[討論] 現在的麥當勞是不是有點餐幾使用率績效

看板fastfood作者 (派大星醫生加博士)時間2年前 (2021/10/29 14:29), 2年前編輯推噓35(41推 6噓 74→)
留言121則, 58人參與, 2年前最新討論串1/1
現在的麥當勞是不是有使用率的績效啊？ 今天去點的時候明明沒人排隊， 但點餐人員卻是站在點餐幾前問我要點什麼， 即使他知道我要用甜心卡， 所以現在連點餐幾也要拚KPI了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.95.141 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1635488976.A.2BB.html
推
10/29 14:34, 2年前 , 1F
還好啦 至少還沒進化到像KFC櫃台沒人去點餐會被拒絕
10/29 14:34, 1F
→
10/29 14:35, 2年前 , 2F
說點餐一定要用點餐機的地步
10/29 14:35, 2F
推
10/29 14:37, 2年前 , 3F
一直都有阿上層喜歡數據好看啊
10/29 14:37, 3F
→
10/29 14:46, 2年前 , 4F
沒績效要求誰會做？
10/29 14:46, 4F
只是會覺得有點好笑跟硬要，你點餐幾幫我按完還是要走到櫃檯結帳，這樣是有比較快？之 前人多的時候還開一個點餐幾VIP通道，點餐機結帳跟人工點餐結帳都同個一人結帳，但不 管人工那邊的人等多久，就是先幫點餐機的結
噓
10/29 15:16, 2年前 , 5F
這樣很氣欸 還好39店完全沒有點餐機
10/29 15:16, 5F
噓
10/29 15:17, 2年前 , 6F
我點餐機都只點一項 剩下要點的去櫃台改單
10/29 15:17, 6F
推
10/29 15:18, 2年前 , 7F
覺得點餐機不太好用，用過幾次有點lag，人工點餐快很多
10/29 15:18, 7F
推
10/29 15:22, 2年前 , 8F
看情況啦 我這邊的M可以點餐機點完直接座位送餐
10/29 15:22, 8F
人工也是可以要求送餐到桌喔
→
10/29 15:23, 2年前 , 9F
這樣的話就偶爾會用 問題在於不能用甜心卡
10/29 15:23, 9F
※ 編輯: GGinindela (223.139.95.141 臺灣), 10/29/2021 15:37:02
推
10/29 15:47, 2年前 , 10F
那我可能被唬了 上次去櫃檯點他說人工點餐的沒有送餐
10/29 15:47, 10F
→
10/29 15:48, 2年前 , 11F
到桌輸入號碼的選項
10/29 15:48, 11F
推
10/29 15:58, 2年前 , 12F
上禮拜去就算點餐機有空，櫃檯還是叫我過去臨櫃，看店吧
10/29 15:58, 12F
推
10/29 16:26, 2年前 , 13F
昨晚10點多一堆人排點餐機，我就直接去得來速，超快的
10/29 16:26, 13F
推
10/29 16:31, 2年前 , 14F
可能對麥來說，用點餐機的績效比顧客權益重要吧XD
10/29 16:31, 14F
→
10/29 16:46, 2年前 , 15F
麥當勞一直都績效數據比客人服務體驗重要啊 我說要用App優
10/29 16:46, 15F
→
10/29 16:46, 2年前 , 16F
惠 叫我去用點餐機下單 然後再去櫃檯出示APP優惠改單結帳
10/29 16:46, 16F
→
10/29 16:46, 2年前 , 17F
這什麼智障流程==
10/29 16:46, 17F
→
10/29 16:47, 2年前 , 18F
而且還沒有送到餐桌 有夠惱人
10/29 16:47, 18F
推
10/29 16:55, 2年前 , 19F
看店吧 台北好像盯很嚴 出了台北就沒硬性要求了
10/29 16:55, 19F
→
10/29 17:00, 2年前 , 20F
新北,我要用app優惠,不想按點餐機直接問店員能不能直接
