[心得] applenana氣墊鞋及退換貨經驗、宜出國久站

看板female-shoes作者yopalit (離線)時間9年前 (2014/09/26 23:06)推噓2(2推 0噓 2→)

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★物品名稱：AppleNana蘋果奈奈【QTU111480】羽量化新氣墊。交叉帶氣墊鞋。 ☆賣家名稱：applenana 蘋果奈奈價格$1480 ★拍賣網址：http://goods.ruten.com.tw/item/show?21307044514933 ☆網誌心得：http://0rz.tw/slQ38 其實他們家的這雙鞋真的頗好穿，但這次購物經驗真的是很不愉快的購物經驗！我只能說，以後再也不會跟他們家購買任何產品！發現問題當下，我主動打電話、寫信給他們客服，但是applenana第一時間，卻表示：不合腳的鞋「不給退也不給換」，且態度強硬，到後來，我是直接用行政院消費者保護委員會的線上申訴，他們才同意換鞋。所以，文章裡面也把線上申訴的網址跟步驟一起列出來，讓大家參考。可能會有一點抱怨文，不喜請只接左轉！ ------------------------------------------------------------------------------ 文字版：今天想分享的是可以穿出國，好穿、好走，又耐久站的鞋子，很適合出國步行的時候穿，也適合懷孕的孕婦穿。但老實講，這一篇思考了好久才決定動筆，因為跟他們家購物的經驗實在不太愉快，雖然鞋子好穿，但這中間的崎嶇歷程，真的讓我煩到一個爆炸！想想，還是把過程跟大家分享吧~ 氣墊5 還是回到今天的主角吧~ 氣墊8 購買網址: http://goods.ruten.com.tw/item/show?21307044514933 價格:1480 官方網站的圖片: 氣墊6 總共有兩個顏色，黑色跟棕色可以選。氣墊1 一開始，我買的是黑色的，想說也比較好搭配。這雙鞋已經跟我東奔西跑，踏片了日本關西(京都、奈良、大阪)，也跟我一起去中國大陸，這已經是穿了好幾個月，蹂躪過之後的樣子了! 不像剛買時候的完美，但不得不說的是，真的很好穿! DSC_2764 鞋子的前面拍一張，其實他的底不會很薄，在前掌可以充分的受力，之前出國旅行的時候，雖然同行的友人穿了平底鞋，但沒有氣墊，或是有的鞋子太平，前掌跟地面沒有任何吸震能力的時候，也是很容易會腳痛的!所以這雙鞋，我真的還滿推薦的~ DSC_2781 也許因為穿了好一陣子，所以可以看到左右兩側已經有一點開了。不過還好，不影響穿著。這種鞋對我來講，就像是消耗品，因為一向是自助式的背包客，所以走路的時間很多，也想說等到下次有機會出國旅行，穿出國就可以直接丟在國外，穿新買的鞋子回台灣了。 DSC_2782 來看一下側面，他的底其實還滿耐磨的，厚度是前後均勻的大概有3公分左右的厚度。 DSC_2783 特別要推薦的是他的足弓部分，有特別的設計，所以穿著站久了或是走久了，也可以從足弓墊幫忙支撐。 DSC_2784 基本上，單純從鞋子上來看，這雙鞋真的是很舒服好穿。跟著我東奔西討了好幾個月，這是在中國杭州的西湖邊拍照的。當時沿著溪湖邊散步，走了好幾個小時，也不會覺得腳痛~ (當然，走了這麼久，腳還是會酸啦!) 氣墊鞋款式1 另外這個是去日本自助旅行，這五天四夜的步行，從京都、大阪到奈良，也都是靠這一雙頂著! 連續五天穿也不會不舒服~ 穿和服的時候，拍一張照。鞋子就放在旁邊~ 氣墊鞋款式不過後來因為有點下雨，不想要腳濕濕冷冷的，就直接穿著襪子套進鞋子裡了! 但也才讓我發現，這碰到水的鞋子，退色的還滿嚴重的耶~ 這是在摩天輪上穿著白襪的時候。想說人在異鄉，誰也不認識，為了怕冷就隨便穿了。日本鞋在摩天輪上，閒著無聊，把鞋子脫了一秒，突然驚覺這白襪子已經染色的超嚴重了! 難怪每次都覺得大拇指黑黑的洗不乾淨。日本鞋1 全身照拍一張。這鞋子真的是好穿又好搭配~ 十字燙金洋裝1914 關於照片裡面的洋裝，是從淘寶買的，連同運費花了不到350台幣。 ----------------------------------------- 前面關於鞋子的部分，還滿推薦的。但是，在他們家的網路購物心得，就留到後面再來說明了。以下，不喜歡請左轉… 我只是敘述事實，單純把過程跟大家報告，對這店家，我大概是不會再買第二次了! 為了省運費，所以那時候一次買了兩雙，一雙就是上面推薦的氣墊鞋，另外一雙我選的是樂福鞋。網址:http://goods.ruten.com.tw/item/show?21301112322895 價格$1280 看起來還滿漂亮的，猜想應該也不會太難穿，所以就一起買了。但誰知道，拿到手立刻試穿的時候，很磨腳，而且才穿起來就覺得超痛的! 