[抱怨] 肯德基預訂快取

看板fastfood作者 (叫你阿嬤來囉~~~~)時間2年前 (2021/11/28 01:34), 編輯推噓18(20推 2噓 53→)
留言75則, 33人參與, 2年前最新討論串1/1
其實我已經跟客服反應過了 但我還是想抱怨一下 今天心血來潮 想說晚餐點紙包雞吧 5點多點7點拿 因為有飯,於是我就多點了個大薯 然後 老公拿回家時 發現沒有飯 於是打電話去客服反應 客服是說 因為7點後沒有飯會用薯條代替 我反應了我5點多就點了 你們沒有飯的話 我就不會要點紙包雞了啊 (喔 還有薯條) 客服是說 之後會在補給我們飯 但 認真說 我要那個飯幹嘛啊 我也懂客服+現場為難啦 只是 預定不是就是會先留嗎？ 不然我預訂做啥？ 我現場還可以知道現在沒有飯 我可以不用多點薯條，或者改點其他的餐啊 害我今天吃肯德基吃的心情很不好 雖然有給薯條 但我整個要吃晚餐的心情都被打壞了 紙包雞就是要配飯啊=..= 重點那個又油 不配著飯吃 配薯條整個Orz 害我吃了一大堆薯條 還都冷掉了 真的很難受(泣 喔 對!!!肯德基的員工其實也很可憐啦 感覺人手不足 但認真說 他們真的需要點餐要跟客人確認餐點 不過 看起來他們都忙暈了 也不是想苛刻什麼 只是紙包雞大多都想配飯吃 這沒的話 我個人真的覺得客服需要跟客人說一下也 總之 我這半年絕對不會吃肯德基了 想到吃薯條吃到不舒服…. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.103.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1638034496.A.3DE.html
→
11/28 02:03, 2年前 , 1F
一接到單就先將餐點放進保溫袋,領餐時變涼又是另個故事惹
11/28 02:03, 1F
→
11/28 02:24, 2年前 , 2F
有夠歇斯底里
11/28 02:24, 2F
推
11/28 03:01, 2年前 , 3F
我覺得買賣雙方都合理吧 你提前預定
11/28 03:01, 3F
→
11/28 03:01, 2年前 , 4F
所以認為應該要保留
11/28 03:01, 4F
→
11/28 03:03, 2年前 , 5F
但如果我是賣方我當然會覺得備餐時間到才開始正視你的訂
11/28 03:03, 5F
→
11/28 03:03, 2年前 , 6F
單呀 難道中午預訂 所有店員幫你留意備餐到晚上嗎== 除
11/28 03:03, 6F
→
11/28 03:03, 2年前 , 7F
非就像一樓說的 直接丟保溫就不管了
11/28 03:03, 7F
推
11/28 03:22, 2年前 , 8F
顧客都預定了本來就要預留阿= =
11/28 03:22, 8F
→
11/28 03:23, 2年前 , 9F
難道你預訂了餐廳之後 當天餐廳會跟你說現場客人太多
11/28 03:23, 9F
→
11/28 03:23, 2年前 , 10F
所以你的預訂無效嗎？
11/28 03:23, 10F
推
11/28 03:34, 2年前 , 11F
5點多訂 7點取餐 其實間隔滿久 如果店員忙 沒有保留飯
11/28 03:34, 11F
→
11/28 03:34, 2年前 , 12F
是勉強可以理解。不過我覺得最糟糕的是 你取餐的時候
11/28 03:34, 12F
→
11/28 03:34, 2年前 , 13F
肯德基沒跟你確認餐點 默默補一包薯條給你 還是你打電
11/28 03:34, 13F
→
11/28 03:34, 2年前 , 14F
話詢問才知道這種補救方式 這真糟糕
11/28 03:34, 14F
→
11/28 03:40, 2年前 , 15F
其實我真的是以為會丟保溫箱XD 因為紙包雞和飯不是都算
11/28 03:40, 15F
→
11/28 03:40, 2年前 , 16F
是先煮好的東西嗎？不太可能是跟漢堡一樣會當下做的東
11/28 03:40, 16F
→
11/28 03:40, 2年前 , 17F
西吧？主要還是預期心理不一樣,感受很差….
