[新聞] 飲料山砸客 賣場諷運差
家樂福:口語誤會 事後降堆疊高度 2010年08月13日蘋果日報
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32733934/IssueID/20100813
【突發中心╱台北報導】賣場購物小心禍從天降!中元節將至,各大賣場普渡應景商品堆
疊如山,北市一名女子,前晚到大賣場採購,未料突遭身後堆疊約兩公尺高的飲料傾倒砸
傷,雖送醫無礙,但她不滿員工處理時說:「妳運氣不好才會被砸到。」對此業者昨澄清
,應是口語誤會,強調會負責醫療費用。
禍從天降
再過十一天就是農曆七月十五日中元節,目前各大賣場為了搶普渡商機,都進了大批泡麵
、飲料、餅乾零食等商品,堆放在貨架及空地上,層層疊疊甚為壯觀,北市一名狄小姐(
三十歲),前晚十時許,與友人前往北市桂林路的家樂福賣場購物,豈知發生砸頭意外。
應誠心道歉善後
狄小姐描述,當時在二樓飲料區,她正在挑選,哪知背後高約二公尺、一箱箱堆疊的鋁箔
包飲料突然倒下,打中她的臉部和後腦,「我還以為突然有人打我,真的好痛!」經向賣
場反映,工作人員隨即幫她叫救護車送醫,幸經檢查無腦震盪,僅頭臉外傷、挫傷。
但狄小姐事後生氣地說:「過程中有員工竟說,是我運氣不好才會被砸到。」她認為,業
者應誠心道歉並處理善後,「怎可以講這種話?讓我身體受傷,心裡也很難受!」遂持驗
傷單向《蘋果》投訴,不過記者稍晚前往桂林路家樂福賣場時,業者已將堆疊的飲料高度
調降為與一般人身高相同。
對此家樂福公共事務服務部北北區經理戴幸芳表示,當時該店員工有緊急協助送醫,事後
也派員前往探視,雙方應是口語上有誤會,「若有這情況,我們要說聲抱歉。」也強調會
積極妥善處理後續問題,並負擔相關醫療費用。
《蘋果》記者昨也前往北縣板橋愛買與家樂福、及土城大潤發等大賣場查看,發現除了家
樂福已將商品高度調降與人同高,其他兩處賣場仍將部分商品堆疊到約兩公尺高,又以泡
麵、餅乾等「輕量級」物品最多。
恐涉及業務過失
對於消費者在賣場內遭高處商品掉落打傷,律師姚本仁表示,賣場業者堆疊商品時,如果
超過一般人身高、沒做好固定措施、亦未加註警告標示,致使消費者在購物時受傷,業者
恐涉及《刑法》業務過失傷害罪,依法可處一年以下有期徒刑、拘役或一千元以下罰金,
致重傷者,可處三年以下有期徒刑、拘役或二千元以下罰金。
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