[心得]理性的溝通邁向成功
當我們要處理事情，尤其需要和別人相處時，用「溝通」的方式幾乎是人人都知道的道
理。用溝通可以解決很多事情，多到超出一個人想像的程度。這可以被視做是一項技術，
它的重要性不應該小於開車、修機器、做菜、製造原子彈..等技術。它自有一套精確的步
驟程序，因為宇宙自有它運作的法則。
溝通可以被視為「想法的交換」。更嚴謹來說，用以下這個例子來說明「溝通」，會有助
於你的理解～這例子會列出「溝通」的所有要素．．(資料來源：「溝通」；作者：
L.羅恩 賀伯特)
先生看到太太坐在客廳椅子上(要素一、雙方有一段距離)，想要問她今晚要吃什麼(要素
二、先生注意到太太的存在並且想要讓太太複製了解的意圖，所以他不會太小聲或者用
太太無法理解的語言來表達)。太太聽到之後(要素三、有注意力在先生的身上並且有意願
去複製和了解先生的話，所以她不會當做耳邊風)，回答：「我想吃火鍋」(針對先生特定
的問題給予適當地回應，所以她不會說「我想看電影」這一類答非所問的話)。
所以溝通要素如下：
雙方有一段距離→先生有注意力在太太身上並且有意圖讓太太可以複製他的溝通內容→
太太有注意力在先生的身上並且有意圖想要去複製先生的溝通內容→針對先生一開始的
溝通內容給予適當地回應。
溝通破裂總是可以追溯上述要素的欠缺，例如太太忙著看電視沒有放注意力在先生的身上
；或先生講話的音量只有他自己聽得到而沒有傳達到太太身上；太太沒有給予任何的回應
以致於這個溝通無法被完成。
列出以上溝通要素是要說明，溝通不是只有和對方講話，如果這麼容易，那所有的問題就
太容易解決了。但是透過學習並且理解溝通的基本原理，以前無法用溝通解決的事突然間
有了一線希望。
這個主題與人際關係是非常息息相關的，有興趣了解的人可以讓我知道。
也歡迎大家一起來探討，期待理性的溝通可以帶來一個新的文明。
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