11/28 03:40, 17F
推
11/28 03:43, 2年前 , 18F
預期心理真的幫你QQ
11/28 03:43, 18F
→
11/28 03:43, 2年前 , 19F
由此可見這算特殊需求要直接打去店裡交代。（APP訂單
11/28 03:43, 19F
→
11/28 03:43, 2年前 , 20F
送出就只能跟店家聯絡）
11/28 03:43, 20F
推
11/28 04:22, 2年前 , 21F
之前訂完提早到 結果發現早就做好了
11/28 04:22, 21F
→
11/28 04:22, 2年前 , 22F
覺得選時間好像沒什麼用
11/28 04:22, 22F
→
11/28 04:23, 2年前 , 23F
新版薯條一大堆我應該會氣死
11/28 04:23, 23F
推
11/28 07:19, 2年前 , 24F
我也覺得該預留，沒有的話，應該主動詢問客人可不可
11/28 07:19, 24F
→
11/28 07:19, 2年前 , 25F
以把飯換薯條，這種直接換的做法超雷
11/28 07:19, 25F
→
11/28 07:20, 2年前 , 26F
訂單上寫的清清楚楚，要更改要先說吧
11/28 07:20, 26F
→
11/28 07:53, 2年前 , 27F
我之前去拿還真的會先裝好，他就直接拿一袋給我
11/28 07:53, 27F
推
11/28 08:09, 2年前 , 28F
呵呵 之前我去買紙包雞xl也是沒飯 店員說換薯條好嗎？我
11/28 08:09, 28F
→
11/28 08:09, 2年前 , 29F
自己當然覺得沒差 回家一看只見到盒子裝著雞米花和紙包
11/28 08:09, 29F
→
11/28 08:09, 2年前 , 30F
雞 啊我說你的薯條放在哪了？？？
11/28 08:09, 30F
→
11/28 08:25, 2年前 , 31F
理論上要保留飯的"量"...可以不用先裝好沒差
11/28 08:25, 31F
→
11/28 08:25, 2年前 , 32F
但是實際執行上很難
11/28 08:25, 32F
→
11/28 08:27, 2年前 , 33F
不過原來也有人和我一樣發生換薯條結果薯條沒放的事 XD
11/28 08:27, 33F
→
11/28 08:27, 2年前 , 34F
不過我是當場清點就有發現了
11/28 08:27, 34F
→
11/28 11:02, 2年前 , 35F
下次換發一篇保溫兩小時的飯又硬又乾又難吃
11/28 11:02, 35F
推
11/28 12:03, 2年前 , 36F
Q_Q原來紙包雞很油 我以為清淡 原來我會胖不是沒原因的
11/28 12:03, 36F
→
11/28 12:34, 2年前 , 37F
基本上 保溫的飯都是偏硬乾啊…所以才會需要紙包雞的油
11/28 12:34, 37F
→
11/28 12:34, 2年前 , 38F
去拌飯啊(笑 自助餐的飯大多也都這樣子,我倒對速食店的
11/28 12:34, 38F
→
11/28 12:34, 2年前 , 39F
飯沒多大期望XD
11/28 12:34, 39F
推
11/28 12:41, 2年前 , 40F
肯德基制度蠻多都亂七八糟，麥當勞在這塊真的嬴蠻
11/28 12:41, 40F
→
11/28 12:41, 2年前 , 41F
多
11/28 12:41, 41F
→
11/28 12:43, 2年前 , 42F
我覺得這個case跟有沒有預留不太一樣，他不是提早賣完而
11/28 12:43, 42F
→
11/28 12:43, 2年前 , 43F
是你預約的是非供餐時段對方預設你知道沒有飯，只能說第
11/28 12:43, 43F
→
11/28 12:43, 2年前 , 44F
一次不懂所以吃虧了
11/28 12:43, 44F
推
11/28 12:47, 2年前 , 45F
我可以理解兩個小時太長 店家沒先預留 但是要換菜單一定
11/28 12:47, 45F
→
11/28 12:47, 2年前 , 46F
要先取得顧客同意吧
11/28 12:47, 46F
推
