[抱怨] 肯德基問卷到底有多恐怖？

看板fastfood作者 (winter)時間5年前 (2019/01/16 14:41), 編輯推噓17(18推 1噓 28→)
留言47則, 26人參與, 5年前最新討論串1/1
在中北部交界的某縣市 去年就發生過不給問卷，我也打0800投訴 事後餐廳經理回電說他會改善 請給他一個禮拜的時間 會交班給所有員工知道 後來我就沒去 直到最近再去又再度發生 結果等到值班經理回電 我才知道 原來幫我服務的就是值班經理！！！ 叫我要體諒他 如果問卷沒被打非常滿意 他們有寫不完的報告 我聽完滿頭問號 希望拿到高評分不是應該做好服務嗎？ 也可以善意提醒顧客幫忙打非常滿意 怎麼會是選擇不給客人問卷呢？ 而且他是第一聯一出來就揉掉 如果不知道的人就完全不知道有這活動 然後電話的最後 告訴我 如果想要問卷聯 跟他們說 他們都會很樂意給我？！ 意思是他們完全不想改善嗎？ 傻眼@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.180.244 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1547620874.A.4F8.html
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01/16 15:03, 5年前 , 1F
被炸雞耽誤的甜點店，都被奧客客訴炸雞
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01/16 15:05, 5年前 , 2F
回他漲價的價差你要體諒我嗎
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不給就上去意見回饋，通常會處理
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寫信請他們改系統，結帳後直接螢幕點選滿意度
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01/16 15:19, 5年前 , 5F
至少不會被暗槓，直接點也省事環保
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01/16 15:28, 5年前 , 6F
那你要一拿到就在櫃台吃完才行喔
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推
01/16 15:39, 5年前 , 7F
應該結合PK雙響卡比較好
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01/16 15:41, 5年前 , 8F
星巴克如果跳問卷出來不是現場夥伴親切教你怎麼填嗎^_^
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01/16 15:56, 5年前 , 9F
繼續客訴 遲早會給你的
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01/16 16:59, 5年前 , 10F
遇到這種就繼續客訴啊
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01/16 17:18, 5年前 , 11F
你回他說你們漲價可是我薪水沒漲體諒一下差額 幫我付掉
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01/16 17:49, 5年前 , 12F
換的東西太爛，很久沒填了
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01/16 18:04, 5年前 , 13F
結帳點滿意度沒用啊 事後吃到品質差的餐點不要靠北
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01/16 18:09, 5年前 , 14F
我剩一堆咧… 有必要填2次嗎？ 代碼不都一樣
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01/16 18:12, 5年前 , 15F
而且每間店不都一樣...奇怪，什麼寫不完報告？ 被客訴
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01/16 18:12, 5年前 , 16F
不是更麻煩
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噓
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可憐
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01/17 00:42, 5年前 , 18F
我遇到的是 我的前後客人都有給 可是一到我 就會把問卷給抽
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01/17 00:43, 5年前 , 19F
掉 問題是我根本都不會去填那些東西 幹嘛要這麼提防我
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01/17 01:05, 5年前 , 20F
問卷要輸入的號碼實在又臭又長 能改進成直接QR掃嗎？
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01/17 08:59, 5年前 , 21F
台北某店櫃台都會放一個紙盒，裡面都是顧客放的問券聯
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01/17 09:23, 5年前 , 22F
桃園中山路上某間中山門市KFC也跟樓上一樣
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01/17 12:34, 5年前 , 23F
西門也是放一個盒子，對客人說：號碼牌放這裡喔...高招
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01/17 16:23, 5年前 , 24F
這個問題必勝客的之前就討論過了啊...
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01/17 16:23, 5年前 , 25F
必勝客和肯德基就是同一間的 幫店員哭哭
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01/17 16:24, 5年前 , 26F
後來知道是總公司那邊的問題 就覺得店員滿可憐的
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01/17 18:29, 5年前 , 27F
因為就算服務滿意台灣人通常也不會填非常滿意吧...
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01/17 22:19, 5年前 , 28F
要是服務都很好他請你幫他填非常滿意,我倒覺得不太可
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01/17 22:19, 5年前 , 29F
能,臺灣人詬病,以前做過KFC,請客人填寫非常滿意,跟我
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01/17 22:19, 5年前 , 30F
說"不可能!!!",這樣才會有更多的進步空間,即便已經真
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01/17 22:19, 5年前 , 31F
的服務好到不行,依然會有客人給予非常滿意之外的答案
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01/17 22:19, 5年前 , 32F
,且給予非常滿意外的選項,公司方面也是直接給予扣分,
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01/17 22:19, 5年前 , 33F
儘管只有一項...
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推
01/18 02:11, 5年前 , 34F
真的恐怖喔要填非常滿意喔～～
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01/18 02:14, 5年前 , 35F
樓上說的也是其中之一～～
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01/18 07:48, 5年前 , 36F
放一盒不就是隨你拿d14...誤
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01/18 07:49, 5年前 , 37F
我也常撿別人不要d 直接買
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推
01/20 09:00, 5年前 , 38F
該不會你的臉看起來就很難搞?會為了沒拿到問券客訴,某
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01/20 09:00, 5年前 , 39F
種程度也印證他沒看錯你(?)
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01/20 09:23, 5年前 , 40F
基本上除非有問題，不然我都會填非常滿意喔！ 最近也比
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01/20 09:23, 5年前 , 41F
較少填，因為問卷禮很爛！ 但是該給的東西沒給我是一定會
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01/20 09:23, 5年前 , 42F
客訴的！
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推
01/20 12:31, 5年前 , 43F
這樣啊!抱歉我腦補過頭了
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推
01/21 17:04, 5年前 , 44F
現在都不填了，說實在真的也沒到非常滿意，但覺得速食店
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01/21 17:04, 5年前 , 45F
滿意程度就很OK，不想硬填也不想害店員，乾脆不填了
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01/22 14:37, 5年前 , 46F
肯德基和必勝客都這樣啊，只要不是10分就被罵 9分也不行
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01/22 14:37, 5年前 , 47F
這公司真的有病
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