Re: [問題] Mos誤賣客戶卡片？業務侵佔？—後續

看板fastfood作者 (逆轉勝)時間5年前 (2019/05/20 19:28), 5年前編輯推噓16(17推 1噓 22→)
留言40則, 29人參與, 5年前最新討論串1/1
補一下後續處理方式。 Mos重新補我一張新卡， 除了原本的餘額（$360）， 點數用1點45元換算成現金入卡（18*45=$810）， 因為一次儲值單位為$500， 店長補一張$1500卡片還我結案。 至於誤買我卡片的客人，據說還沒找到。 然後，今天跟我同部門不同單位的同事告訴我 「她卡片竟然也不見了！超扯的！」 我上週六去現場處理時，還有清楚看到同事的卡片，放在一個大夾鏈袋裡，一張巴掌大的 紙條寫滿卡片所有人資料，我還特別line她提醒她去拿回來。 結果她今天早上訂的外送送來，外送員說還沒結帳，請她下午再去店裡拿卡片，下午同事 過去拿，店員就說： 找～不～到！又一張寄放的卡片消失了！ 該MOS分店這陣子店長應該會很忙！ ※ 引述《wild (逆轉勝)》之銘言： : 因爲工作需要訂早餐，去年十一月辦了一張mos二代卡（記名），辦卡時店員告知，可 以 : 將卡片寄放在店內，之後線上儲值就可直接從卡片扣款，不用多跑一趟！店員還展示， 蠻 : 多公司都將卡片寄放在店內的，要我不用擔心！因此這張卡片從新辦到現在，照理說不 曾 : 離開過該店。 : 前幾天準備再訂早餐，開啟app卻發現卡片被盜用！裡面多了一筆其他卡片轉入的金額 （ : 約300多)還有多筆其他分店的消費，之前的點數也幾乎被用光～ : 早上去詢問，剛剛店長來電解釋說是 : 「店員誤將我的卡片當成新卡售出！」 : 讓另一位客人將一代卡的餘額轉移到我的卡片裡。 : 舊卡卡號可以重複出售？ : 卡內金額轉移時，不會和顧客核對金額？ : 卡內點數不同，也不會確認？ : 想請問大家店長的講法是有可能發生的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.23.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1558351734.A.B97.html ※ 編輯: wild (114.27.23.85), 05/20/2019 19:36:35
推
05/20 19:35, 5年前 , 1F
感覺是內賊啊...
05/20 19:35, 1F
→
05/20 19:36, 5年前 , 2F
扯 都已經出過事了還不警醒一點
05/20 19:36, 2F
推
05/20 19:44, 5年前 , 3F
這也太扯
05/20 19:44, 3F
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05/20 20:21, 5年前 , 4F
我覺得應該要報案了吧
05/20 20:21, 4F
推
05/20 20:27, 5年前 , 5F
這間店也太誇張了吧
05/20 20:27, 5F
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05/20 21:00, 5年前 , 6F
說不定誤售不是真實狀況
05/20 21:00, 6F
推
05/20 21:04, 5年前 , 7F
如果客人的卡片是如你看到的放在夾鏈袋而且有寫資料，這
05/20 21:04, 7F
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05/20 21:04, 5年前 , 8F
不可能是誤售吧
05/20 21:04, 8F
這次沒有說誤售，不過就是找不到，當初我的其實也有貼字條，不過聽說「剛好」店裡沒 有夾鏈袋。所以掉了，才會被誤售。 ※ 編輯: wild (114.27.23.85), 05/20/2019 21:07:26
推
05/20 22:13, 5年前 , 9F
可能誤食了吧
05/20 22:13, 9F
推
05/20 22:40, 5年前 , 10F
超怪 感覺有內鬼 不過也是有誠意 金點轉現金
05/20 22:40, 10F
推
05/20 22:40, 5年前 , 11F
感覺不單純啊
05/20 22:40, 11F
推
05/20 22:52, 5年前 , 12F
呵呵 店員說可以放卡都不要信 搞丟一次就飽了
05/20 22:52, 12F
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05/20 23:11, 5年前 , 13F
感覺案情並不單純
05/20 23:11, 13F
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05/20 23:14, 5年前 , 14F
吉
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推
05/20 23:56, 5年前 , 15F
看起來比較像是手底下的人亂搞 店長背悶鍋
05/20 23:56, 15F
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05/21 00:05, 5年前 , 16F
感覺是有店員手腳不乾淨啊，反正出事了是店長賠，還是他
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05/21 00:05, 5年前 , 17F
們有辦法看監控抓出是哪個店員搞的？
05/21 00:05, 17F
