回應newererw咖啡機爭議一事
5/10 12:47pm更新
今早已退款，
並自付運費請newererw寄回機器
真是個難忘的母親節。
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大家好，我是原賣家
覺得有需要將事情的經過及全部對話紀錄公布出來讓大家評判
*文長請耐心讀完
*以下對話有關個資部份已馬賽克處理
買家newererw 5/4告知收到商品後無法運作，但能通電也能設定時間
收到信後當天就回信，並留下line id 方便處理討論，並非置之不理
https://i.imgur.com/EqVcTin.jpg
買家隔天5/5回覆說，因為沒說明書、且沒裝水，猜想可能對機器操作不了解，故上網找
網友開箱文及簡易操作影片提供參考
買家再回覆當天無法測試，明天會再試
https://i.imgur.com/m31WxDg.jpg
5/6晚間23：07買家回覆測試是可用的，粗細按鈕卡死，並抱怨機況（並沒有提到任何按
鍵異常狀況）
隔天一早7點多，我說明沒測試到粗細按鈕，所以沒事先說明是我疏忽並致歉，但二手商
品的新舊程度定義真的很主觀
https://i.imgur.com/aTQ8BgV.jpg
然後買家告知「可用不代表正常用」？(黑人問號)
按下按鈕豆量亂跳是因爲需要設定，沒設定一開始是呈現閃爍
但讓我不明白的是，為何前一天測試沒有提到任何問題，等我承認粗細按鈕沒測試並說明
時，開始出現問題？
另外，商品確認從沒維修過，我都不知道哪邊有鎖螺絲，買家還能發現少兩個螺絲？
因為還沒想好如何處理這問題，加上還有家事要處理，所以我5/7晚間至5/8並未回覆
今日5/9買家又改說是電源按鍵有問題，要我收回商品
老實說，我並無從得知機器有無被他拆過，故障到底是誰造成的，單方面說法就要我收回
商品，所以回覆無法接受
https://i.imgur.com/y7ipRD2.jpg
接下來就是一連串的鬼打牆，往回看訊息就能發現前後講的都不太一樣
https://i.imgur.com/jEE0XtF.jpg
最後竟說我都不願意負責，還說我故意裝成良品詐欺，這樣的控訴是否太過？
再者，因家有幼兒，難道3小時內不能有其他事情放下手機，加上又是中午用餐時間，這
樣就是「持續的已讀不回」？
等我正要回覆時，買家已告知po ptt黑名，希望我回應。
後續：
因本版文章無法直接回應版上，後又因原文未符合格式被版主提醒(並非我去打小報告)，
一時無法回覆原文，發信詢問版主並確認我可發文回應後，在此說明。
在等候期間，買家newererw提供測試影片，但從影片看來，機器沒有放咖啡豆、沒有將咖
啡壺放入，只是一直隨意按按鍵，這樣測試就說機器故障有問題？
https://i.imgur.com/eQblpUP.jpg
且回到最初，我寄出時商品是正常的，買家收到後卻說故障，這中間爭議誰也提不出證明
再者買家newererw修改文章並附上對話截圖，但截圖中未將個資、頭像、姓名刪除，也未
經我同意就公佈板上，故回訊提醒需馬賽克處理
買家卻質疑我只在意這些細節，並威脅我若我願意收回商品就會刪文，但我問心無愧。
https://i.imgur.com/Z5EDjdb.jpg
若所謂的賣家負責只有退錢這個方式，請買家newererw直接把退款帳號給我，這2000元我
收不起
不必用報案相脅，也不必拿七天猶豫期當背書，這機器我就當神隱了六天然後故障(真剛
好在七天內)
第一次出售二手商品，為的不是這區區2000元，宅配運費200多元也是自己吸收
本想著機器還能使用，放著也是浪費，孰知惹了這一連串事情
藉此上了一課，二手商品出售還是當面面交測試，或乾脆送人還省的麻煩。
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