[討論] 為什麼麥當勞沒有預約點餐的功能?

看板fastfood作者 (請盡量往車廂內部移動)時間4年前 (2020/04/22 15:25), 編輯推噓34(36推 2噓 69→)
留言107則, 47人參與, 4年前最新討論串1/1
這是我一直以來的疑問 肯德基、摩斯都有預訂快取了 為什麼麥當勞沒有? 是因為麥當勞仗著自己的服務人員處理餐點的速度很快 即使現場有很多人 他們也可以快速消化嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.128.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1587540302.A.438.html
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04/22 15:33, 4年前 , 1F
感覺是點點卡。預訂快取，很多金流要放在銀行端。麥當
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04/22 15:33, 4年前 , 2F
勞想把金流抓在自己手上，所以是點點卡。
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推
04/22 15:37, 4年前 , 3F
線上點餐&虛擬集點卡 這兩項麥當勞都被肯德基和摩斯屌打
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04/22 15:37, 4年前 , 4F
速食龍頭落後同業20年 不願意做而已 跟金流無關
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04/22 15:38, 4年前 , 5F
摩斯卡一樣是儲值卡 還不是能做到線上點餐+虛擬集點
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04/22 15:42, 4年前 , 6F
跟點點卡不衝突吧,真的那麼在意的話,你也可以線上預訂不
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04/22 15:43, 4年前 , 7F
給先線上付款,只給取餐時付款,像肯德基、必勝客之類的線
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04/22 15:43, 4年前 , 8F
上預訂系統,一樣有提供到門市取餐時才結帳的方式
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04/22 15:49, 4年前 , 9F
就爛啊 我就爛.jpg
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04/22 15:51, 4年前 , 10F
大概就跟外送平台87%像，差不多啊
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推
04/22 16:15, 4年前 , 11F
who car
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04/22 16:22, 4年前 , 12F
線上預定不能甜心卡 套餐又貴的要死
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推
04/22 16:44, 4年前 , 13F
因為就算不用客人還是比其他間多啊
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04/22 16:48, 4年前 , 14F
有那些外送平台之後，以往憂慮的預定取餐造成的問題應
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該都有對策才對，我也不懂為何不做
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04/22 16:55, 4年前 , 16F
KFC跟MOS就真的速度比較慢
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04/22 16:56, 4年前 , 17F
也可以想成就是因為速度慢才不得不研發預訂取餐
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推
04/22 17:17, 4年前 , 18F
我猜是配完餐能不能立刻取走的問題。因為線上預約點餐
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04/22 17:17, 4年前 , 19F
其實客取時間範圍很大=.=配餐的人接到還要多算包餐跟實
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04/22 17:17, 4年前 , 20F
際取餐的時間差，如果顧客不能準時或不是立刻取，等於是
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衍生出要另外生一個包完餐的保溫箱或想辦法面對客人改
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抱怨餐點品質或到場也要排隊領餐之類的客訴。
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推
04/22 17:39, 4年前 , 23F
因為他不用這些花招還是一堆人去消費啊
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因為高層是不求進步的廢物老人啊，他們目的不是給客
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戶更好的服務或幫助員工更好的專注在提供服務，而是
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把無腦把更多的錢塞進他們的口袋
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推
04/22 18:25, 4年前 , 27F
這表示他們不需要做這種改變啊
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04/22 18:25, 4年前 , 28F
很簡單預訂取餐的餐點要放哪
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04/22 18:26, 4年前 , 29F
放哪完全不是問題吧 肯德基和摩斯都放哪
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推
04/22 18:28, 4年前 , 30F
你說摩斯的同時也要考慮他沒有得來速
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04/22 18:29, 4年前 , 31F
肯德基的得來速也沒有這麼多間，而且摩斯的餐點相對兩家
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04/22 18:29, 4年前 , 32F
都算小
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著重的客群不一樣
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另一個我是認為很多間麥當勞都開快20年以上，當初沒有規
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04/22 18:31, 4年前 , 35F
劃可以放預定取餐的地方，而肯德基有大整修一次，第三可
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04/22 18:31, 4年前 , 36F
能就高層老人
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推
04/22 18:36, 4年前 , 37F
這就像香港搭公車誰管什麼候車App, 車比捷運還多XD, 鼎
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04/22 18:36, 4年前 , 38F
泰豐101沒在什麼跟你預約訂位的啊, 麥當勞的客流量的先
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04/22 18:36, 4年前 , 39F
不管現在速度如何 , 他的來客量跟你搞這些幹嘛~
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還有 28 則推文
噓
04/23 05:10, 4年前 , 68F
原來儲值卡數位化是花招...?
