間13年前 (2011/06/25 20:14), 編輯推噓12(17推 5噓 50→)
留言72則, 27人參與, 最新討論串1/1
今天跟媽媽哥哥一起去costco 辦哥哥的副卡轉給我的手續 在過卡之前已經大致了解會員卡辦理需知 以為自己戴證件了居然放證件的小皮夾掉在車上了>< 錯是在自己沒錯 我也二話不說就說聲抱歉準備要離開..... 但是!!服務人員給了我一個“浪費我時間”的嘴臉= = 好啦算了算了，是真的浪費人家時間 他要有那種眼神我也不能講甚麼...... 但我媽老人家可能以為costco很好講話 拼命的猛找包包跟皮夾裡頭看有甚麼資料就找出來要給小姐看(老人家就是愛凹嘛) 看了我都覺得我媽好可憐在乞求人家 (因為我們大老遠去的) 但我知道不行就是不行所以我也趕快阻止媽媽說不行>< 不過那位客服小姐真的態度很不耐煩 我媽努力挖證件時小姐理都不理的就走開 有那種小聲哼~~笑我媽的嘴臉出來 然後去跟旁邊的人笑笑聊天 我當下真的覺得我媽被笑好可憐!!!!!! 是!!千錯萬錯都是我們的錯 但是他的態度也太.......機巴了點吧!! 他們有很忙嗎??真是恰巧我們後面沒人 旁邊也都有人員服務中 他還可以走去旁邊聊天 ><更別說我們之前也沒看她在忙 當時會找上那位就是看她沒事做才去牠那個櫃台 牠那態度真的是= = 講那麼多~結論就是 大賣場不會管服務態度 反正最後退卡不來消費就不要來啊 我costco賺那麼多 也不差你這個客人啦 找主管客訴也沒用啦 客訴完主管也都在背後幹譙你 高興你就買不高興就滾啦~~ 那位COSTCO服務我們的小姐如果他的媽媽也被這樣對待他做何感想...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.65.89
推
06/25 20:36, , 1F
呃...不好意思~但好像很多...都是你自己推想的耶@@
06/25 20:36, 1F
→
06/25 20:36, , 2F
消消氣吧~
06/25 20:36, 2F
→
06/25 20:43, , 3F
不~我當下就因為她的跩表情還不斷說不好意思，我哥最後氣
06/25 20:43, 3F
→
06/25 20:44, , 4F
到逼我媽把卡退掉!!那小姐態度真的很跩!!
06/25 20:44, 4F
推
06/25 21:09, , 5F
哪邊的costco?
06/25 21:09, 5F
推
06/25 21:23, , 6F
好市多服務就是這麼差勁 幸好你退卡了 以後不用再受這種氣了
06/25 21:23, 6F
推
06/25 21:35, , 7F
內湖店的林小姐很跩！“我們這邊沒有電話喔”
06/25 21:35, 7F
→
06/25 21:35, , 8F
"我們這邊只有一個林小姐“
06/25 21:35, 8F
→
06/25 21:57, , 9F
幹嘛要你的證件?? 沒帶下次再領就好了..一樣可以移轉
06/25 21:57, 9F
噓
06/25 23:13, , 10F
"XXX的嘴臉" 沒事幹麻這麼愛臆測別人阿...
06/25 23:13, 10F
→
06/25 23:14, , 11F
你戶辦理行政要雙證件,妳很努力找出學生證給他,會有用嗎?
