[食記] 被麥當勞強迫使用難用的自助點餐機

看板fastfood作者 (a90389aa)時間5年前 (2019/03/22 03:02), 編輯推噓58(66推 8噓 80→)
留言154則, 87人參與, 5年前最新討論串1/1
上班路上順道去林森北麥當勞買晚餐，一進門店員就走過來要引導我去自助點餐機， 並跟我說現在只能用自助點餐機，我不太想用直接走去櫃檯，結果真的櫃檯沒服務人員。 只好走回點餐機，看了一下點點卡餘額不夠要充值，找不到插入鈔票的地方，問服務 員才知道自助點餐機不能充值，只能去櫃檯充，只好又走去沒人的櫃檯，幫忙充值的是自 助點餐機的服務人員。 充值完畢走回去用點餐機繼續點餐，真心覺得難用，機器反應很慢，常常以為沒按到 ，服務員都熱心的幫我按幾下還是沒反應，按錯不能直覺的取消，不然整筆重選。 折騰一番終於點完餐，拿出麥當勞鬧鐘要使用優惠加點，服務員說優惠要在櫃檯用， 你先把單子印出來跟我去櫃檯...我跟服務員說這機器真難用。 結果又在櫃檯刷點點卡扣款，按鬧鐘優惠，然後有客人進來消費，櫃檯結帳人員突然 就登場幫他們服務，很快就點好餐了...心中超X，買個晚餐被拖時間。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.3.42 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1553194943.A.DAB.html
推
03/22 03:13, 5年前 , 1F
一個看起來比較好晃點的概念
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03/22 03:14, 5年前 , 2F
根本就是強迫當白老鼠
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03/22 03:14, 5年前 , 3F
被這樣搞速食都不速食了
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03/22 03:34, 5年前 , 4F
點個餐變得好忙
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03/22 04:01, 5年前 , 5F
一句話：我不想幫你（店員os）
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推
03/22 06:01, 5年前 , 6F
你就說你有東西要兌換
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推
03/22 06:56, 5年前 , 7F
先是黑人問號 然後傻眼貓咪 最後無言薯條 @#$%%
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03/22 06:56, 5年前 , 8F
原Po拍拍啊...
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03/22 07:10, 5年前 , 9F
櫃檯沒人，這應該可以直接客訴了吧
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03/22 07:44, 5年前 , 10F
拿起麥當勞報報走到櫃台就有人理你了
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推
03/22 07:49, 5年前 , 11F
我也曾被強迫用點餐機...超慢
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推
03/22 07:50, 5年前 , 12F
說不定那個後來來店客人就是上次被這樣搞 結果不爽客
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03/22 07:50, 5年前 , 13F
訴的XD
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推
03/22 08:46, 5年前 , 14F
可能自助點餐%數要到 不然管理會被釘吧
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03/22 09:08, 5年前 , 15F
說要用app就好了 我都直接開著沒被支去點餐機過
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噓
03/22 09:09, 5年前 , 16F
要讓人用點餐機，不把功能做完整點，半殘的點點卡功
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03/22 09:09, 5年前 , 17F
能，不想在櫃檯放人，就把需要用到櫃檯的功能全做進
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03/22 09:09, 5年前 , 18F
點餐機不會喔
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03/22 09:12, 5年前 , 19F
他這個點餐機跟得來速的不一樣嗎？如果一樣的話，應該就
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03/22 09:12, 5年前 , 20F
只是不能用優惠代碼那些-.-
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噓
03/22 09:52, 5年前 , 21F
客訴吧！我在羅斯福路那家的點餐機就很好用
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03/22 09:53, 5年前 , 22F
按錯也能夠直接選擇變更配餐、飲料，根本不用重點
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03/22 09:54, 5年前 , 23F
也不用講一堆，客製化也點一點就好，不用跟店員囉唆
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推
03/22 09:54, 5年前 , 24F
還好我只有用app才去
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03/22 09:55, 5年前 , 25F
p.s.建議用指甲點，那螢幕不是電容式，用指腹摸沒用
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03/22 09:57, 5年前 , 26F
其實他自己配套做好甚至用手機app整合點餐出QR 自然快
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03/22 09:58, 5年前 , 27F
東西都只喜歡做自以為的半套e化然後叫下面自己想辦法
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推
03/22 10:26, 5年前 , 28F
這我就直接客訴了 打總公司
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推
03/22 10:43, 5年前 , 29F
客訴+1
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推
03/22 10:51, 5年前 , 30F
不想摸髒髒的螢幕，不行嗎
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推
03/22 11:06, 5年前 , 31F
客訴 +1
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推
03/22 11:08, 5年前 , 32F
你人真好，我看到第二段就想客訴了
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推
03/22 11:37, 5年前 , 33F
看到走去櫃檯儲值就笑了..還是自助機服務員 笑死
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03/22 12:01, 5年前 , 34F
應該是櫃檯前有攝影機，櫃檯員在裡面看著監視器，你用
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03/22 12:02, 5年前 , 35F
點餐機時剛好達成點餐機最低使用數限制，所以下一個客人
