[閒聊] 家樂福算錯帳控管令人疑

看板hypermall作者ntuntuntu (...................)時間15年前 (2009/08/25 12:26)推噓9(9推 0噓 15→)

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原文連結: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090824/78/1powk.html 〔記者林孟婷／台南報導〕謝姓民眾表示日前到台南家樂福中正店購物，結帳時發現有一件物品的標價與發票上的價格不符合，還要多付40多元，雖然賣場事後有道歉也退還價差，但質疑商家沒有做好內部控管，希望賣場往後能更謹慎做事。家樂福︰未即時更換價牌會全力改進家樂福公共事務服務部南區經理陳依芳表示，對於消費者感到很抱歉，也已經進行內部檢討，因為賣場東西相當多，同時舉辦多項促銷活動，有可能因為工作人員疏忽，沒有即時做好更換價格牌動作，造成消費者不滿意會全力進行改進。陳依芳指出，每天開店前都會進行檢查品項工作，也會不定期作抽檢，以確保價格正確性，但會出現這樣的疏忽，有可能是內部工作人員疏忽，也有可能物品放錯地方，有時也會出現價格牌遭抽掉的情形，有許多種可能性，但無論如何會虛心接受消費者指正也會進行改進。謝姓民眾表示，上個月23日到台南家樂福中正店購物，發現標價235元的人蔘雞，在結帳時發票打出來的價格卻是279元足足多出44元。謝姓民眾當場向工作人員反應，事後工作人員提出道歉同時退還差價，但謝姓民眾卻認為大型連鎖賣場規模制度嚴謹，還會出現這樣的錯誤，如果消費者不注意品項價格其權益就會被犧牲，希望商家能夠做好內部管理，不要犧牲消費者權益。只有退價差.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.21.14.6

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