[分享] SD髮藝PH店 服務態度分享
這個週末晃到公館想剪個頭髮
公館那附近有很多的髮廊
我就走進了一個離我最近的樓梯走了上去
也就是我這次要提到的 SD髮藝 PH店
在台電大樓對面
照例洗加剪
因為第一次去所以不指定
一開始服務都很好
小姐也很客氣的送上飲料和雜誌
當洗完頭以後就不太對勁了
因為我就像個呆子一樣的掛著剪頭髮的衣服在那邊坐了三十分鐘
中間我詢問是否有其他的髮型師和還要等多久
當時還早，也不是說客滿或沒有其他髮型師
小姐也都說快了同時也看看一旁正在服務其他人的髮型師
服務小姐：再三分鐘
我：好的，謝謝
當時的身後也有其他的髮型師走來走去弄毛巾的小事
但也沒打算要來幫我
我是覺得也沒係，可能他們自己有安排
但這樣讓客人等我覺得他們這樣管理不太好
之後進來了一位客人
而剛才被詢問要多久的髮型師在處理完原本的客人之後
轉去處理剛才進來的客人
所以我又問了一次小姐還要多久
不曉得是否會安排其他的髮型師
小姐走去問了剛才那位髮型師
因為小聲所以我沒聽他們前幾句的內容
但最後一句我聽得很清楚
因為他用了很大聲的音量說了出來
像是要對我說的一樣
小姐：（.......)
髮型師：（........)
小姐：（.......)
髮型師： 那他也是要等阿！！（大聲）
他x的！！ 我不剪了！！ 我當下扯掉那身衣服
等了那麼久，客人又不是多到沒有其他的髮型師
你們想說一開始安排是那個設計師就要客人等到那個髮型師有空
而不轉給其他髮型師來節省客人的時間
反而表現出你就給我乖乖安靜的等就好
再吵我就嗆你的態度
這真的讓我長了見識
在公館這種理髮業競爭激烈的地方居然還是有髮廊展現出異於一般同業的態度
當然我不能一竿子打翻一條船
再那邊我相信還是有許多認真工作為客人權異著想的髮型師
我只是比較沒那麼幸運在那家店遇到這樣的髮型師
反而遇到這種自以為是的xx
但個區域同類型的店很多
大家若是沒固定的髮廊在挑選時還是要小心
以免像我等了那麼久還受一肚子鳥氣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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推
06/06 10:35, , 1F
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