Re: [問題] 摩斯用APP點內用是不是很沒用?

看板fastfood作者 (摩斯漢堡)時間2年前 (2021/09/10 10:08), 編輯推噓26(26推 0噓 8→)
留言34則, 33人參與, 2年前最新討論串3/3 (看更多)
親愛的顧客 您好： 建議您下次看到前面有其他客人，不要跟著排隊。 因為您是APP預訂，請排專用取餐櫃檯。 如果收銀沒空，請您大聲說出：「APP取餐。」 對！說出來，不要怕，您不說，沒人知道您已在APP訂餐。 收銀沒理你，找後面的控制，直到有人理你為止。 至於飲料有沒有事先準備，各店作法不同。 您也可以在訂單備註：請先把飲料裝好，我很急。 感謝您的意見，我們會持續檢討改進，並優化APP訂餐流程。 若您仍覺得不好用、沒意義，請移除APP，謝謝。 祝您有美好的一天 ※ 引述《Daihao (TDH)》之銘言： : 我使用摩斯APP點內用，在預定的做好時間過去摩斯，想說這樣就能進去店裡時直接取餐 : 至座位區內用。 : 但是我進去摩斯時前面有兩個人在排隊，光是等前面兩個人點餐，店員每一個都裝飲料 : 慢吞吞的，五分鐘就過去了。 : 終於輪到我了，結果飲料也沒準備，還是現場等他又用個幾分鐘才交到我手上，我進去 : 店裡光是站在一樓的時間就超過十分鐘。 : 這樣我在APP上提前20分鐘點餐的意義在哪裡?櫃檯前分成現場點餐跟APP點餐兩條路，但 : 是櫃檯只有一個店員，排兩排跟一排沒什麼區別，用APP點餐的那排形同虛設，既不能增 : 加效率，也沒有讓動線更明確。 : -- 我們店裡的每一個人，心中充滿善意， 待人接物皆以親切、和藹明快、爽朗的態度和敏捷的行動， 共同創造清潔又極富人情味的店， 並努力讓顧客感到「心情愉快」和「溫暖友善」。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.33.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1631239716.A.CF1.html
推
09/10 10:10, 2年前 , 1F
mos竟然回了mos文...
09/10 10:10, 1F
推
09/10 10:12, 2年前 , 2F
你不是KFC客服嗎www
09/10 10:12, 2F
→
09/10 10:14, 2年前 , 3F
ID正確，那去KFC,線上預訂寫很急，會幫忙先裝好嗎？
09/10 10:14, 3F
推
09/10 10:19, 2年前 , 4F
急三小
09/10 10:19, 4F
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09/10 10:33, 2年前 , 5F
那個真的很沒用
09/10 10:33, 5F
推
09/10 10:51, 2年前 , 6F
推id正確
09/10 10:51, 6F
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09/10 11:12, 2年前 , 7F
ID正確
09/10 11:12, 7F
推
09/10 12:02, 2年前 , 8F
id正確
09/10 12:02, 8F
推
09/10 13:36, 2年前 , 9F
你怎麼又變成mos客服了啦 XDDDD
09/10 13:36, 9F
推
09/10 15:21, 2年前 , 10F
ID正確
09/10 15:21, 10F
推
09/10 15:23, 2年前 , 11F
臣又來啦
09/10 15:23, 11F
推
09/10 15:27, 2年前 , 12F
我這邊這間慣性拖app的餐，每次用app都比現場還慢，
09/10 15:27, 12F
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09/10 15:27, 2年前 , 13F
app跟屎一樣
09/10 15:27, 13F
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09/10 15:43, 2年前 , 14F
沒錯沒錯,沒人會理你是真的
09/10 15:43, 14F
推
09/10 17:20, 2年前 , 15F
mos大該店店經理會感謝你
09/10 17:20, 15F
推
09/10 17:47, 2年前 , 16F
優良的服務 只能給推
09/10 17:47, 16F
推
09/10 18:13, 2年前 , 17F
id正確 哈哈哈哈哈
09/10 18:13, 17F
推
09/10 18:54, 2年前 , 18F
專業
09/10 18:54, 18F
推
09/10 19:15, 2年前 , 19F
ID正確
09/10 19:15, 19F
推
09/10 19:24, 2年前 , 20F
ID正確推
09/10 19:24, 20F
推
09/10 20:41, 2年前 , 21F
推+1
09/10 20:41, 21F
推
09/10 23:52, 2年前 , 22F
ID正確+1
09/10 23:52, 22F
推
09/11 00:03, 2年前 , 23F
ID正確
09/11 00:03, 23F
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09/11 01:33, 2年前 , 24F
mos 大搞的我好亂啊
09/11 01:33, 24F
推
09/11 08:14, 2年前 , 25F
到底是KFC還是MOS客服
09/11 08:14, 25F
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09/11 15:05, 2年前 , 26F
推專業
09/11 15:05, 26F
推
09/11 21:36, 2年前 , 27F
血汗的員工，辛苦惹
09/11 21:36, 27F
推
09/12 03:05, 2年前 , 28F
不愧是專業客服~
09/12 03:05, 28F
推
09/12 23:29, 2年前 , 29F
對對，我也是大叫，我要取餐，一定會有人很快回應
09/12 23:29, 29F
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09/13 14:24, 2年前 , 30F
09/13 14:24, 30F
推
09/13 16:37, 2年前 , 31F
你為什麼腳踏兩條船
09/13 16:37, 31F
推
09/13 20:01, 2年前 , 32F
mos內用真的沒用
09/13 20:01, 32F
推
09/14 00:33, 2年前 , 33F
推mos
09/14 00:33, 33F
推
09/14 07:49, 2年前 , 34F
I’d正確
09/14 07:49, 34F
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文章代碼(AID): #1XEhuapn (fastfood)
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