[問卷] 探究Costco服務人員與顧客互動 抽7 …

看板hypermall作者 (yoyo)時間13年前 (2011/03/14 00:20), 編輯推噓38(38推 0噓 6→)
留言44則, 42人參與, 最新討論串1/1
已徵求版主ganbaday和Mike70109和knnioio同意，謝謝版主同意在此PO文 版友們好: 本研究主要是探究Costco賣場服務人員與顧客互動之研究 　　 這是一份學術性的研究問卷， 目的在於瞭解您對賣場消費過程中服務人員與顧客互動的研究， 請根據您「最近一次」的消費經驗來填答，以下各題皆無標準的答案， 僅需依照您個人實際的感受填答即可。 本問卷之調查結果純粹僅供學術研究分析之用， 對於您的資料會絕對保密，請安心作答。 您的寶貴意見對本研究產生莫大的助益， 因此，懇請您撥空填寫，協助完成本研究，感謝熱心的參與，致上十二萬分謝意。 敬祝 　　諸事順利 平安喜樂　 本研究將收集完會抽出13名有效問卷的填答者，給予7-11禮卷作為答謝!! 獎品一： 7-11禮卷 300元 2名 獎品二： 7-11禮卷 200元 3名 獎品三： 7-11禮卷 100元 8名 問卷網址：http://www.my3q.com/survey/364/yoyolove619/2092.phtml 謝謝各位的幫助!!在此再次謝謝各位! 國立東華大學 企業管理研究所 指導老師：巫喜瑞 學　　生：陳促佑 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.36.54
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填好了，可是其實我覺得costco分賣場服務分三大部分:
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場內服務人員、門口退貨+客服、結帳人員
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我感覺是大部份讓人覺得服務態度很差的是 退貨跟結帳的部門
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因為結帳都工讀生阿
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