Mos誤賣客戶卡片？業務侵佔？

看板fastfood作者 (逆轉勝)時間5年前 (2019/05/18 11:33), 5年前編輯推噓27(30推 3噓 43→)
留言76則, 39人參與, 4年前最新討論串1/1
因爲工作需要訂早餐，去年十一月辦了一張mos二代卡（記名），辦卡時店員告知，可以 將卡片寄放在店內，之後線上儲值就可直接從卡片扣款，不用多跑一趟！店員還展示，蠻 多公司都將卡片寄放在店內的，要我不用擔心！因此這張卡片從新辦到現在，照理說不曾 離開過該店。 前幾天準備再訂早餐，開啟app卻發現卡片被盜用！裡面多了一筆其他卡片轉入的金額（ 約300多)還有多筆其他分店的消費，之前的點數也幾乎被用光～ 早上去詢問，剛剛店長來電解釋說是 「店員誤將我的卡片當成新卡售出！」 讓另一位客人將一代卡的餘額轉移到我的卡片裡。 舊卡卡號可以重複出售？ 卡內金額轉移時，不會和顧客核對金額？ 卡內點數不同，也不會確認？ 想請問大家店長的講法是有可能發生的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.124.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1558150394.A.651.html
→
05/18 11:35, 5年前 , 1F
這樣不是用虛擬卡就好了嘛
05/18 11:35, 1F
→
05/18 11:38, 5年前 , 2F
原本想說如果我請假，還是可以請同事拿我的卡片訂餐啊！
05/18 11:38, 2F
→
05/18 11:43, 5年前 , 3F
管理疏失 瞎 事情已經發生了 現在怎麼解決?
05/18 11:43, 3F
身為MOS你說呢?該怎麼解決?XD
→
05/18 11:53, 5年前 , 4F
樓上出來面對給推
05/18 11:53, 4F
推
05/18 11:55, 5年前 , 5F
故意難證明 最多民事 不過這講一講就能解決了
05/18 11:55, 5F
※ 編輯: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 12:01:28 ※ 編輯: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 12:02:00
推
05/18 12:41, 5年前 , 6F
大概就店員疏失，要求把損失的金額點數全部補上就好
05/18 12:41, 6F
顧客自認倒霉的意思？
推
05/18 12:43, 5年前 , 7F
這種錢能解決的事就還好
05/18 12:43, 7F
推
05/18 12:53, 5年前 , 8F
第一次聽到有店可以給顧客寄放mos卡的
05/18 12:53, 8F
→
05/18 12:55, 5年前 , 9F
但是印象中新卡都要系統先開卡才能使用，店員應該會發現
05/18 12:55, 9F
→
05/18 12:55, 5年前 , 10F
這卡有問題不是新卡才對
05/18 12:55, 10F
※ 編輯: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 12:58:36
推
05/18 13:04, 5年前 , 11F
或是你用app綁定這張卡，你同事可以拿實體卡去刷，一樣可
05/18 13:04, 11F
→
05/18 13:04, 5年前 , 12F
以線上加值
05/18 13:04, 12F
推
05/18 13:06, 5年前 , 13F
05/18 13:06, 13F
→
05/18 13:06, 5年前 , 14F
除了app的虛擬卡之外也可以綁定已有的實體卡。
05/18 13:06, 14F
→
05/18 13:11, 5年前 , 15F
總之要求損失賠償,換新卡並拿回自己管理吧
05/18 13:11, 15F
推
05/18 13:41, 5年前 , 16F
要多菜才會把別人的卡賣掉...
05/18 13:41, 16F
→
05/18 13:42, 5年前 , 17F
下次還要這樣做記得在上面貼滿姓名貼
05/18 13:42, 17F
卡片上面有留一張客戶姓名電話的紙條，做為分辨用，這樣還能拿錯，我真的不知道怎麼 相信。
推
05/18 14:15, 5年前 , 18F
為何要把卡寄放在店內....?
05/18 14:15, 18F
→
05/18 14:26, 5年前 , 19F
居然放心寄放....
05/18 14:26, 19F
店員自己建議要我寄放，加上身邊蠻多認識的人&單位都有寄放卡片在店內。不過這次學 到教訓了！ ※ 編輯: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 15:08:24
推
05/18 15:13, 5年前 , 20F
抱歉 我很好奇這種將儲值卡留在店家的好處在哪裡????