06/25 23:14, 11F
→
06/25 23:16, , 12F
妳努力找是妳的事情~妳可以客訴她跟其他員工聊天阿
06/25 23:16, 12F
→
06/25 23:17, , 13F
去 (修改第二個箭頭的錯字@@)
06/25 23:17, 13F
推
06/25 23:26, , 14F
樓上當大家是住深山沒跟人接觸過的野人阿。連嬰兒都
06/25 23:26, 14F
→
06/25 23:27, , 15F
懂得讀人的表情，都活幾十歲的人還會看不出來面前的
06/25 23:27, 15F
→
06/25 23:27, , 16F
臉孔有多OOXX。
06/25 23:27, 16F
→
06/25 23:31, , 17F
自己先沒有備妥證件,那就理虧一點摸摸鼻子回去準備好
06/25 23:31, 17F
→
06/25 23:31, , 18F
辦理人員也是規定辦事.要證件證件
06/25 23:31, 18F
→
06/25 23:32, , 19F
妳不開心他的態度就去客訴.但整篇文章看起來,的確令人覺
06/25 23:32, 19F
→
06/25 23:32, , 20F
得只是原PO的臆測
06/25 23:32, 20F
→
06/25 23:45, , 21F
我沒有意測!當下我也自覺是自己的錯我也跟他不好意思
06/25 23:45, 21F
推
06/25 23:45, , 22F
好啦!開大絕: 不__不要__!
06/25 23:45, 22F
→
06/25 23:46, , 23F
沒水準的服務人員就是有這樣的跩表情!!
06/25 23:46, 23F
→
06/25 23:47, , 24F
到底事她對客人校客人跩需要客訴還是他跟其他員工聊天
06/25 23:47, 24F
→
06/25 23:47, , 25F
需要客訴?!?!?!
06/25 23:47, 25F
→
06/26 00:07, , 26F
都跟他對不起了還理都不理人的走去旁邊聊天!!
06/26 00:07, 26F
→
06/26 00:12, , 27F
在此PO文不是要來找噓，只希望有該賣場人員看到能改進，
06/26 00:12, 27F
→
06/26 00:13, , 28F
畢竟我們都是付會員費用進去消費，不是來受氣!!我哥要
06/26 00:13, 28F
→
06/26 00:14, , 29F
要我媽退卡我媽也沒退，因為他說還是需要用到~如果她們
06/26 00:14, 29F
→
06/26 00:16, , 30F
態度都要這樣 以後勢必還會受到氣!!
06/26 00:16, 30F
噓
06/26 00:37, , 31F
國文程度先加強再說吧 錯字那麼多
06/26 00:37, 31F
噓
06/26 00:42, , 32F
= =
06/26 00:42, 32F
推
06/26 00:46, , 33F
好市多不意外阿 幾位客服 櫃檯不知道在跩什麼
06/26 00:46, 33F
→
06/26 00:51, , 34F
剛爬文不少抱怨文都是COSTCO態度問題~還不改!!
06/26 00:51, 34F
推
06/26 01:00, , 35F
補推 原PO不氣
06/26 01:00, 35F
→
06/26 01:15, , 36F
不氣了~~到時候又是COSTCO護衛隊跟權益隊的爭辯....
06/26 01:15, 36F
→
06/26 07:21, , 37F
講道理也都被扣帽子成護衛隊; 並不需要口是心非成醬
06/26 07:21, 37F
→
06/26 07:56, , 38F
"機X" "牠" 等等的字眼符合版規?
06/26 07:56, 38F
→
06/26 10:04, , 39F
你自己都說了 找客訴主管也沒用 客訴都沒用了
06/26 10:04, 39F
→
06/26 10:05, , 40F
PO在這怎麼會有用? 消極的不客訴 受氣也很正常
06/26 10:05, 40F
→
06/26 10:06, , 41F
當場找主管出來客訴 好歹氣可以發完 po這會比客訴有效?
