問卷名稱:連鎖咖啡店之服務品質研究問卷-以路易莎咖啡為例
問卷發起人:陳怡君/中華大學科技管理學系
指導教授:謝玲芬 教授
問卷內容:瞭解顧客對於路易莎咖啡所提供的各項服務品質之屬性及重要度、
滿意度的看法。
填寫資格:有在路易莎咖啡消費過的人
問卷連結:https://ez2o.co/05cyC
其他補充:1. 問卷資料僅作學術研究用途,請您安心作答。
2. 本問卷採kano正反問項,並同時進行重要度滿意度之調查,因此
問卷第二、三部分題項雖然一樣,但是以不同方式分析,懇請大
家能耐心填答。
回饋:將從有效問卷中抽出20名贈送100元超商禮券,有意抽獎者請於問卷最
後留下email。
---------------------------------------------------------------------------
(代PO,勿回信箱)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.19.30.193
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/graduate/M.1521440669.A.894.html
※ 編輯: nydiami (163.19.30.193), 03/19/2018 14:29:21
※ 編輯: nydiami (163.19.30.193), 03/19/2018 14:30:56
※ 編輯: nydiami (163.19.30.193), 03/19/2018 14:32:04
※ 編輯: nydiami (163.19.30.193), 03/19/2018 14:39:17
※ 編輯: nydiami (163.19.30.193), 03/19/2018 14:51:25
推
03/19 16:14, , 1F
03/19 16:14, 1F