[心得] 第一次當電訪員
第一次是在統計系的打工，
因應主題的不同，
訪問步驟和方法也略有差異，
一切透過電腦抽樣訪問，
很又系統。
後來在朋友引介下，
到一家私人市場調查公司插花，
發現是用電話一個個撥打，
而且是按件計酬且不高，
覺得效率不好，
幾次就打退堂鼓了。
最近回鍋到中研院調查研究中心電訪，
他們要求嚴格，
有時候沒問清楚還要補問，
但是設備和薪資是最好的，
是個很有挑戰性的工作。
第一次當電訪員也可以體會工作的辛苦，
一次有完成四、五通就很不錯了，
拒訪超過十幾次更是稀鬆平常，
可以學習應對、溝通能力等，
然而透過一通電話就可以和很多人接觸，
這是當電訪員最大的樂趣，
什麼人都有，
沒說話就掛電話的、以各種理由拒訪或真的耐心讓你訪問到結束，
後面一種人是最好的、最能讓電訪員振作，
一次下來真的會了解何謂「一樣米，養百樣人。」！
也會發現人真是奇妙的動物。
若不是詐騙集團猖獗，
我相信大部分人都是會受訪的，
有時候完訪後，
尤其對方是老先生或老太太時，
我就會想：「怎麼有人這麼狠心要欺騙善良人，詐取他們的財物？他們真是害人不淺！」
曾經在前年接下縣長選舉的民調電訪工作，
記得有幾次聽到受訪者跟你訴苦、抱怨他們的環境，
這樣傾聽小市民的心聲不是任何人都會有的體驗，
政治人物都知道，
但是認真的又有幾個？
電訪真的是一個有充實感和成就感及挑戰性的工作啊！！！
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每個人都是自己的命運建築師--沙拉斯特
生活是鍛鍊靈魂的妙方--勃朗寧
幸運是機會的影子--蘇格拉底
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