[食記] 在麥當勞不小心打翻濃湯……

看板fastfood作者 (小敏)時間3年前 (2021/04/05 07:23), 編輯推噓35(35045)
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幾年前我曾經有過打翻飲料, 原本只是想跟店員道歉+回報需要拖地, 不過他們就免費補了一杯飲料給我, 所以那時候就知道麥當勞會補新的飲料。 (不過我不是故意打翻的〒▽〒) 今天端餐盤要放到桌上的時候, 一個不注意濃湯掉到地上去了…… (沒發現餐盤不知道為什麼凸凸的,不平) 原本也沒想說他們會給我新的一杯, 只是單純想道歉又要給店員添麻煩了, 結果他們的第一反應是馬上補一杯給我, 然後安排我去坐其他地方…… 〒▽〒…… 真的覺得很抱歉,可是也很感動…… 沒想到除了飲料以外, 連濃湯都願意補給我……╥﹏╥ === 順便提一下, 有些店家真的很貼心, 因為油鍋有分,所以有些東西可以做素食, 像是薯條、薯餅、派之類的, 然後吐司和漢堡也能客製成素食, 沙拉的話,就是肉另外放, 然後把凱撒醬換成和風醬就可以了~ (我記得麥當勞的和風醬沒有洋蔥) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.19.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1617578597.A.DBE.html

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我大學時在麥當勞打工過,確實麥當勞都是以顧客至上來服務
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現在換了台商以後就不知道這樣的服務精神還存不存在麥當勞
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以前麥當勞工讀有考試,其中一題就是小孩冰淇淋掉地上
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怎麼處理,我當時15歲 想說每個都掉那店家還做什麼生意
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結果正確答案是要補一個給他
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以前有被補過飲料+1
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我不知道這是不是麥當當的sop啦 以前如果在取餐車道等太
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久 店員都還會給我一杯小飲料呢...
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在服務 流程 速度上來說 麥當當真的是屌打其他速食...
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之前兩杯打翻一杯,我丟臉到直接閃人
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被補過飲料
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樓上上打翻東西不用通知工作人員來清?還直接閃人喔
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?真是有水準
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飲料成本很低,就算補十杯都還是有賺,所以補一杯做公
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關讓顧客心情好一點增加來客頻率也算雙贏
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另外科普一點,麥的玉米湯沒有“濃”喔
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我之前是在摩斯打翻過飲料 那時店員剛好在旁邊就補一杯
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給我 還幫我拖地 太不好意思了QAQ
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在收銀台不到一步打翻的唷!當下道歉跟90度鞠躬後才
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閃人的唷!不想打字說那麼清楚,引起你誤會真是抱歉
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去看報廢表,15年前中可成本一杯是不到1元的(售價28元)
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糖漿實際應產率都爆炸高,營業額越高的店越兇,怎麼補
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給客人都不心疼
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之前在取餐時在我拿起來準備走後店員告訴我拿發票結果我
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一個轉身可樂就倒了超丟臉XD那時店員也有補我一杯
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在麥跟KFC都有等餐 店員送飲料過的經驗
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不過我怎麼看到的是客人打翻可樂,不但沒有補,還
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是自己再買一杯。而且客人還問店員拖把在哪裡?自己
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拖地。
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一樣是麥當勞,不過是加盟店。
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公司教我客人打翻時 要先關心他有沒有燙傷 或衣物有無弄髒
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並迅速遞紙巾給客人擦拭 另尋座位 然後再補給客人打翻的飲品
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要怎麼分辨是加盟店還是直營店
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之前在家樂福拿一瓶飲料 誰知旁邊飲料就滑下破掉
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我去找到工作人員 他第一件事 也是詢問你有無受傷
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然後說飲料放在原地不要倒下 會通知人員去處理
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y303大的疑問+1
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小時候就有的應該都是直營XD
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現在都是加盟了吧
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小時候打翻沒被補耶
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我之前全聯打破牛奶也是沒賠錢,我結帳有問店員要不要賠,
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店員是說沒關係
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個人感受是素質變得很不穩定 有些還是很像以前 但有些變得
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很糟糕
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為什麼mos大這麼了解麥當勞 你到底做過幾家的臥底...
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不確定全連現在還是不是這樣,不過他們的貨是實賣實算的
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所以基本上架上的貨都還是廠商的,損壞根本沒差,雖然其
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他賣場非買斷不能退的也是退貨就算了啦
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西門捷運附近地下美食街沒補飲料
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K大說的是大遠百的小麥吧
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貼心推
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我也有因為餐盤凸凸的走下樓梯不穩打翻飲料,但麥沒補
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辛苦拖地人員,但餐盤還是需改善一下,凸起幅度不小...
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可是蠻常看到店員對外送員不客氣的,就雙標啊。
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我大學的時候打翻過一口都沒喝的檸檬紅茶也是沒補啊!
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20幾年前在高雄十全路麥當勞 在等外帶時 店員還給我可樂
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上次我掉了一把刀,麥當勞也是補我刀…(誤
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上次我掉了一顆舊排球,結果麥給我金排球
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大賣場有自己的報廢額,廠商會自吞,補給客人賣場沒損失
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不過不是每個店員都會這樣做
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我在麥櫃檯端起餐盤瞬間重心不穩摔掉一杯可樂也是馬上
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補給我
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那餐盤真的凸的很奇怪 不知道是不是收回餐盤都用摔的
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被賣當勞補過飲料+1 另外也被星巴克補過 覺得驚訝
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我之前手拿冰淇淋才走出一步冰淇淋就直接仆街,店員看
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到就直接補了新的一隻給我,很暖
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在櫃檯轉身飲料打翻過,從此飲料只用手拿,怕爆
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不少餐盤都有些變形 拿起來超不穩的
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有一次不小心點錯飲料,跟他們換也是直接換給我
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餐盤我覺得肯的比較爛耶
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04/06 20:16, 3年前 , 71F
上樓梯打翻大杯可樂 從此取餐堅持飲料手拿
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不管是上下樓梯還是櫃台跟用餐區同一層 我都會讓餐盤靠著
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胸稍微往內傾 一手扶餐盤一手扣住飲料再移動
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上次看到熊貓說不小心把飲料打翻了,要自費補一杯,店員
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也是免費補一杯新的。
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如果是一人用餐 我飲料都拿一手上 餐盤直接用另一手端
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把麥當勞當好市多來看就對了,產品耗損跟顧客滿意度相比根
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本不重要,客人吃的開心最重要,不用客氣但也別當澳客濫用
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之前我朋友在板橋車站麥當勞打翻飲料後,又打翻薯條,但
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我記得沒有補給她笑死
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文章代碼(AID): #1WQafbs- (fastfood)