Fw: [請益] 電腦畫面被鎖住/凍結

看板hardware作者 (小茄)時間7年前 (2016/09/02 18:14), 7年前編輯推噓6(6推 0噓 13→)
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※ [本文轉錄自 Nethood 看板 #1NnOV6Mf ] 作者: LisaGi (小茄) 看板: Nethood 標題: [問題] 電腦畫面被鎖住/凍結 時間: Tue Aug 30 21:18:59 2016 OS_作業系統　 ：Win7 CPU_中央處理器：AMD Phenom(tm) II X4 945 Processor 3.0 GHz MB_主機板　　 ：GIGABYTE GA-770T-USB3 RAM_記憶體　　：14 G VGA_顯示卡 ：ATI Radeon HD 4800 Series HDD_硬碟 ：Intel Solid State Drive 535 SERIES 120g CD-DVD_燒錄機 ： PSU_電源供應器： 各組件已使用時間、使用情況： RAM是陸續增加的 HDD是2015/12月增加的 其餘空白是因為我不知道怎麼查.. ================== 問題詳述： 今天傍晚要收台時發生滑鼠點擊無效的狀況 有點像是畫面被鎖住了，無法點擊工作列、桌面、網頁等這些東西 剩下鍵盤可以操作，按 alt + tab可以切換並且正常打字 按 Ctrl + Alt + Del 後再切回畫面，滑鼠可以正常使用點擊 然後開始不定時的發生同樣的狀況(以下簡稱發作) 有時候5分鐘有時候1小時會發作 (A).最近有一些更新的東西： 1.8/29晚上接上新買的機械鍵盤(i-Rocks 積木機械鍵盤 http://i-rocks.com.tw/products/%E8%83%8C%E5%85%89%E6%A9%9F%E6%A2%B0%E9%8D%B5%E7%9B%A4 縮網址 http://goo.gl/gPdgEG 2.前幾天更新了LOL(Garena的遊戲)，8/29、8/30這兩天才開啟遊玩 3.8/30早上更新了Curse(語音軟體) 4.8/30下午有到某個網站下載L4D2(Steam遊戲)的地圖並安裝 然後就發生了「發作」的狀況。 (B).已做過這樣的嘗試： 1.換成一般鍵盤 2.換成有線滑鼠(原本為無線-微軟人體工學滑鼠零件編號： L6V-00006) 3.重開機 4.電腦還原至8/28(圖片https://cdn.discordapp.com/attachments/198002032735551488/220139313835278336/3.png
縮網址 http://goo.gl/9CDeT0 (C).平時會開著的軟體： 1.Chatty(連結twitch的聊天軟體) 2.Chrome(FB、Twitch、Plurk、Email、Youtube、PTT) 3.Discord(語音軟體) 4.Curse(語音軟體) 5.Steam(遊戲平台軟體) 6.Line 網路上也查不到相關的問題，關鍵字儘可能的搜尋了 /鎖 /凍 /停住 /當機 沒有一個相似的.. 還有望這裡能解 QAQ -- hOi 我是小茄 特愛龍、豹、虎、鷹、狼等這一類帥氣兇猛的動物 φTwitch 遊戲x樂高x食況x聊天 │ φFacebook 生活分享x照騙x抽獎 http://www.twitch.tv/wow_tomato │ https://www.facebook.com/tomatowo/ φSteam 歡迎加好友一同遊玩 │ φBlogger 各類型介紹心得文 http://steamcommunity.com/id/tomatowo │ http://wowtomato.blogspot.tw/ 在養雞場領養了隻恐龍，名為巴巴，好花P幣啊.._(ˊ﹃ˋ｣ ∠) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.56.227 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nethood/M.1472563142.A.5A9.html 目前懷疑可能是積木機械鍵盤的驅動與某個衝突了(不知道怎麼查 第二個懷疑是無線滑鼠的線路短路，因為是有個鍵是首頁(也等於上一頁)的按鍵 可是問題還是沒有解決..QAQ ※ 編輯: LisaGi (36.234.56.227), 08/30/2016 21:55:47 抓了微軟官網的滑鼠新驅動後重開機後發生的問題： 只能點到桌面，工作列的東西無法觸發。 如果我點擊桌面的記事本，開啟後再點記事本也沒有用，它變成判定是點到桌面。 狀況很像是被鎖定成只能點到桌面.. ※ 編輯: LisaGi (36.234.56.227), 08/30/2016 22:10:31 現在有兩種狀況： (一)、只能點擊桌面的，工作列跟網頁都不行， 可以開啟桌面中有的程式，但開啟後的任何東西一樣點不到 (例如.開啟記事本後就不能點到記事本的內容) (二)、無法點擊桌面跟工作列，但可以點擊Chrome 以上狀況下鍵盤都能正常使用 ※ 編輯: LisaGi (36.234.56.227), 08/30/2016 23:00:06 有人提出進安全模式(無網路)的狀態下看還會不會 結果是：一樣會發生滑鼠能動，但不能做任何事，鍵盤一樣可以做任何事.. 已排除的可能：被盜 現有的懷疑：1.系統的dll被串改 2.有病毒 3.硬體要不行了 ※ 編輯: LisaGi (36.234.56.227), 08/31/2016 08:55:53
