[請益] 看Netflix或mp4影片導致漸進式當機凍結
先附上規格,然後此情形已送修顯示卡,但華碩說我的顯示卡沒問題。
CPU : R7 2700X
MOBO : ROG X470-F
VedioCard : ROG RX570 4G
SSD : Intel 760P 512G + Plextor M8PeG 256G
HDD : Toshiba 2TB
RAM : Klevv CRAS X 8G*4
POWER : Corsair RM850x
這幾個月以來我的電腦只要在用瀏覽器看Netflix、用win10版Netflix或是單純的MP4影
片檔案,都會不定時出現漸進式當機的情形。
也就是影片先開始停止,然後其他東西開始漸漸卡住,好不容易叫出工作管理員之後,
連工作管理員也開始卡住,最後滑鼠也卡死,只能強制重開機才能恢復。
只有這三種狀況會這樣,打遊戲都沒事。
當機當下工作管理員會顯示如下狀態
https://i.imgur.com/s7QAyKS.jpg
重開機之後會變成這樣,抓不到顯示卡
https://i.imgur.com/Sb2ezSu.jpg
然後再次重新開機才會抓回顯卡
因為我的電腦有直立顯示卡,所以我就移除直立顯示卡的延長線,改為直插主機板,結
果一樣遇到當機。
https://i.imgur.com/ndaFsCp.jpg
到這個地方我就懷疑是顯示卡問題,東西拔一拔就去送修了,結果華碩皇家用了Netfli
x、Furmark、Time spy,都沒有測出問題,他們也測了好幾個小時,看了好幾部電影,
跟我來回email好幾次,也給我看了他們的測試影片,都沒有當機。
期間我的暫時代替顯示卡是GTX 550Ti,看影片也沒有任何當機,燒機也沒問題。
所以週一送修,週五我就去領回我的顯示卡了
https://i.imgur.com/4H3hFCF.jpg
領回顯示卡當下,華碩建議我重灌作業系統,所以回家之後我先測試看看裝上顯示卡會
不會又重現當機,這次我連主機內部都清理一番,用吹球加吸塵器避免接點有灰塵進去
,裝好之後,看了Netflix,果然又當機了......。
於是我就決定重灌電腦
https://i.imgur.com/3czvsFa.jpg
然後在乾淨狀態下燒CPU跟記憶體約莫一小時(拍照當下是燒到一半),沒有當機
https://i.imgur.com/XdjdjWH.jpg
我甚至連SSD韌體也跑去更新了
https://i.imgur.com/8jX8IYl.jpg
還順便跑了HDtune 暫時也沒有找到錯誤
最後也跑了memtest一個晚上,沒有任何錯誤
https://i.imgur.com/ADr7HIf.jpg
結果就在剛剛,我單純的開個MP4檔案,又發生漸進式當機的情形了......。
影片一樣先是停住,然後其他程式開始卡住,好不容易叫出工作管理員,結果顯示卡狀
況跟之前一樣顯示-1%,然後再來就是滑鼠也卡死
強制重開後,我改用Netflix測,又是一樣的漸進式卡死......。
以上所有狀態,在DUU後,顯卡重裝驅動,版本最新的21.5.2或是舊版21.4.1、21.3.1,
都會出現。
想請問各位,我到底還
有哪裡可以測或是我該送修什麼部分......。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.94.193 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1623566269.A.709.html
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06/13 14:42,
2年前
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忘了列,已補上。
※ 編輯: basacola (114.25.94.193 臺灣), 06/13/2021 14:46:55
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用App 用edge(本來就是我主力) 用Chrome 關閉硬體加速 還有純mp4都會
不過目前我測了一個很有趣的點,就是我把系統裝到Plextor上,暫時不會看影片當機了
,等等再交換插槽試試看,看會不會跟SSD或主機板有關
※ 編輯: basacola (114.25.94.193 臺灣), 06/13/2021 17:54:40
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神奇的事情發生了,我把裝有系統的plextor跟intel交換插槽位置,就又重現當機的情形
了......求解......
※ 編輯: basacola (114.25.94.193 臺灣), 06/13/2021 18:46:16
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06/14 03:35,
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目前測下來edge關閉硬體加速好像就不會當機了,但這應該治標不治本吧?也還是沒有解
釋到為什麼APP版還有純影片也會當機這件事......
※ 編輯: basacola (36.230.199.101 臺灣), 06/14/2021 16:37:09
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