[咕嘰] OB的客服效率

看板fatworld作者 (＊豆小奶＊)時間12年前 (2012/03/08 01:28), 編輯推噓19(19推 0噓 26→)
留言45則, 19人參與, 最新討論串1/1
看了之前一些文章對於OB的抱怨 我忍不住也想來罵一下 = =凸 其實我本身買OB的衣服也好幾次了，每次買衣服的狀況也不算太差 尺寸參考寫的很詳細之外，衣服的實況跟照片上也不會差太多 再加上衣服的損壞率也不會太高 (但也不是從來沒有損壞過) 有時候脫線或是起毛球，這些都可以做事後救急的我都可以接受 OB的衣服我不常買，差不多都是半年才一次買大量的季節性衣服 不過這一次我買衣服的狀況真的非常的誇張 算一算我總共買了五千多塊的衣服，其中有三件是預購商品 因為那時候下標也急著想要那幾天拿到衣服就先穿，畢竟我很久沒買新衣服了 所以就使用了分批寄出，也就是三天後我拿到了七件衣服 拿到衣服的時候真的很興奮，每一件我都很喜歡 但其中有一件外套，真的讓我超傻眼的 一開始我是把外套拿來比對一下，大小都合適，我也沒急著穿上去 所以就忙著把標籤先剪掉了 隔天剛好要出門，正好把外套穿上，慘劇就發生了 http://tinyurl.com/7w6jyyg 兩邊口袋旁邊的布料完全裂的不像話 而且並不是外套太小，我穿上去扣子扣起來還算大件 可是誇張的是我手只要放到口袋，旁邊就會開始裂....裂....裂到底 我嚇傻了，完全搞不清楚這是怎樣 但是標籤也被我剪掉了，我也不曉得能不能換 衣服真的不是被我穿壞的，所以我想問問OB要怎麼解決這件衣服的問題 我不要求他給我一件新的，至少，給我一個交代 因為第一次穿上去的衣服就裂成這樣我真的很不爽也很傻眼 所以我就寫信去問了，也貼了圖片的網址 過了五天，才回我信，說圖片的網址「打不開」 我自己開我的網址不管怎麼開明明就是看的到圖 他們要求我用EMAIL，我也寄了 但是沒有在信件標題上寫自己的帳號+瑕疵照片 我把帳號跟商品編號都寫在信件內文裡 信件就遲遲都沒有回覆 一直到一個星期過後，他們回信跟我說 『圖片的網址打不開』，叫我用EMAIL寄信給他們，並且在標題附上帳號+瑕疵照片 火大...我明明就寄EMAIL了，他們是根本就沒有處理也沒有把信打開來看吧？ 我只是沒有在標題附上我的帳號+瑕疵照片而已 我也有寫在內文，而且我是用附加檔案的照片，怎麼可能會打不開！ 沒有在標題寫上我的帳號，就當作那封信不存在嗎？ 隨後我又寄了兩封，每封都有附加檔案，到現在遲遲沒有回覆，已經一個多星期了 而且另外，五千多塊的這一批衣服，我1/24就下標完成了 還有三件衣服的預購商品到現在還沒有寄出 查詢進度說2/20預計會到貨，現在都幾月幾號了啊請問..... 冬天買的衣服我是要等到春天過一半了才能穿是嗎？..... 要熱死誰啊小姐？....... 我記得以前OB處理客服的問與答都不至於太慢，至少我兩三天就會收到回應 這次因為剛好碰上過年所以我也有耐心的等了三到五天 可是他們處理事情的態度真的讓我很不滿 說什麼因為過年累積的信件數量太多以致於回覆的速度變慢 最好是有上萬封的問與答啦....慢到已經3月了還沒有回我 那件外套也一直沒有給我一個明確的回覆 搞的我那件外套退也不是，穿也不是 我媽才幫我把裂掉的地方拿一塊黑色的布縫合救急 那件外套的編號是E1637，不曉得有沒有人跟我一樣，也裂開的。... 我也跟一些板友一樣，從這次買完以後，我發誓我再也不會買OB的衣服了 什麼狗屁VIP我也不在乎了= = 想要另尋好一點的大尺碼網站，又不知道哪間好..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.26.79.1
推
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我原本算是常客，但過年後就真正體會到客服的效率
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03/08 01:44, , 2F
衣服來不及穿就算了 連問題都過了快一個禮拜才回覆
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當下就發誓再也不會買他們的東西了
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推
03/08 01:47, , 4F
我懷疑他們要倒了 很多都是出清標價 我也想問替代網拍
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03/08 01:52, , 5F
他們衣服的品質越來越差 這次買的衣服還有脫線的
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想問替代網拍+1 最好是尺寸寫的很詳細 比較好購買
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可是好難找....幾乎都沒有大一點的SIZE....XDD
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03/08 01:57, , 8F
A+3的衣服好像不錯 但品質不曉得如何就是了
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推
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OB真的很糟,但是款式真的比較多,每次被吸引了,收到東西後
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衣服品質爛的一個不行XD
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款式多+1 而且真的不難看 但和品質就是成反比= =
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推
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我最近迷上購物網站，有一間叫浪漫滿屋的出清時我訂了一
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批，便宜，材質好，也很好穿，可是款式跟OB比相對的很少
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推
03/08 02:42, , 14F
另一個好處是收貨很快，不滿意就退貨不用客氣~!