推
08/31 11:59, , 1F
換個鍵盤下去試試Y
08/31 11:59, 1F
最早試的了，使用有線的一般鍵盤，一樣會發作..QwQ 只是時間比較長才發作，大概是一小時左右才發生 但是只要發生後，在短短的幾分鐘內又會一直發作... 目前有看到這篇 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=300&t=3316301&p=2 正在做重灌前的最後爭扎..如果更新完了都還是一樣的話.. 就只能重灌了吧Orz ※ 編輯: LisaGi (36.234.56.227), 08/31/2016 13:38:33 忘了說也有試過把滑鼠跟鍵盤驅動砍掉，然後 USB 重新接上讓系統自行安裝 一接上它跑了約15秒後，滑鼠可以動了，但是就是發作狀況..什麼都不能點QQ 鍵盤的話也一樣，不過我找不到積木鍵盤的驅動，當時試的驅動好像只是一般鍵盤的驅動 ※ 編輯: LisaGi (36.234.56.227), 08/31/2016 13:46:12 更新一下進度跟匯整一下全部的狀況： 「未重灌狀態」： 從來沒有更新過（顯示上次檢查更新的時間點是上次重灌的時間點） 所以等於是突然發生發作事件而不是因為更新了什麼才發生。 因此開始找方法解決，包括更新，但都沒用。 再多次更新到某個只剩一個關於IE11的更新卻一直失敗時，開始重灌作業。 「已重灌狀態」： 重開機後還是發生了發作狀況，所以重新跑更新試試看。 因為許多相關的文章都說到更新的東西，尤其有更新完就解決的案例。 參考至： https://www.soft4fun.net/tech/news/2015-03-windows-update-problem.htm ※ 編輯: LisaGi (36.234.56.227), 09/01/2016 21:32:21 目前在把 windows 的所有更新都跑完後 滑鼠還是時不時的會發作，有時候開機時正常 但才剛使用一下下就會發作 (有時是只能點視窗、有時是只能點工作列，一樣只能靠Ctrl+Alt+Del來解) 然後在網路上有找到這個問答 http://answers.microsoft.com/zh-hant/windows/forum/windows_7-performance/windows-7/a52f6565-91c1-440e-afbb-f7695d1296b5?auth=1 縮 http://goo.gl/HcPpRM 試著跟著做cmd的指令得到的 https://imgur.com/a/1idA4 然後也裝過整備工具，重開機後一樣無解..QQ 已有親友說可能是硬體問題了.. ※ 編輯: LisaGi (36.234.56.227), 09/02/2016 18:13:44 ※ LisaGi:轉錄至看板 Windows 09/02 18:14 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: LisaGi (36.234.56.227), 09/02/2016 18:14:50
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09/02 18:15, , 2F
如果是硬體的話，請問可能是哪個？有沒有方式可以測試呢？
09/02 18:15, 2F
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09/02 21:40, , 3F
雖然落落長看似冗餘，不過該提供的資訊起碼都有提供
09/02 21:40, 3F
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09/02 21:40, , 4F
有時候是驅動程式版本太舊的關係，要到AMD官網下載
09/02 21:40, 4F
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09/02 21:42, , 5F
AMD Chipset, AHCI, USB 3.0 and RAID Driver
09/02 21:42, 5F
謝謝，不過現在已經都裝最新了還是一樣怎麼辦Q_Q
