[抱怨] 山樂訂房態度
縣市、泉區：北投
溫泉提供業者：山樂
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：
事發過程：
信用卡的流程小弟不是很清楚
倘若是在下的問題本篇及自D
為了要幫太座慶生再加上更換地點(先前皆於烏來)
於網路上蒐尋到這間...看看價位等等還OK昨日就迅速匯錢下訂了
以下幾點讓我感覺出他們的不專業
而參閱板友們之心得更讓我感覺錢可能會石沉大海之類的
第一
空房部分網路上是寫客滿而經幾次詢問後卻有我想入住的型號
服務人員態度尚可...只是叫我要趕快匯錢(全額)以保留房間
不過現下想想要22點過後才能入房好像有點鳥
第二
網路價錢標示與服務人員口數不符
匯款金額較網頁所標示的少不過擔心屆時至現場又會被要求要加價
雖說幾百塊不是問題...但這是種爽度的問題
第三
線上刷卡刷下去後打電話去確認卻得到頗不耐煩的口氣說
"x先生我們現在都很忙,等會計小姐確認後會與你聯絡"
不過至目前也沒收到任何的回覆
個人感覺他們的線上刷卡系統過於陽春
打個卡號和金額就出去了...總覺得怪怪的
以上
希望一切能順利
再來就是等入住那天的評價了
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