[請益] 主機板USB無反應 剩副廠可用

看板hardware作者 (白雲塵)時間7年前 (2016/10/31 12:51), 7年前編輯推噓3(3推 0噓 11→)
留言14則, 6人參與, 最新討論串1/1
大家好 之前幫研究所的學姊組了電腦 昨天學姐找我求救,說開機後滑鼠鍵盤無法使用 我做了基本檢查,發現是USB插入後只有過電,但卻無法使用 連進入BIOS的程序都無法,最後就直接進入作業系統了,只能望著桌面卻無法使用 試過清除COMS但依然沒有辦法解決 最後發現主機板上的ASMedia控制的USB 3.1是可以正常使用的 反而是Intel控制的USB全數無法使用,其餘像是網路與音效皆正常 請問這樣是要送回當初組裝的藝人店,還是直接找華碩直接喝咖啡呢? 謝謝 硬體規格 =========================================== CPU:i7-6700 MB:ASUS B150 Pro Gaming/Aura 記憶體:美光 DRR4 2133 16G *2 PSU:Antec Neo Eco II 450W SSD:Plextor M6V HHD:Toshiba 2T 作業系統:Windows 7 =========================================== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.131.30.79 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1477889510.A.A08.html ※ 編輯: robin80829 (140.131.30.79), 10/31/2016 12:55:07
推
10/31 13:45, , 1F
可以的話,先重灌一次系統
10/31 13:45, 1F
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10/31 17:47, , 2F
3.1雖然是額外晶片 但是目前只有intel的吧 不是副廠QQ
10/31 17:47, 2F
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10/31 17:48, , 3F
我錯了 這個好像是偽物Orz
10/31 17:48, 3F
推
10/31 17:53, , 4F
看買多久 買超過30天就找皇家吧
10/31 17:53, 4F
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10/31 17:54, , 5F
如果30天內 但是有註冊保固了 也是找皇家
10/31 17:54, 5F
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10/31 17:54, , 6F
30天內 沒註冊保固的話 可以去欣亞直接換新
10/31 17:54, 6F
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11/01 09:23, , 7F
學姐是不是用PC充手機? 若是,手機是?
11/01 09:23, 7F
推
11/02 23:10, , 8F
有可能PCH故障 我修過這種問題
11/02 23:10, 8F
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11/06 17:00, , 9F
最後果斷送回華碩 維修期五日
11/06 17:00, 9F
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11/06 17:02, , 10F
詢問哪邊故障 客服表示換掉了晶片組
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11/06 17:03, , 11F
學姊表示自己根本是機王 之前買的edifier也在三天內出
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11/06 17:04, , 12F
問題後自己再扛回光華換新品
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11/06 17:05, , 13F
學姊都用原廠的充電器上插座充的
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11/06 17:06, , 14F
不過還是感謝各位的回答~
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