都還沒試走就覺得痛，當下立刻打電話給APPLENANA的客服，告訴他們我買了兩雙鞋，其中一雙很磨腳想要換。客服當下回復:「我們沒有辦法換款式喔!」我聽到真的很傻眼，我告訴他們，我買了兩雙不同款式，其中一雙很磨腳，無法換貨的話那我要退貨。但客服也說：「沒辦法退!」所以磨腳的那雙不能換貨、不能退貨? 他們說只能換尺寸，但這真的不是尺寸問題。我的size沒錯，但是大一碼或是小一碼，我都不可能穿出門！我收到當下立刻試穿就發現問題了，真的沒想到竟然網路購物會遇到連換都不給換的! 打電話客服一口回絕，我不死心，又寫信去他們公司，告訴他們，如果不能退貨，至少要讓我把磨腳的那雙換成第一雙羽輛氣墊鞋吧! 我還願意補價差$200! 仍然得到:[不能換款式、無法退貨]的回覆! 真的是氣到爆炸，怎麼會有這麼不可理喻的賣家? 只能摸摸鼻子算自己倒楣花了1280買一雙還沒穿出門就知道會腳痛的鞋嗎? 太不甘願了，上網查了一下法規。根據消費者保護法的說明: 消保法第十九條及第十九條之一規定：郵購或訪問買賣的消費者，對於所收受的商品或服務不願買受時，可以在收受商品或服務後7日內，將商品或服務退還給廠商或用書面通知廠商解除買賣契約，不需說明理由及負擔任何費用或價款。接到商品或服務之次日起算猶豫期的第1天；第7天碰到假日，可再順延1天，如果前2天或3天以上為假日亦是順延1天。有了法規，知道自己要求退費也沒有違法。下一步，就是先到行政院消費者保護委員會的網頁，線上申訴。網址請點此:http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 然後進入之後就會看到這個畫面，除了線上申訴還有很多其他管道－但我想習慣用網路購物的人，線上申訴應該是最方便的！線上申訴點進去之後，一步一步按照指示填寫資料。我只知道這家公司在台南，但根本不知道公司名稱。所以就把購買網址一起附上。線上申訴step 線上申訴之後，沒幾天我就接到applenana的電話，這是來電的小姐非常親切，我也不是故意要為難誰，但難穿不合腳的鞋子，問他能不能退？或至少讓我補差額換成換我穿過，確定可以的羽量氣墊那一款。（老實講，他們家又規定只能換一次，我真的對他們沒信心，根本也不敢換成其他款式，只能一模一樣的再換一雙了！）客服小姐這次很客氣的告訴我，可以讓補差額換成另一個款式的。我就把原本想退貨的那雙退回去，裡面塞了兩百。兩天後，就收到新的鞋子。是的，一模一樣的同一雙，買東西買的滿肚子火，還不敢買自己真心喜歡的款式只能退而求不虧就好，是有沒有那麼委屈？想想在淘寶買東西，老闆也不會這麼不講理，申訴一下退費也快的多。只能說，買一次經驗學一次教訓。最後，這是我在今(2014)年nine west六月特賣會發現的好鞋，超適合出國走路、久站、長途跋涉的自助旅行或是孕婦穿的，一口氣我買了三雙。相機拍不下，所以先把其中兩雙跟applenana那雙放在一起比看看！是不是真的有幾分神似，同樣的厚度、同樣的氣墊、同樣的足弓墊，款式還更多種。這種款式的鞋子，都是easy esprit shoes，也是玖熙旗下品牌，特賣會場上一雙$500！是不是很划算~ （如果在專櫃，有時候遇到特價款式，也是999起，真的是運氣運氣！）關於easy esprit這幾雙，就另外再發文介紹以免越拖越大串了~ DSC_2792 以上小分享，謝謝大家！ -- *********************************************************** 一起去旅行： http://travel.piliapp.com/author/yopalit/ 美食分享篇： http://food.piliapp.com/author/yopalit/ ************************************************************* -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.234.8 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1411743349.A.398.html 推 hoifly: 他有加妳到黑名單嗎 36.230.107.20 09/26 23:00

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: yopalit (114.42.234.8), 09/26/2014 23:06:38 ※ 編輯: yopalit (114.42.234.8), 09/26/2014 23:07:38

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