[請益] 預售屋退訂刷退重複請款

看板home-sale作者VicLien ( 第二人生)時間5年前 (2019/05/01 13:58)推噓2(2推 0噓 6→)

留言8則, 4人參與討論串1/1

各位好，近期遇到一個狀況，物件是接近成屋的預售屋 4/13(六) 跟代銷中心下訂，訂金刷卡(親人代為刷卡)拿紅單，取回合約範本審閱。紅單上寫明4/27簽約買賣始生效，若未簽約則紅單失效且無息退還預約買賣保證金全額 4/20(六) 合約內容未談妥，因此約隔日退訂 4/21(日) 刷卡退訂，拿到一張簽帳單(持卡人存根，授權碼同紅單) 5/1(三) 查帳發現未退款，且重複請款... 請款日期分別為4/15，4/30 目前動作是先跟發卡銀行做凍結4/30的請款，然後聯絡代銷中心，回覆說是作業疏失... 請我們這周日去刷退兩次的款項想問版上各位的問題是，請各位不吝賜教 1. 明明從頭到尾都只在4/6刷過一次，應該是手刷單，紅單上有授權碼，那是如何請兩次款? 2. 承1.代銷中心說周日去刷退兩次的款項，這樣的程序是對的嗎? 明明只刷一次而已個人認為是代銷去銷帳第二次的請款，以及刷退第一次的請款，比較合邏輯。還是說4/21退訂那天實際上是等同又刷了一次卡?(但只有一組授權碼) 3. 擔心會走到法律層面，請問有什麼管道是可以詢問處理此類事項? 例如金管會或消保會之類的嗎? 以上，因為第一次遇到這種事情沒有經驗，謝謝大家答覆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.165.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/home-sale/M.1556690319.A.B2E.html ※ 編輯: VicLien (110.50.165.198), 05/01/2019 14:00:27 ※ 編輯: VicLien (110.50.165.198), 05/01/2019 14:05:56

→

taoist9999

05/01 14:06, 5年前 , 1^F

05/01 14:06, 1^F

→

taoist9999

05/01 14:06, 5年前 , 2^F

05/01 14:06, 2^F

→

taoist9999

05/01 14:07, 5年前 , 3^F

05/01 14:07, 3^F