[閒聊] 自動續約
今天晚上去內湖好市多
結帳時一邊把東西搬進推車裡
然後
收銀員就邊刷條碼邊對我說
"這個表格打勾的地方幫我填一下"
"是自動續約"
因為我也是一邊搬東西一邊聽
剛開始也聽不太清楚 以為是填個問卷還是會員資料什麼的
正要拿起筆來寫時
才一邊回想 一邊問收銀說 "你剛剛是說自動續約嗎?"
他說 "對"
我才把筆放下 說 "那應該不用了 謝謝"
差點就要寫了 囧
不過感覺他們怎麼會這樣問顧客
應該先問說
請問需要自動需約嗎 然後再請客人填表格吧?
如果是一些比較糊塗或是匆忙的顧客
或許就填了
不知道是教育訓練是這樣教員工 還是員工本身問的技巧不好
感覺有點差
因為我前幾次來好市多就被問過一次了
覺得為什麼他們一直要顧客牽自動續約
有些反感罷了
所以上來抒發一下 XD
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