推
09/02 23:34, , 6F
試試借顆硬碟裝系統看看？
09/02 23:34, 6F
推
09/02 23:39, , 7F
有點不懂，前面說有試過換有線鼠是有解決這問題嗎？
09/02 23:39, 7F
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09/02 23:41, , 8F
因為你後面有懷疑無線鼠故障的可能，暗指前面說換有線
09/02 23:41, 8F
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09/02 23:41, , 9F
鼠有效？？但從你文意上來看又好像說換有線鍵盤跟滑鼠
09/02 23:41, 9F
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09/02 23:41, , 10F
都無用，看不明白啊……
09/02 23:41, 10F
原來我沒有把內容打好嗎？ 真不好意思..就是我有更換另一組鍵鼠，都沒有解決這樣的問題 然後我再把文章再排版過了，希望看起來不會有閱讀上的困難
推
09/03 01:30, , 11F
ssd要壞了
09/03 01:30, 11F
SSD是2015年12月中的呢..還是它的壽命本來就這麼短？
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09/03 09:14, , 12F
應該驅動問題
09/03 09:14, 12F
驅動的部份已經試著把硬體所有該裝驅動的都更新至最新了.. 連鍵鼠不需要裝驅動都去試著裝了..一樣無解.. 有人說是硬體問題，但都不知道可能是哪個硬體.. ※ 編輯: LisaGi (114.26.116.113), 09/03/2016 11:30:42
推
09/03 12:15, , 13F
我會猜是主機板有問題，畢竟年代久遠，但板子不好測除
09/03 12:15, 13F
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09/03 12:15, , 14F
非你剛好有第二台同平台主機可以拆來換
09/03 12:15, 14F
確實沒有第二台..QwQ 還是說3C店家有測硬體的服務？ 雖然我這只能選擇燦坤或舜發3C這兩間.. ※ 編輯: LisaGi (114.26.116.113), 09/03/2016 12:41:36 主機板 GIGABYTE GA-770T-USB3 ※ 編輯: LisaGi (114.26.116.113), 09/03/2016 17:56:26
推
09/03 19:25, , 15F
你在windows板的同一文我有回你喔~剛好又在這看到~
09/03 19:25, 15F
推
09/05 20:15, , 16F
我也猜主機板老舊~IO可能差不多要掛了~~~
09/05 20:15, 16F
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09/05 20:16, , 17F
SSD可以找個檢測軟體測看看健康度之類的~~應該無關
09/05 20:16, 17F
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09/05 20:18, , 18F
SSD測試沒問題就沿用，其他打掉重練會比較好~
09/05 20:18, 18F
RAM的配置是 4 / 4 / 4 / 2 = 14 只接兩個4(同一家的)用了幾天，還是照常發作，現在又全部接回來了 然後剛剛把HDD拔掉，只接SSD開機，無法正常開機 交叉測試後，一樣無法開機 目前猜測是開機檔在HDD系統檔在SSD 感謝大家的建議，之後有空硬碟會測試一下，然後開始物色能買得起的電腦了 ※ 編輯: LisaGi (114.26.116.113), 09/05/2016 21:04:06
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09/10 20:44, , 19F
可以 麻煩您 借我看一下事件檢視器的訊息嗎 照個相
09/10 20:44, 19F
是我才要麻煩您呢！已站內信，謝謝>_< ※ 編輯: LisaGi (125.231.48.216), 09/17/2016 00:10:40
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09/17 19:14, , 20F
09/17 19:14, 20F
謝謝你的幫忙！ ※ 編輯: LisaGi (36.234.58.31), 09/22/2016 14:07:15
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