11/28 13:43, 2年前 , 47F
麥的訂餐 就算你是兩天前打電話來訂 只要有新的值班就
11/28 13:43, 47F
→
11/28 13:43, 2年前 , 48F
會交接 直到把餐點送出 所以四樓說的那個可能性並不是
11/28 13:43, 48F
→
11/28 13:43, 2年前 , 49F
0喔 麥是真的會預留你的餐點 等到接近取餐時間再製作
11/28 13:43, 49F
推
11/28 16:51, 2年前 , 50F
等等 為什麼是七點啊 飯換薯條的時間不是八點嗎？
11/28 16:51, 50F
→
11/28 16:54, 2年前 , 51F
11/28 16:54, 51F
推
11/28 17:39, 2年前 , 52F
至少現場要講吧，而不是等顧客拿回去自己發現
11/28 17:39, 52F
推
11/28 20:16, 2年前 , 53F
純比制度和人力的話，麥當勞真的比肯德基強太多了！！！
11/28 20:16, 53F
推
11/29 00:52, 2年前 , 54F
我覺得店家不想預留沒關係，但要通知客人，讓客人有
11/29 00:52, 54F
→
11/29 00:52, 2年前 , 55F
取消訂單的權利吧？
11/29 00:52, 55F
→
11/29 00:53, 2年前 , 56F
應該要在客人取餐前致電或簡訊通知吧
11/29 00:53, 56F
推
11/29 02:14, 2年前 , 57F
我也記得是八點 我家人常吃紙包雞 上次七點半點還有飯
11/29 02:14, 57F
推
11/29 02:19, 2年前 , 58F
覺得肯德基蠻挑店家的 我家附近兩家服務落差很大 一家
11/29 02:19, 58F
→
11/29 02:19, 2年前 , 59F
外送會立刻電話回報時效 另一家預定快取完到現場會跟你
11/29 02:19, 59F
→
11/29 02:19, 2年前 , 60F
說原味炸雞還要再等20分鐘
11/29 02:19, 60F
推
11/29 04:21, 2年前 , 61F
我還遇過說可以取餐…我到店…連做都還沒開始做=.=雖
11/29 04:21, 61F
→
11/29 04:21, 2年前 , 62F
然平常做581去那分店取餐也都是這麼離譜…但真的沒想
11/29 04:21, 62F
→
11/29 04:21, 2年前 , 63F
到預定快取也是這樣搞
11/29 04:21, 63F
→
11/29 07:23, 2年前 , 64F
不如吃胖老爹
11/29 07:23, 64F
推
11/29 14:54, 2年前 , 65F
紙包雞沒飯根本不行 應該要先告知而不是拿薯條搪塞
11/29 14:54, 65F
→
11/29 21:35, 2年前 , 66F
有遇過漏單 在現場等現做
11/29 21:35, 66F
噓
11/29 21:54, 2年前 , 67F
從來沒快過的快取
11/29 21:54, 67F
→
11/29 22:38, 2年前 , 68F
推樓上~感覺真的沒快過啊 而且還擔心都給雞翅小腿 那種感
11/29 22:38, 68F
→
11/29 22:39, 2年前 , 69F
覺又更差 就算現在有預定快取+1元有蛋塔 我也不想用
11/29 22:39, 69F
→
11/30 14:51, 2年前 , 70F
記得網站寫8點
11/30 14:51, 70F
噓
11/30 19:59, 2年前 , 71F
下次早餐時段預訂晚上拿早餐如何
11/30 19:59, 71F
→
12/01 02:35, 2年前 , 72F
花錢就是老大
12/01 02:35, 72F
推
12/01 15:24, 2年前 , 73F
下次可以打在備註試試看 記得點餐他都有註明幾點之後
12/01 15:24, 73F
→
12/01 15:24, 2年前 , 74F
提供薯條 所以算是正常流程
12/01 15:24, 74F
→
12/01 22:38, 2年前 , 75F
認同1樓 每次去感覺都是裝好很久
12/01 22:38, 75F
‣ 更多 hopeblue 的文章
文章代碼(AID): #1Xecn0FU (fastfood)