[抱怨] 日月農莊
縣市、泉區:臺北市
溫泉提供業者:日月農莊
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...):
衛生及服務
事發過程:
今日一家人去日月農莊,想要用餐泡湯,沒想到用餐時有許多隻類似胡蜂飛舞,
原先不以為意,沒想到我爸爸要舀湯時就被胡蜂螫到,後來趕緊找店家處理,
店家卻僅拿出冰塊,說冰敷就好,還說剛才也有個客人在停車場也被螫到,
後來我發現有針停留在手上,請店家找夾子等工具,沒想到店家卻拿出來拔豬毛的,
後來我網路搜尋知道氨水會有幫助,請問店家有無氨水,店家還是回答沒有,
在我反應的過程中,胡蜂還是不斷的在飛舞,並有家人聽到說泡湯區也有胡蜂,
這讓我們不願意在此泡湯,畢竟小朋友看到阿公被盯,已經很害怕了。
後來結帳時我希望店家能從用餐費2760元中扣除泡湯券的費用(750元)
(店家原規定用餐滿500元,送泡湯券150元一張),然而店家卻很堅持只願意打九折,
基於不想再跟店家爭執花時間的情形下,我無奈的接受他的條件,
所以後來結算是2470元,並贈送四張溫泉券,我覺得重點不在於錢,所以我一出門口
就將四張券送給有緣人了。
其實我在乎的不是錢,而是店家的處理態度,店家看我一直在跟他理論,
確實有道歉了一兩次,然而我覺得他搞錯重點了,受傷的是我爸,他們卻沒有跟他道歉,
而之前第一個被盯的客人,也是在我爸被叮咬事件後店家才想到要趕快送冰塊給他,
至於胡蜂,店家是說有用煙去燻了,成效如何,就有待日後的客人才會知道了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.113.108
推
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