[討論] 關於麥當勞～已刪文
第一次在本板發文～請多指教
一直都有看到大家對於麥的意見或問題
我目前也還在麥麥任職
做的不算久
職階也只是一般服務員，不過剛好工作站都學得差不多了
因此想說發一篇文章，若大家有問題都可以提出
在我力所能及之內一定盡量幫助大家
但如果是客訴、食品衛生安全這種比較需要管理組解決的
我可能就比較沒有辦法，只能提供過往案例僅供大家參考～
也再次謝謝az61007板主～
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每個當下，都是一連串奇蹟的總和
你以為理所當然的一切
並不都是必然的存在
是無數巧合的累積，才將我們帶到了這裡。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.35.199 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1631715348.A.46A.html
噓
09/15 22:22,
2年前
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噓
09/15 22:24,
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09/15 22:28,
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所以您希望大家都只能在網上抱怨，而無法得到可能是正確的答案嗎？
推
09/15 22:29,
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09/15 22:29,
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不會唷，雖然有時客人點了大麥克加菜加肉紙包，的確是會比較難包
但這也是屬於我們工作的一部分，也不會有任何抱怨的想法
能讓您方便食用我們也很開心的！
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09/15 22:38,
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我有看到mos大大發的那篇關於大麥克的文章
他應該是調理程序錯誤了，在蓋上盒蓋前
應該要將中層跟其他配料一起移到底層的配料上方
這樣最後才會有分層，而不是mos大看到的那樣～
推
09/15 22:50,
2年前
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這個問題我不曾問過管理組們，但我自己有想過
優惠券的部分，是沒有QR code可以掃描的
所以如果開放給顧客使用點餐機時自行兌換，那勢必會有人貪小便宜(?
明明沒有此優惠券，卻依然自己按按鍵兌換，可能會對公司造成負擔
推
09/15 22:54,
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不一定，如果服務人員告訴您需等六分鐘
那通常是沒有準備到維持量
例如目前值班經理認為應該預炸4個派
但新品上市熱賣 就應該拉高這個量，維持到更高
這邊可以建議您先打去餐廳訂餐，餐廳會優先準備您的餐點 省去等候的麻煩~
推
09/15 22:56,
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09/15 23:03,
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蛤 我自己覺得很好吃耶 但聽說我們快賣完了QQ
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09/15 23:04,
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您可以打去問看看～畢竟也有照片！
推
09/15 23:08,
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09/15 23:11,
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薯條份量的話，公司其實都有規定克數
我有同事也是每天鏟爆，但我都會制止他
我的想法是，如果每個人都依照SOP執行，他今天給客人這麼多
客人必然開心，但要是這個人休假，換我們去鏟薯條
我們並沒有做錯呀，但站在客人的立場就會認為我今天拿到的薯條怎麼這麼少
這樣也容易產生顧客客訴的情形！
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09/15 23:12,
2年前
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如果您指的是50點兌換四塊麥克雞塊這種，是可以的唷
實體點點卡兌換餐點的方式與以往相同
拿到櫃台出示給服務人員查看後，感應卡片一樣也可以兌換
※ 編輯: eason00159 (111.255.35.199 臺灣), 09/15/2021 23:27:15