[討論] 麥當勞即享券環保杯扣

看板fastfood作者 (im625)時間1年前 (2022/10/03 21:19), 1年前編輯推噓6(9推 3噓 26→)
留言38則, 22人參與, 1年前最新討論串1/1
看到上面兩篇文都在討論麥當勞的環保杯扣問題，剛好這幾天也遇到類似的問題，就來分 享一下過程。(我的案件已經結案了，但是找不到閒聊的分類所以只能用討論) 前幾天帶拿著電商平台購買的電子票券去消費，票券的注意事項沒有寫不會退杯扣，名稱 也不是xx漢堡送xx飲料，就是［麥當勞]xx漢堡+xx飲料即享券。 核銷的時候告知店員要使用杯扣，店員告知他們即享券一律沒辦法杯扣，當下有明確告知 這張是付費購買的電子票券，請他們再確認，店員問了當天的值班經理，經理按一下po s機就跟我說按不出折扣就是不能扣，既然當場有決定權的人都這麼說了，跟他們吵也沒 有意思，就請他們用紙杯裝了。 回家後寫了麥當勞客服信箱(這邊嚴重懷疑電話是裝飾用，根本打不進去，只能留言請 客服回電)。客服回電後，我詢問電子票券是否有折扣，客服明確表示：「有。」另外再 詢問app積點兌換的券，若是有付費購買，能不能杯扣？「可以。」 過不久就接到餐廳經理的電話，表明會再加強教育訓練，還說要退我5元，我是請他直接 投櫃檯的零錢箱了，另外還有就是要郵寄餐點的兌換券給我。 給end的人 1.電商平台付費購買的電子票券確定有杯扣。 2.app積點兌換的票券，如果純點兌換就沒有杯扣，付費購買的就有。 3.如果工讀生不會操作，請他問管理組，如果連管理組都不會，請直接客訴總公司。 以上分享～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.170.11 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1664803170.A.6E3.html
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10/03 21:43, 1年前 , 1F
經理都這樣了 上梁不正下梁歪
10/03 21:43, 1F
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10/03 21:45, 1年前 , 2F
可以扣，但有的店員不知道可以，教育訓練沒做好。
10/03 21:45, 2F
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10/03 21:46, 1年前 , 3F
碰過一次櫃檯跟我說不能扣，馬上被後面主管糾正.
10/03 21:46, 3F
推
10/03 22:10, 1年前 , 4F
兌換票券和一般結帳的杯扣方式不同，當然按不出來-.-
10/03 22:10, 4F
推
10/03 22:22, 1年前 , 5F
感激不盡，我本來還在想杯扣是不是什麼扣杯子的
10/03 22:22, 5F
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10/03 23:02, 1年前 , 6F
如果是第三方平台購買的票券他是要退現金?
10/03 23:02, 6F
推
10/03 23:46, 1年前 , 7F
回樓上 對啊退現金
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10/03 23:48, 1年前 , 8F
但是我app純點兌換的餐 拿環保杯去裝飲料 有退杯扣
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10/03 23:48, 1年前 , 9F
給我耶 代表POS機是按的出來的
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10/03 23:49, 1年前 , 10F
(100點兌換六塊麥克雞塊+飲料餐)
10/03 23:49, 10F
另外一篇的推文有說app純點兌換跟加購是看得出來的(但我不是店員也沒看過pos機，這 邊更新一下) 個人覺得即享券跟環保杯折扣，比較沒有爭議就是票券直接含杯扣，現場要用紙杯再另外 加5元。
推
10/04 00:29, 1年前 , 11F
感謝分享,話說麥當勞app商城,純點數兌換跟扣部分點數加
10/04 00:29, 11F
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10/04 00:30, 1年前 , 12F
價購的電子兌換券,兌換時店員有辦法看出差異嗎？
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10/04 01:06, 1年前 , 13F
直接請櫃檯扣點換就沒有杯扣
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10/04 01:07, 1年前 , 14F
扣點換券，宜睿不會特別註明
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10/04 01:08, 1年前 , 15F
有沒有其他辨別方式就不知道了
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推
10/04 01:38, 1年前 , 16F
原來可以哦 之前也被店員說票券不行..
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10/04 01:51, 1年前 , 17F
電話我打成功很多次了啊 完全沒遇過問題 我家這邊的麥當勞
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10/04 01:51, 1年前 , 18F
欠檢舉
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10/04 07:58, 1年前 , 19F
我這邊的用即享券會主動退,但順序是先核銷（交易結束）,再
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10/04 07:58, 1年前 , 20F
請值班經理按收銀機退,店員好像沒有權限
10/04 07:58, 20F
推
10/04 10:28, 1年前 , 21F
都管理組直接開來退 我都不知道這樣關門結帳要怎麼算
10/04 10:28, 21F
噓
10/04 12:43, 1年前 , 22F
要付費證明根本搞笑，個人戶C2C在蝦皮上賣的票券，那
10/04 12:43, 22F
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10/04 12:43, 1年前 , 23F
種也要付費證明？
10/04 12:43, 23F
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10/04 12:43, 1年前 , 24F
甚至ptt就有票券板，和板友購買的轉帳紀錄能當付費證
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10/04 12:43, 1年前 , 25F
明？
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10/04 12:43, 1年前 , 26F
這樣你隨便轉帳給你家人朋友一筆幾十塊錢不就能說，
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10/04 12:43, 1年前 , 27F
你有付款了
10/04 12:43, 27F
有種東西叫做發票，拿不出來就不給折扣囉 再來跟版友或親友買的，誰知道一開始的來源是不是贈送，如果你買的票券沒有發票但是 店家給折，也歡迎分享哦
推
10/04 15:13, 1年前 , 28F
覺得一定要簡稱 杯折 也比杯扣好吧 看半天…lol
10/04 15:13, 28F
那我改一下XD
噓
10/04 15:35, 1年前 , 29F
環保。
10/04 15:35, 29F
自備杯子用完要洗～環保杯本身製造的過程嗎？環保？看要省錢或方便囉 ※ 編輯: im625lin (219.85.170.11 臺灣), 10/04/2022 16:21:04
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10/04 22:41, 1年前 , 30F
上路還需要點時間吧 不過規定就規定
10/04 22:41, 30F
噓
10/05 12:59, 1年前 , 31F
建議改回3元，多了兩塊多一大堆環保澳客，一直吵一直
10/05 12:59, 31F
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10/05 12:59, 1年前 , 32F
吵
10/05 12:59, 32F
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10/05 21:39, 1年前 , 33F
要改快改
10/05 21:39, 33F
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10/05 21:41, 1年前 , 34F
改1元也一樣啦 你機制就有問題啊
10/05 21:41, 34F
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10/06 18:05, 1年前 , 35F
明明是政策邏輯有問題，結果就是有人在指責消費者
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10/07 00:18, 1年前 , 36F
==
10/07 00:18, 36F
推
10/07 00:37, 1年前 , 37F
店員說看得出來，pos顯示黃色就不退杯扣
10/07 00:37, 37F
推
10/07 08:08, 1年前 , 38F
看不出來吧，每次都問我這是付錢買的嗎？
10/07 08:08, 38F
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