[煩惱] 小領班呈現上恨下怨的窘境
※ [本文轉錄自 Salary 看板 #1EY00Qfr ]
作者: lorleninmam (勞崙馬) 看板: Salary
標題: [職場] 小領班呈現上恨下怨的窘境
時間: Sun Oct 2 14:09:26 2011
最近在同事們的聊天中,慢慢體會出我的處境
上恨下怨 --- 長官不喜歡,屬下同仁怨聲四起
一切的一切,都是為了改善整個工作流程,到最後卻是讓自己很心寒
長官的部分,反正我就是狂被釘,合理不合理的都狂被幹,提建議總是被打槍
這部分,我已經放棄了,面對完全無法溝通的主管,認真就輸了
下屬的部分,這個部份我比較需要著墨
我們這個小單位最主要的工作是保養和改機
在我還沒到這裡前,這裡被戲稱為"快樂XX班",因為沒有被要求,所以過得很爽
在我還沒接手之前,運作上是由兩位新人和兩位老人(其中一位副領班)以及一位領班負責
接手後,這一年來我已熟悉掌握大部分工作,問題也一一浮現上來
(1)新人們的總是死氣沉沉---因為粗重工作都他們做,老人都在爽(雖然新人也不忙)
(2)各項工作,沒有標準,沒有檢查,做的到不到位,全憑個人心情
所以我在與各方討論過後,副主任給我一些建議
(1)改機的部分,若一周超過兩次,老人必須分擔第三和第四次
若一周只有兩次,新人負責
(2)各項保養工作,分細項,由各個小組長負責督導,若抽檢不合格,懲罰小組長
經過思索與大家討論後,開始進行第一項
實施了兩個月左右,這時新人們看起來比之前有活力,因為比較不會不平衡
但副領班和老人雖然不是非常樂意,但也慢慢適應了這樣相對平等的工作分配
但目前的問題出在新人,新人在工作量減輕以後,明顯變得拿俏
因為之前粗重工作都給新人做,新人沒改機的其他時間,老人也不好意思叫他們認真做事
於是就養成壞習慣 --- 除了改機,其他工作如翻修、保養,都漫不經心
給我的感覺就是,除了改機,其他保養工作都不確實,慢慢來,嚴重拖垮品質和進度
你能想像,一天一個人(配外籍朋友)改機,其他三個仁都在樓上打屁聊天的狀況嗎?
這也導致本單位,除了改機以外,保養工作完全是沒有品質可言、累積許多待保養零件
為什麼會累積呢?因為大家都認為保養沒有時間壓力,聊天打屁樣樣來
因為大家都把"除了改機就是要爽"的觀念帶在身上
早知道就不要幫新人爭取老人一起Share工作了,讓兩個人很爽總比讓三個人爽好
而由於入大於出,時常造成工作間零件擺滿,或是連保養都沒有就上機生產了
為了改善這樣的情形,我們準備開始實施第二項措施
目前正在討論階段,就遭遇了嚴重反對,他們的論點是
(1)我們又不是科技業,幹嘛做到這種程度?(以為傳產就可以比較混?難怪公司會爛)
(2)科技業都沒有要求要檢查,保養要乾淨,為什麼我們要這麼精實?(科技業有這麼鳥?)
(3)沒有長官要求,幹嘛自討苦吃?(幹!您北就是小小小長官啦)
(4)以前沒檢查沒乾淨還不是好好的?(這是什麼歪理?)
(5)我們也要休息時間阿(好啊!比正常休息時間多給大家一個小時,其他時間人真做!!!)
(6)每個人檢查的標準都不一樣,憑什麼用你的標準?(布擦過去,只要有濃厚汙垢都不行)
(7)找長官啦!我們跟你的想法完全無法溝通,你不要講了(我真的快爆氣了!)
(8)要乾淨可以,拖到時間我不管(OK!那以後放假的標準就是,沒做完不准放!)
下周要請主任主持一個會議,討論我們單位的問題
但目前我們內部還是先分配好了個保養工作的小組長
反正請示過長官以後就開始執行(只要長官支持)
我會負責抽檢,抽檢不過,直接懲罰小組長;
進度不到,小組長負責,不管是找人加班還是自己加班
(還是有問題,因為我們加班是換假,不爽的人就狂加班狂換假)
(管制休假?)
唉......原本我是好好先生,跟大家打成一片,只是想要跟大家慢慢溝通
但是......似乎被吃豆腐了......私下跟大家是朋友,但工作上請大家尊重......
上恨下怨ZZZ
不過想問一下,工作做好又不傷和氣是最棒
但如果大家都想做白臉沒人扮黑臉,卻沒能力管好,工作永遠都執行的很差,會比較好?
我認為我必須選擇扮黑臉......以前都做白臉,快累垮了
如果方便,想聽聽各位分享帶人的經驗~~~
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10/02 14:23,
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10/02 14:25,
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這不是重點,直屬主管某些措施上還是挺我的,是其他方面無法溝通
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10/02 15:03,
10/02 15:03
讓大家做事更輕鬆,工作品質更好,故障降低,這是我們維護單位長官的目標
當然,讓產品順利及時產出,也是我們的重點
拿一個例子來講,最近有一項工作,寬鬆預計一周可以完成,結果到現在兩週了才剛開始
結果明天禮拜一就要上積了,根本來不及,難道我要硬著頭皮告訴長官還要一個禮拜?
沒錯,我沒有要求導致這樣的後果,不知道這個理由足不足以作為我想要改善的原因?
※ 編輯: lorleninmam 來自: 114.37.131.163 (10/02 15:28)
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