03/08 02:42, 14F
推
03/08 09:17, , 15F
咦?? 這不是某版的版主@@"　 好高興這裡也能看到妳的文章!
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言歸正傳.....我買他們家的衣服都不挑那種針織類的，儘量
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都挑些一般衣服的材質 畢竟針織類的最好實看實穿會比較準
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推
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快來投入淘寶的懷抱吧 淘寶大尺碼多到你買不完XD
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03/08 09:29, , 19F
w大可以介紹一下嗎 我看到的都好貴 款式又普通
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推
03/08 09:34, , 20F
我覺得a+3還不錯 每次有免運就狂買 上次買到快1500
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03/08 09:39, , 21F
原PO的網址我也打不開耶@@
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03/08 09:40, , 22F
原PO不知道穿OB家的幾號 如果你穿42號 那COZIE家的可以買XL
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推
03/08 09:46, , 23F
k大我都是想買甚麼去淘寶搜尋 沒有特別固定逛哪家
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03/08 09:47, , 24F
http://shop33859144.taobao.com/ 最近逛到 便宜評價多
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03/08 09:48, , 25F
我只有睡裙會在淘寶買 因為淘寶大碼睡裙比較好找
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03/08 09:48, , 26F
http://mierxybaby.taobao.com/ 大碼睡裙 連身裙
03/08 09:48, 26F
看了一下淘寶的衣服，好像沒有詳細寫腰圍的尺寸耶 因為我是屬於復胖的體型，外套很怕拉鏈會拉不起來 衣服很怕小腹會突出之類的 我喜歡的衣服種類是有點韓系，寬寬的有點淑女風的那種 穿起來肚子不會顯凸，也不會因為衣服寬的關係而顯胖 http://ppt.cc/PurI 像這一件這樣 我最近特別喜歡這一類的衣服，穿起來很輕鬆也不會時時刻刻擔心肚子跑出來 想問一下有沒有板友有這一類衣服的訊息，我想買個幾件 >"<
推
03/08 09:58, , 27F
謝謝w大的提供:)
03/08 09:58, 27F
推
03/08 09:58, , 28F
我買的衣服至今也還沒來,都已經超過一個月了....
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推
03/08 10:12, , 29F
http://helloxiaopang.taobao.com/ 常逛這家 (更正網址)
03/08 10:12, 29F
這個網址的衣服我沒有看過，剛剛看了一下 http://item.taobao.com/item.htm?spm=1101_UHO.1-3q7SU.3-4To6_Q&id=13882581270 很喜歡這一件，但買下的時候填資料怪怪的 地址沒有我家的區，手機要寫11碼，不然就不通過耶...... ※ 編輯: FeverDance 來自: 114.26.69.151 (03/08 14:10)
推
03/08 15:16, , 30F
是不是因為這家也是淘寶的啊?!我沒自己在淘寶買過東西
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03/08 15:17, , 31F
都是跟團或找代買~XD有沒有人想開這家的團啊?!(招手)
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推
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買淘寶最好是請集貨二轉運費會便宜些喔，至於手機可以寫
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03/08 16:24, , 33F
在電話那裡(他們的手機是11碼，我以前不知道為什麼有輸
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入成功= =之後又不行了)
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地址沒有你家的區的話，就選其他區。然後在下面補上XX區
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XX路等等的
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推
03/08 20:06, , 37F
OB過年後就說休假太長，導致他們整個問題答大爆量
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從此之後，客服的回答速度就超慢的...無言
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問過二次，大概都是3~5天才會回。不知道在搞什麼鬼
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03/08 22:46, , 40F
網路購物應該也是可以找消保官來解決吧我想可以試試看
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03/09 11:04, , 41F
一月中下標的東西 現在還沒寄到 我自己都忘記有買了
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推
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我下標10幾件衣服，已經決定給10個負評了
03/09 11:16, 42F
推
03/09 12:09, , 43F
同個帳號 負評好像只會增加1
03/09 12:09, 43F
推
03/10 22:07, , 44F
我都去NINI買 味啥還有一堆人買OB
03/10 22:07, 44F
推
03/11 23:42, , 45F
買過一件外套 口袋第一天就破 還花錢去補
03/11 23:42, 45F
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