10/29 17:00, 20F
→
10/29 17:01, 2年前 , 21F
去簡易櫃臺人工結帳,目前沒被拒絕過
10/29 17:01, 21F
→
10/29 17:02, 2年前 , 22F
麥當勞很喜歡教育顧客
10/29 17:02, 22F
→
10/29 17:02, 2年前 , 23F
教你一定要盯著叫號機看自己的號碼
10/29 17:02, 23F
→
10/29 17:02, 2年前 , 24F
教你習慣新App
10/29 17:02, 24F
→
10/29 17:02, 2年前 , 25F
教你不管怎樣都要去點餐機前操作一遍
10/29 17:02, 25F
→
10/29 17:11, 2年前 , 26F
4
10/29 17:11, 26F
→
10/29 17:20, 2年前 , 27F
之前去櫃檯換即享券，想說順便再點個1+1，結果直接不
10/29 17:20, 27F
→
10/29 17:20, 2年前 , 28F
給點要我去點餐機：）覺得超級多此一舉
10/29 17:20, 28F
推
10/29 17:35, 2年前 , 29F
讓客戶有接觸點餐機的機會很好啊
10/29 17:35, 29F
→
10/29 17:37, 2年前 , 30F
好在哪裡?
10/29 17:37, 30F
推
10/29 17:40, 2年前 , 31F
學K把顧客晾在櫃臺 顧客自己就會用點餐機了結
10/29 17:40, 31F
→
10/29 18:06, 2年前 , 32F
真的覺得不開心就客訴,現在如果有去買要填app問券,都寫
10/29 18:06, 32F
→
10/29 18:07, 2年前 , 33F
強推點餐機很煩、點餐機無法直接使用app優惠之類的
10/29 18:07, 33F
推
10/29 18:14, 2年前 , 34F
沒整合好優惠前點餐機都很難用
10/29 18:14, 34F
推
10/29 18:29, 2年前 , 35F
好在哪裡？ 麥的超爛，如果跟漢堡王一樣我願意
10/29 18:29, 35F
推
10/29 18:34, 2年前 , 36F
強迫你用爛機器有什麼好，先改好機器再出來說嘴吧
10/29 18:34, 36F
還有 45 則推文
推
10/30 12:16, 2年前 , 82F
印象中是不需要點進APP優惠券去兌換 直接從點餐機某個
10/30 12:16, 82F
→
10/30 12:17, 2年前 , 83F
欄位點進去以後可以直接選優惠券的掃碼..
10/30 12:17, 83F
→
10/30 12:17, 2年前 , 84F
我忘記那次是換點數買的套餐還是抽到的優惠了...
10/30 12:17, 84F
推
10/30 12:41, 2年前 , 85F
不把優惠整合好 誰要用點餐機
10/30 12:41, 85F
推
10/30 13:20, 2年前 , 86F
這低薪的年代，有優惠券才捨得吃麥當勞，點餐機又不能優惠
10/30 13:20, 86F
→
10/30 13:20, 2年前 , 87F
券…形同虛設
10/30 13:20, 87F
推
10/30 14:13, 2年前 , 88F
有時候真的覺得浪費時間，我明明就要買買一送一的東西，硬
10/30 14:13, 88F
→
10/30 14:13, 2年前 , 89F
是叫我去點餐機按一個，然後再去櫃檯說要買一送一…
10/30 14:13, 89F
→
10/30 17:10, 2年前 , 90F
KK你能用點餐機的那個,是點數去換的,用app去換成電子商
10/30 17:10, 90F
→
10/30 17:12, 2年前 , 91F
品券才有辦法用點餐機掃碼,一般app抽到的優惠還是要人工
10/30 17:12, 91F
→
10/30 17:14, 2年前 , 92F
反正我下次還是會去櫃台 裝著要儲值他也沒轍
10/30 17:14, 92F
→
10/30 17:14, 2年前 , 93F
有種點餐機改造成收現金能儲值啊...