06/26 10:06, 41F
推
06/26 12:17, , 42F
costco的服務態度是真的不好阿~原po只是想抱怨一下而已
06/26 12:17, 42F
→
06/26 13:05, , 43F
我也是贊成現場戰 :p
06/26 13:05, 43F
噓
06/26 13:20, , 44F
說實在的 我覺得都是你自己的臆測
06/26 13:20, 44F
→
06/26 13:21, , 45F
假設是真的 你應該當場幫你母親討權益 而不是上來這邊說嘴
06/26 13:21, 45F
→
06/26 13:22, , 46F
現場啥都不說 只會在網路上抱怨?! 你的態度也不怎麼樣阿
06/26 13:22, 46F
推
06/26 14:22, , 47F
原PO可以上來聽取經驗 了解有無其他更適方法
06/26 14:22, 47F
→
06/26 14:23, , 48F
吐吐苦水同時也是分享狀況 不喜歡的人不要看就好了
06/26 14:23, 48F
→
06/26 14:52, , 49F
自己的家人 自己保護 當下應該拉著母親走 不需要被輕視
06/26 14:52, 49F
→
06/26 14:53, , 50F
對方縱使有錯 但是因是自己造成的 只是服務業不該如此
06/26 14:53, 50F
→
06/26 14:54, , 51F
對他們來說你只是幾萬中一個會員 但服務員對消費者
06/26 14:54, 51F
→
06/26 14:56, , 52F
卻是唯一當下的窗口 如果這裡有COSTCO的人再看 可以想想
06/26 14:56, 52F
推
06/26 15:57, , 53F
原PO有趕緊阻止他媽阿
06/26 15:57, 53F
→
06/26 15:59, , 54F
如果賣場服務人員有受專業的訓練 應該就不會給原PO這樣的
06/26 15:59, 54F
→
06/26 16:01, , 55F
感覺 僅此分享而已 而LCHEN這樣回文 你的態度也不怎麼樣
06/26 16:01, 55F
推
06/26 17:18, , 56F
說不定真的是你想太多了啦，不要氣囉
06/26 17:18, 56F
→
06/26 19:12, , 57F
其實單方面陳述看看就好....
06/26 19:12, 57F
噓
06/26 21:02, , 58F
服務員嘴臉都是原PO在說~koit196有看到嗎?不然你態度也有問
06/26 21:02, 58F
→
06/26 21:02, , 59F
題 只站在原PO的立場而已
06/26 21:02, 59F
→
06/26 21:59, , 60F
拜託一下看清楚我的po文再來斷定是誰的態度怎樣好嗎= =
06/26 21:59, 60F
→
06/26 22:00, , 61F
有感覺的應該都能看出一個人眼神是好是壞吧!
06/26 22:00, 61F
→
06/26 22:21, , 62F
不管我“臆測”如何也是我跟我家人看到，也夠氣我們三個了
06/26 22:21, 62F
→
06/26 22:33, , 63F
不過在此感謝大家的指教與意見，如果有以後，我就知道該
06/26 22:33, 63F
→
06/26 22:35, , 64F
怎樣在costco對待這樣的服務人員了....
06/26 22:35, 64F
推
06/26 22:54, , 65F
也是拉 希望以後不要再有人遇到這樣的事情了ˊˋ
06/26 22:54, 65F
推
06/26 23:00, , 66F
那些好大官威的公務員必能感受這裡一些人的溫暖
06/26 23:00, 66F
→
06/27 02:48, , 67F
請退卡表示你的不滿
06/27 02:48, 67F
→
06/27 09:54, , 68F
結果還是沒說是哪個地方的
06/27 09:54, 68F
→
06/27 14:05, , 69F
版主還是先釐清某些字眼本版可否使用吧
06/27 14:05, 69F
推
06/28 23:46, , 70F
這樣不公平耶.一切都是你在說啊..態度這種東西見人見智
06/28 23:46, 70F
推
06/30 22:57, , 71F
不爽就退卡吧，這樣「機巴」Costco 的人會少一點
06/30 22:57, 71F
推
09/18 13:36, , 72F
請勿使用不雅字眼 以免有心人有機可趁
09/18 13:36, 72F
‣ 更多 wenyu10 的文章
文章代碼(AID): #1E1T4F4e (hypermall)