05/18 15:13, 20F
報帳需要開會當天的收據，不想要上班前六七點還跑去店裡結帳.... ※ 編輯: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 15:26:05
推
05/18 15:32, 5年前 , 21F
第一次聽到還可以將卡寄放在店內！一種咖啡寄杯的概念？
05/18 15:32, 21F
→
05/18 15:36, 5年前 , 22F
報帳？當天收據？不想上班前跑去店裡結？看不是很懂@@
05/18 15:36, 22F
推
05/18 15:48, 5年前 , 23F
這樣就只要去取餐就好，不需要上班前先去結帳
05/18 15:48, 23F
推
05/18 15:52, 5年前 , 24F
那就 app 訂餐後線上付款就好啦！
05/18 15:52, 24F
我們是訂外送，量比較大，店家不一定每次都可以幫忙送，所以都是電話詢問訂餐。
→
05/18 15:57, 5年前 , 25F
不懂寄卡用意
05/18 15:57, 25F
※ 編輯: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 16:15:24
→
05/18 16:35, 5年前 , 26F
就店員不小心而已啊 錢和點數有退你就好了吧
05/18 16:35, 26F
→
05/18 17:44, 5年前 , 27F
真的是什麼怪事都會發生
05/18 17:44, 27F
推
05/18 19:40, 5年前 , 28F
問摩斯的賠償方案 不賠就報警
05/18 19:40, 28F
推
05/18 19:56, 5年前 , 29F
哇那這是公司的財產，那真的牽扯麻煩了，你們公司應
05/18 19:56, 29F
→
05/18 19:56, 5年前 , 30F
該有法務，問問看怎麼處理吧。
05/18 19:56, 30F
→
05/18 21:36, 5年前 , 31F
摩斯卡不是有線上支付功能嗎
05/18 21:36, 31F
噓
05/18 23:00, 5年前 , 32F
紅明顯 賣卡的時候要開卡跟確認餘額，你的被這樣賣出去問題
05/18 23:00, 32F
→
05/18 23:00, 5年前 , 33F
根本超大
05/18 23:00, 33F
推
05/18 23:16, 5年前 , 34F
你電話詢問店家可以的話你就分多張線上結帳不就好了
05/18 23:16, 34F
→
05/18 23:16, 5年前 , 35F
？
05/18 23:16, 35F
推
05/19 00:20, 5年前 , 36F
直接找蘋果 摩斯就會來找你好好處理了
05/19 00:20, 36F
推
05/19 00:37, 5年前 , 37F
這不算業務侵占嗎?
05/19 00:37, 37F
→
05/19 01:53, 5年前 , 38F
不只MOS，某燕窩也是叫客人把有金額的會員卡放店裡
05/19 01:53, 38F
→
05/19 01:54, 5年前 , 39F
說這樣就不會有忘記帶卡也能免本人到場之類的話術
05/19 01:54, 39F
推
05/19 03:04, 5年前 , 40F
看不懂寄卡的好處，但想起以前被珠寶店員推銷鑽戒，也是
05/19 03:04, 40F
→
05/19 03:04, 5年前 , 41F
跟我說放家裡怕被偷可以寄放在櫃上
05/19 03:04, 41F
→
05/19 04:10, 5年前 , 42F
寄卡？該店神經真大條 完全不會想把有價票卡寄在任何地方
05/19 04:10, 42F
推
05/19 04:25, 5年前 , 43F
這種情況你還是看店家的處理誠意吧， 基本上你要告大概只
05/19 04:25, 43F
→
05/19 04:25, 5年前 , 44F
有一半的機會可以贏，不過說真的寫在本子裡面的寄咖啡，
05/19 04:25, 44F
→
05/19 04:25, 5年前 , 45F
還有你這種有價物品無條件放在別人那邊， 都是出於出對
05/19 04:25, 45F
→
05/19 04:25, 5年前 , 46F
於法律上的不謹慎， 不可能完全沒責任， 光提出證據你就
05/19 04:25, 46F
→
05/19 04:25, 5年前 , 47F
夠麻煩了， 我以前公司樓下的便利商店遇過離職員工把咖