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04/23 05:10, 4年前 , 69F
2020還在現金儲值的實體卡真的是 我就爛.jpg
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推
04/23 05:11, 4年前 , 70F
補推原文無辜
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04/23 05:18, 4年前 , 71F
市場龍頭就是有"我就爛"的本錢
04/23 05:18, 71F
推
04/23 07:11, 4年前 , 72F
沒有這種系統，你們才會去現場排隊 有人排隊就會跟著排隊
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04/23 07:11, 4年前 , 73F
啊XD而且沒有都這麼慢了，如果有不是等到天荒地？
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04/23 08:26, 4年前 , 74F
樓上好硬要...大規模速食連鎖店才不會跟風排隊，只會
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04/23 08:27, 4年前 , 75F
覺得要等好久，換去開在附近的別家速食
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04/23 09:28, 4年前 , 76F
但是 現在是有這系統的才會等到天荒地耶?
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推
04/23 09:54, 4年前 , 77F
就是因為顧客也沒變少才沒積極改變吧～
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推
04/23 10:48, 4年前 , 78F
KFC慢所以才要預約, 麥出餐很快啊…
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推
04/23 14:49, 4年前 , 79F
有人試過 foodpanda 到店取餐ㄇ
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推
04/23 16:21, 4年前 , 80F
麥出餐快，但現在推客人去排點餐機，點餐機就爆慢這樣
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推
04/23 16:59, 4年前 , 81F
不好意思，我推文口氣不太好。說真的，如果麥當勞願意提
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04/23 16:59, 4年前 , 82F
供訂餐服務，的確是很方便的服務，顧客黏著度會更高。
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04/23 17:01, 4年前 , 83F
對於常吃的人來說，事先點好到店立取會可以省很多時間。
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推
04/23 17:49, 4年前 , 84F
你自己都說他們速度快了@@
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推
04/23 19:29, 4年前 , 85F
麥現場做可能都比別人預訂來得快
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04/23 19:43, 4年前 , 86F
有啊 量大的你可以打電話先預約
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推
04/23 23:43, 4年前 , 87F
跟金流沒關係吧 預定取餐還是要到門市 一樣可以付現
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04/23 23:43, 4年前 , 88F
漢堡王就已經是這樣了
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推
04/24 01:59, 4年前 , 89F
就算是預定取餐 還是要排隊阿 取餐地方可沒結帳機台
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04/24 02:00, 4年前 , 90F
除非推出線上刷卡 你到店憑交易序號取餐
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04/24 02:01, 4年前 , 91F
總不可能為專門只取餐 開一個快速結帳機台
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推
04/24 03:02, 4年前 , 92F
動作很慢的店才需要搞預約，因為怕客人現場等太久不爽，
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04/24 03:03, 4年前 , 93F
麥當勞完全沒必要弄這個，把點餐機改進比較重要
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推
04/24 05:55, 4年前 , 94F
現在有外送平台窗口 放一起用到還好 但是M的效率真的
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04/24 05:56, 4年前 , 95F
沒必要用預訂
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04/24 10:51, 4年前 , 96F
同樓上,想不想弄而已,怕沒結帳機台,說真的有的店咖啡專
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04/24 10:52, 4年前 , 97F
櫃更本常閒置而且咖啡櫃也有點餐機,我猜本意是必要是可
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04/24 10:53, 4年前 , 98F
直接獨立點餐,但實際上要點咖啡還是要你去一般櫃臺,然後
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04/24 10:54, 4年前 , 99F
取餐怕不夠放,結果有的店還弄了外送取餐架,不過麥當勞的
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04/24 10:55, 4年前 , 100F
確出餐快,所以做不做線上預訂沒那麼急迫
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推
04/24 17:02, 4年前 , 101F
麥當勞只是SOP好而已 人員分配爛死 美方給的方便
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04/24 17:03, 4年前 , 102F
變成台方節省人力的理由
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推
04/27 09:37, 4年前 , 103F
覺得麥的速度很快，根本不需要預約取餐，mos跟kfc是真的
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04/27 09:37, 4年前 , 104F
有需要
04/27 09:37, 104F
推
04/30 13:26, 4年前 , 105F
摩斯反而應該用預約的 不然現場等到死
04/30 13:26, 105F
推
05/01 23:35, 4年前 , 106F
我比較希望麥當勞多出一些點餐機，不然每次前面排隊的到櫃檯
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05/01 23:35, 4年前 , 107F
才開始想要吃什麼很讓人抓狂
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