[心得] 小心Costco自有品牌的香草豆漿

看板hypermall作者 (鐵金鋼)時間15年前 (2008/09/14 17:37), 編輯推噓7(7015)
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昨天晚上去Costco逛,買了一些禮品,還有一些生鮮跟吃的順便再帶一罐香草豆漿, 因為之前買過,覺得不錯喝,就又再帶了一次, 昨天回家後沒開就先丟冰箱,今天一早就開來倒杯子中,在倒的時候就覺得怪怪的, 因為豆漿流速很慢,接著關好蓋子再把豆漿放回冰箱,拿起杯子喝下去,我馬上吐出來! 我剛剛懷疑的是對的!!豆漿已經酸了!是那種過期很久的感覺,搞的我很不舒服,嘴巴 裡都是酸掉的味道,但時間買的沙拉跟魚都是沒事的,但今天爬的太早,7點起來而已, 所以就到剛剛才打去中和店抱怨,打去時是個女性員工接的,老實說態度沒有非常好, 我所謂的不好不是說她口氣,而是給人感受像是區公所一樣,先質疑你家冰箱,又質疑 你保存方式不對,或是忘了冰...etc...就跟爬文一些人經驗一樣,而且一直搶我話, 我也一一解釋同時間買的產品沒問題,且我家離中和店車程只有10分鐘,昨天來回也是坐 小黃,應該比較少的可能性是由我這邊出現的,講到最後就是那句,不然就是拿來退吧, 我說颱風天還要我們出門跑一趟,又不是我不滿意產品,你們應該注意一下產品品質吧, 我常常買了貴公司一些產品,自己也還沒遇過這次這樣情況,對方就笑說,你看嘛,反正 是第一次,沒有關係啦,而且隨時都可退啊,叫我有空再去就好,反正我也是會再去 買東西!他們會再注意產品啦,就結束通話了,也沒問我資料或什麼。 ok,老實講我一開始只是覺得為了這一百元的東西再跑一趟很麻煩,純粹就是打去想發發 牢騷,但經她這樣一說,老實講我變的頗不滿,給我感覺第一線人員是不是患了大頭症, 什麼"反正我都是會再去買東西",光這句話我就會想投訴!而且一直懷疑客戶的感受真的 很不好! 回頭來說,各位最近如果有買這豆漿的,結完帳還是現場喝一下看看吧..省的爭議 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 221.169.30.102

09/14 18:11, , 1F
反正就可以退啊 這麼激動幹麻 沒人叫你颱風出門 急什麼
09/14 18:11, 1F

09/14 18:13, , 2F
假如沒有過保存期限 你要他給你什麼樣的答案 注意劣化?
09/14 18:13, 2F

09/14 18:26, , 3F
櫃檯人員自己有問題吧 不知道COSTCO親衛隊在想什麼
09/14 18:26, 3F

09/14 18:27, , 4F
我有在中和店買過三次都沒有遇過耶
09/14 18:27, 4F

09/14 18:27, , 5F
這種談吐能接電話也是很誇張 連手機客服都不如
09/14 18:27, 5F

09/14 18:29, , 6F
讓客人喝到酸豆漿連道歉也不用就是了 好心打電話去告知希望
09/14 18:29, 6F

09/14 18:29, , 7F
她們能注意同批產品 得到的卻是質疑?要是今天不是在COSTCO
09/14 18:29, 7F

09/14 18:30, , 8F
買到 是在家樂福..大家又會說家樂福超爛 不是嗎?
09/14 18:30, 8F

09/14 18:58, , 9F
1樓生病了嗎?如果是我會直接客訴這個客服,怎麼會連一句不
09/14 18:58, 9F

09/14 18:59, , 10F
好意思,造成消費者困擾之類的話都不會說?服務品質很差
09/14 18:59, 10F

09/14 19:11, , 11F
下次記得問接電話的叫什麼,退東西時可以客訴她
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09/14 19:12, , 12F
直接請經理出來 當場發飆 大聲說你們都賣有問題的產品
09/14 19:12, 12F

09/14 19:25, , 13F
客服的應對技巧需要加強,不知道說贏顧客對你有麼好處?
09/14 19:25, 13F

09/14 23:13, , 14F
第四行讓我想到**怎麼那麼慢??--因為豆漿濃阿!**
09/14 23:13, 14F

09/15 00:19, , 15F
我沒看過這款豆漿欸..好喝嗎?
09/15 00:19, 15F

09/15 10:45, , 16F
服務業本來就是消費者至上.那種服務態度該投訴
09/15 10:45, 16F

09/16 00:06, , 17F
這客服照你的描述真的態度很糟耶 應該要客訴她的
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09/17 08:22, , 18F
我家之前也買過酸的
09/17 08:22, 18F

09/20 20:02, , 19F
今天拿去退了,發現這個豆奶真的會有問題,還會慢慢滲水
09/20 20:02, 19F

09/20 20:02, , 20F
退貨時順便跟櫃台講電話遇到的事,他們也是致歉留下紀錄
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09/20 20:03, , 21F
說會去找當初接電話的人,要她下次注意用詞,這我就給予肯定
09/20 20:03, 21F

09/20 20:04, , 22F
這豆漿其實我覺得不錯喝,但喝到一次酸的之後我就怕到了
09/20 20:04, 22F
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