05/19 04:25, 47F
→
05/19 04:25, 5年前 , 48F
啡寄放記錄本直接拿走人間蒸發很精彩， 因為每個人都講
05/19 04:25, 48F
→
05/19 04:25, 5年前 , 49F
不出來剩幾杯統一處理方式就是有當初的購買證明就賠一半
05/19 04:25, 49F
→
05/19 04:25, 5年前 , 50F
， 不滿意的就去告， 我們公司法務寄了一百杯説告不贏XD
05/19 04:25, 50F
→
05/19 04:25, 5年前 , 51F
, 因為手上根本沒有人家欠你東西的證據, 這種所謂服務
05/19 04:25, 51F
→
05/19 04:25, 5年前 , 52F
走灰色地帶搶生意的手法有時候用之前要想清楚
05/19 04:25, 52F
推
05/19 04:44, 5年前 , 53F
寫本子寄杯超愚蠢 -4大牌不思長進
05/19 04:44, 53F
→
05/19 04:47, 5年前 , 54F
反觀全家APP寄杯
05/19 04:47, 54F
→
05/19 05:27, 5年前 , 55F
好扯，卡片售出不是都會把包裝拆掉嗎，怎會把已拆封的賣出
05/19 05:27, 55F
推
05/19 14:53, 5年前 , 56F
摩斯app都可以做到你的需求吧
05/19 14:53, 56F
→
05/19 17:23, 5年前 , 57F
app可以開統編發票?
05/19 17:23, 57F
推
05/19 17:34, 5年前 , 58F
app 可以開統編發票（有統編欄位）
05/19 17:34, 58F
推
05/19 21:59, 5年前 , 59F
摩斯卡新卡是沒有開卡的 賣出一開不就會確認了嗎
05/19 21:59, 59F
噓
05/19 22:17, 5年前 , 60F
這跟寄杯又不一樣，扣點留下一堆通信紀錄好嗎，建議報案
05/19 22:17, 60F
推
05/19 22:20, 5年前 , 61F
推回來，雖然也許大家都好心，但類比時要注意比較基準
05/19 22:20, 61F
→
05/19 22:21, 5年前 , 62F
難不成摩斯卡加值扣點都是用一本紙寫嗎？
05/19 22:21, 62F
推
05/19 23:12, 5年前 , 63F
mos 卡有消費記錄，包含消費日期時間與店舖，應該會很好
05/19 23:12, 63F
→
05/19 23:12, 5年前 , 64F
抓到人吧？
05/19 23:12, 64F
→
05/20 12:05, 5年前 , 65F
抓人?對方是善意第三人 抓他做什麼?既沒故意也沒過失
05/20 12:05, 65F
推
05/20 17:46, 5年前 , 66F
沒故意也沒過失？可使用非自己儲值的金額與累積的點數？
05/20 17:46, 66F
→
05/21 01:18, 5年前 , 67F
是不是善意第三人現在斷定還太早吧XD
05/21 01:18, 67F
→
05/21 01:18, 5年前 , 68F
說不定有內幕欸
05/21 01:18, 68F
推
05/21 10:07, 5年前 , 69F
不是抓人,是要釐清卡片到底是不是真的被賣了還是?
05/21 10:07, 69F
推
05/22 00:45, 5年前 , 70F
在下重度摩斯粉 從沒聽過有店家寄放卡的 實在有扯
05/22 00:45, 70F
推
05/22 11:40, 5年前 , 71F
無法證明故意的話業務過失不會成
05/22 11:40, 71F
推
06/05 08:40, 4年前 , 72F
我還是覺得……誤賣的機率不大，很可能是被…………
06/05 08:40, 72F
→
06/05 08:40, 4年前 , 73F
因為購買有發票，加值有明細
06/05 08:40, 73F
→
06/05 08:40, 4年前 , 74F
不可能說賣出一張有錢有點數的卡片店員跟客人都沒發現……
06/05 08:40, 74F
噓
06/12 21:38, 4年前 , 75F
重度磨粉很不專業 某些店寄卡制度很久了 讓家長可以
06/12 21:38, 75F
→
06/12 21:39, 4年前 , 76F
代訂餐轉送給自己小孩送到學校吃之類的
06/12 21:39, 76F
‣ 更多 wild 的文章
文章代碼(AID): #1SttpwPH (fastfood)