[新聞] 哪一家房仲?落實社會責任受肯定 APP也得已刪文
https://tw.news.yahoo.com/%E5%93%AA-%E5%AE%B6%E6%88%BF%E4%BB%B2-%E8%90%BD%E5%A
F%A6%E7%A4%BE%E6%9C%83%E8%B2%AC%E4%BB%BB%E5%8F%97%E8%82%AF%E5%AE%9A-app%E4%B9%
9F%E5%BE%97%E7%8D%8E-080406309.html
不久前信義房屋獲頒「台灣最佳CSR卓越獎」,今(19)日又以「Top Agent APP高效虛擬行
動特助」獲得「Future Commerce Awards創新商務獎」最佳管理創新獎-銀獎,企業資訊
數位化轉型受肯定。
信義房屋表示為提升服務效率及品質,利於店主管管理與內、外溝通,開發「Top Agent
APP」,運用APP累積數據資料並導入智慧分析,即時提供最新資訊,有效協助業務人員做
好客戶服務,也免去過去繁瑣的傳統模式,讓辦公不受空間限制,更有助降低學習門檻,
加速新人掌握學習市場資訊,帶來客戶、業務、企業三贏結果。
信義房屋數位流程發展部執行經理張雅翕表示,過去業務人員大部分作業時間用在分店內
搜尋物件資料,用記憶、筆記的方式提醒回報屋主售屋狀況,現在透過「Top Agent APP
」系統運算,結合客製化設定,可主動提醒待辦事項與回報資訊,更容易快速找到適合客
戶的物件。
此外信義房屋也表示,據內部數據統計顯示,業務使用「Top Agent APP」後,2018年客
戶委託售屋的轉換率較前年成長20%、屋主滿意度問卷滿分比例提升5%,可見信義房屋運
用數據分析成功提升服務品質成果顯著。
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不錯喔,現在大家都在說數位轉型
善用科技、App讓員工對內、對外溝通便利,也更能幫助客戶
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