推
05/21 01:18, 5年前 , 18F
這有狂，我不認為店長經過這次事件之後，會沒告誡自己家
05/21 01:18, 18F
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05/21 01:18, 5年前 , 19F
的店員要注意卡片遺失的問題
05/21 01:18, 19F
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05/21 11:43, 5年前 , 20F
說不定在這之前就不見了？
05/21 11:43, 20F
不可能，我週六去還有看到同事的卡片。 ※ 編輯: wild (223.139.65.190), 05/21/2019 13:55:13
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05/21 14:07, 5年前 , 21F
2篇看下來，我覺得是mos員工拿去刷的
05/21 14:07, 21F
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05/21 14:09, 5年前 , 22F
你應該客訴給總公司
05/21 14:09, 22F
已填投訴單，謝謝提醒！主要是想知道後續調查結果和處理方式，畢竟之後還是會去消費 。 ※ 編輯: wild (120.114.240.1), 05/21/2019 14:36:28
推
05/21 17:00, 5年前 , 23F
我覺得有一種情況是有內鬼 告一波還可以賺一筆
05/21 17:00, 23F
推
05/21 21:17, 5年前 , 24F
為下個顧客著想是應該吉，但不想走法律程序也能理解
05/21 21:17, 24F
我有去警局備案，但是被警察杯杯勸退，並建議由店長去報業務侵佔～ ※ 編輯: wild (114.27.23.85), 05/21/2019 21:32:11
推
05/22 15:56, 5年前 , 25F
警察都嘛多一事不如少一事
05/22 15:56, 25F
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05/22 15:57, 5年前 , 26F
沒有備案這種東西 要嘛公訴罪的就用告發 不然就你自己提告
05/22 15:57, 26F
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05/22 18:08, 5年前 , 27F
直接回報總公司
05/22 18:08, 27F
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05/22 18:34, 5年前 , 28F
站長提告也有錯，是你要先告該分店，分店長再告店員業
05/22 18:34, 28F
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05/22 18:34, 5年前 , 29F
店長提告
05/22 18:34, 29F
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05/22 18:35, 5年前 , 30F
務侵佔，警察這種說法就是間接叫你別鬧，別煩我們
05/22 18:35, 30F
推
05/22 21:53, 5年前 , 31F
大概是鴿子不想未破數+1吧…
05/22 21:53, 31F
推
05/23 17:25, 5年前 , 32F
警察這樣就是吃案，可以打110投訴
05/23 17:25, 32F
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05/23 18:39, 5年前 , 33F
業務侵佔的確是應該由店長報案沒錯，po主的情形跟警察
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05/23 18:39, 5年前 , 34F
報案，應該是報使用你卡片的那位客人侵佔，而這個客人是
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05/23 18:39, 5年前 , 35F
誰就要請店家提供資訊給警察，這樣才會迫使店家正視是否
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05/23 18:39, 5年前 , 36F
根本不是客人，而是員工業務侵佔
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噓
05/24 02:04, 5年前 , 37F
噓警察水準
05/24 02:04, 37F
推
05/24 16:35, 5年前 , 38F
所以原本的儲值被店員幹走/盜賣了？怎麼看起來像在搞店長
05/24 16:35, 38F
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05/25 10:23, 5年前 , 39F
不是吃案好嗎 你又不是業主怎麼告店員業務侵佔
05/25 10:23, 39F
推
05/27 18:15, 5年前 , 40F
他可以告別的
05/27 18:15, 40F
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