10/30 17:14, 93F
→
10/30 17:25, 2年前 , 94F
只用app優惠的我就直接去櫃臺,說真的要搞點餐機我覺得當
10/30 17:25, 94F
→
10/30 17:26, 2年前 , 95F
分流就好了,想用機器的自然會去用,硬要要求客人去用就多
10/30 17:26, 95F
→
10/30 17:26, 2年前 , 96F
了,要不然比照加油站,提供自助優惠啊
10/30 17:26, 96F
推
10/30 17:52, 2年前 , 97F
我支持點餐機直接在app上
10/30 17:52, 97F
推
10/30 17:54, 2年前 , 98F
昨天要用點點卡和甜心卡 也說先去點餐機點 再去櫃檯結帳 傻
10/30 17:54, 98F
→
10/30 17:54, 2年前 , 99F
眼貓咪
10/30 17:54, 99F
→
10/30 23:58, 2年前 , 100F
我之前用過點餐機 覺得沒有比較快
10/30 23:58, 100F
→
10/30 23:59, 2年前 , 101F
重點是疫情間 點餐機螢幕被那麼多人碰觸
10/30 23:59, 101F
→
10/30 23:59, 2年前 , 102F
還是去櫃檯點餐比較好
10/30 23:59, 102F
推
10/31 03:23, 2年前 , 103F
明明櫃檯沒人還要我去排隊用點餐機，他媽的，我要用甜心
10/31 03:23, 103F
→
10/31 03:23, 2年前 , 104F
卡還要去人工櫃檯操作，那還要我去用機器，智缺
10/31 03:23, 104F
→
10/31 13:48, 2年前 , 105F
叫你用點餐機點，然後選櫃檯結帳，再出示甜心卡....這樣我
10/31 13:48, 105F
→
10/31 13:48, 2年前 , 106F
直接去櫃檯點還比較快....
10/31 13:48, 106F
→
10/31 19:14, 2年前 , 107F
人多時點餐機的確比較快 他們現在為了提高使用 故意不站
10/31 19:14, 107F
→
10/31 19:14, 2年前 , 108F
櫃檯讓客人等
10/31 19:14, 108F
→
10/31 21:01, 2年前 , 109F
會這麼做的麥當勞我都不去了 改去隔壁的肯德基或摩斯
10/31 21:01, 109F
→
10/31 21:02, 2年前 , 110F
坐下來用手機慢慢點 摩斯甚至直接等人送餐來就好
10/31 21:02, 110F
噓
11/01 04:41, 2年前 , 111F
設計流程爛還要硬推，麥當勞管理有問題吧？
11/01 04:41, 111F
推
11/01 05:09, 2年前 , 112F
摩斯app領先應該有快十年吧
11/01 05:09, 112F
→
11/01 05:10, 2年前 , 113F
雖然這幾年過去摩斯app沒什麼大改變
11/01 05:10, 113F
→
11/01 05:11, 2年前 , 114F
但就是功能齊全就好了啊 不要求多漂亮
11/01 05:11, 114F
→
11/01 09:35, 2年前 , 115F
沒聽過有這方面的績效啦
11/01 09:35, 115F
→
11/01 11:50, 2年前 , 116F
教育消費者習慣點餐機這樣就可以少點人力支出
11/01 11:50, 116F
→
11/01 11:51, 2年前 , 117F
商人永遠在想怎麼省錢，看連收拾餐盤都要自己來了
11/01 11:51, 117F
→
11/01 11:51, 2年前 , 118F
以後搞不好甚麼都自助這樣就可以少請一點員工
11/01 11:51, 118F
→
11/01 11:52, 2年前 , 119F
像我就不屑這種商人，一年去不到五次麥當勞
11/01 11:52, 119F
推
11/02 18:44, 2年前 , 120F
有填問卷了！但看起來也沒有要改進的意思
11/02 18:44, 120F
噓
11/03 02:52, 2年前 , 121F
機
11/03 02:52, 121F
‣ 更多 GGinindela 的文章
文章代碼(AID): #1XUvJGAx (fastfood)