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進來時，櫃檯員就出來接受點餐了！
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推
03/22 12:32, 5年前 , 37F
直接客訴＋1，而且麥當勞為什麼不用感應的鬧鐘優惠券
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03/22 12:32, 5年前 , 38F
或是qr code優惠券呢奇怪=_=
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推
03/22 12:40, 5年前 , 39F
自助機服務員XD
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還有 75 則推文
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03/24 05:50, 5年前 , 115F
鐘的優惠可以改成，按下兌換後，螢幕顯示一組隨機的數字，再
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到點餐機的鬧鐘優惠處輸入兌換，這樣可以提升點餐機的使用率
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，當然也要有配套措施啦！不然時間到或是操作錯誤，沒辦法再
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換就好笑了
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推
03/24 10:33, 5年前 , 119F
幸好肯德基的自助點餐可以用優惠券
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推
03/24 11:57, 5年前 , 120F
你可能一點就是會買愛心筆的樣子
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03/24 12:46, 5年前 , 121F
再吵就取消客制,麥當勞反而更省事
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推
03/24 17:34, 5年前 , 122F
全球麥當勞自助點餐機都長得差不多吧 台灣多個點點卡
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推
03/24 18:45, 5年前 , 123F
還好我都不收餐盤
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推
03/24 20:57, 5年前 , 124F
我沒差啊 很久沒去M了 這種天才政策太神啦
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推
03/24 21:23, 5年前 , 125F
白老鼠嗎？
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推
03/24 23:42, 5年前 , 126F
歐洲的櫃台人很少 大多用自助點餐機 機場也是
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03/24 23:42, 5年前 , 127F
用習慣其實滿好用的 台灣還多了送餐服務 這歐洲無
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人力比較貴的地方 這種東西會越來越普及
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台灣以後也是
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還有一個是如果是海外觀光客比較多的地區 這也比較
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容易使用，免得外國人要使用語言在櫃檯溝通。
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點餐是不難 但不見得會想要去講話 英文共用語言沒錯
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一些國家地區的服務人員並不見得耐著性子聽你講
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03/24 23:45, 5年前 , 134F
我覺得用多種選擇的方式去看待自助點餐機會比較好
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03/24 23:47, 5年前 , 135F
就像日本有些店家是點餐機(餐券) 沒有點餐櫃檯、人員
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推
03/25 10:08, 5年前 , 136F
重點是做一半阿…
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03/25 10:08, 5年前 , 137F
甜心卡可以用到櫃檯在確認有沒有
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03/25 10:08, 5年前 , 138F
報報用個qr code 做一半逼人使用真的很好笑
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推
03/25 11:31, 5年前 , 139F
南京三民的M把十人大桌子拆了放點餐機覺得用得人不多 反而
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03/25 11:31, 5年前 , 140F
因為座位減少隔壁肯德基生意變好
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推
03/25 15:16, 5年前 , 141F
南京三民真的好笑 原本位置就少了還這樣弄
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03/25 15:17, 5年前 , 142F
雖然我也都用點餐機，但速度 、直覺度仍有待加強
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推
03/25 17:07, 5年前 , 143F
不愧是M 什麼事都可以做半套
03/25 17:07, 143F
噓
03/25 19:20, 5年前 , 144F
充值是啥小啦，儲值不會講偏要當支那人
03/25 19:20, 144F
噓
03/25 20:20, 5年前 , 145F
噓充值
03/25 20:20, 145F
推
03/28 07:10, 5年前 , 146F
下次先說要用鬧鐘即可人工服務
03/28 07:10, 146F
推
03/28 23:14, 5年前 , 147F
瑞士的點餐機很好用
03/28 23:14, 147F
推
03/30 17:58, 5年前 , 148F
肯德基不管點餐機還是預定快取都屌打麥
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03/30 17:59, 5年前 , 149F
肯的缺點就是有些優惠卷你非得要櫃台才按的出來的
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04/01 19:16, 5年前 , 150F
點餐機可以插隊
04/01 19:16, 150F
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04/03 18:46, 5年前 , 151F
人家KFC至少官方優惠券可以用點餐機點
04/03 18:46, 151F
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04/03 18:46, 5年前 , 152F
點餐機流程簡單 反應速度也不慢
04/03 18:46, 152F
噓
04/11 00:48, 5年前 , 153F
充
04/11 00:48, 153F
推
04/14 17:58, 5年前 , 154F
該發飆要發飆
04/14 17:58, 154F
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