[抱怨] PK雙饗卡APP被盜刷

看板fastfood作者 (天光雲影)時間5年前 (2018/12/18 12:04), 5年前編輯推噓24(24推 0噓 13→)
留言37則, 24人參與, 6年前最新討論串1/1
12/12號的時候去買了肯德基。 在我購餐之後的十分鐘，點數莫名其妙的被扣了400點。 12/14號跟店家反映後，調了監視器確認購餐人不是我，店家說明總公司會直接聯絡我。 一直等到12/18，一直沒收到總公司的電話，撥打客服以後，客服表示會催促廠商處理。 40分鐘後點數終於歸還。 雖然說沒有什麼實質的損失，畢竟點數回來了。 但沒有補償還是令人不爽。 不貼店家是因為該店的店員服務態度都很好，不想公布店家名稱造成困擾。 事情也算落幕了。 就當跟各位版友分享一下，PK卡的APP可能會出的問題跟店家的處理態度。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.187.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1545105888.A.1AC.html
推
12/18 12:09, 5年前 , 1F
所以是怎麼被盜刷 不是要秀QR碼嗎
12/18 12:09, 1F
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12/18 12:09, 5年前 , 2F
還是說 盜刷的人直接報電話 然後請店員扣點數
12/18 12:09, 2F
據店家和客服的說法，該名顧客也是出示手機刷QR碼。 就成功扣款到我的會員帳戶了。 ※ 編輯: gn02520469 (1.163.187.142), 12/18/2018 12:11:29
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12/18 12:11, 5年前 , 3F
直接報電話應該是沒辦法扣
12/18 12:11, 3F
推
12/18 12:12, 5年前 , 4F
帳號被盜吧…
12/18 12:12, 4F
據店家和客服的說法，該名顧客是用自己的會員帳戶進行扣點折抵現金。 ※ 編輯: gn02520469 (1.163.187.142), 12/18/2018 12:14:03
推
12/18 12:27, 5年前 , 5F
直接報電話其實可以扣 必勝客是這樣 肯不清楚
12/18 12:27, 5F
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12/18 12:27, 5年前 , 6F
可能是App後段出問題了吧
12/18 12:27, 6F
推
12/18 13:00, 5年前 , 7F
必勝客店員可以直接扣點數或換優惠券 肯德基不確定
12/18 13:00, 7F
推
12/18 13:20, 5年前 , 8F
照你這樣講 這不算盜刷吧 是app出錯而已
12/18 13:20, 8F
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12/18 13:21, 5年前 , 9F
我想說盜刷你不去吉盜刷的還想要店家補償
12/18 13:21, 9F
推
12/18 14:42, 5年前 , 10F
所以意思是對方出示自己的QR條碼來扣點，結果公司系統
12/18 14:42, 10F
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12/18 14:42, 5年前 , 11F
出問題扣到你的是嗎？
12/18 14:42, 11F
推
12/18 14:48, 5年前 , 12F
應該是樓上說的那樣 我之前也有發生過
12/18 14:48, 12F
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12/18 14:49, 5年前 , 13F
出示自己的APP 刷出來不是我的
12/18 14:49, 13F
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12/18 14:50, 5年前 , 14F
肯德基直接報電話可以扣 但為了避免盜刷 SOP都是要客人
12/18 14:50, 14F
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12/18 14:50, 5年前 , 15F
出示APP才能扣點或用券
12/18 14:50, 15F
推
12/18 15:07, 5年前 , 16F
被盜帳號你會被強制登出，所以應該只是出錯
12/18 15:07, 16F
推
12/18 15:16, 5年前 , 17F
必勝客可以手機直接扣，因為我都沒登APP過XD
12/18 15:16, 17F
推
12/18 16:58, 5年前 , 18F
這不像是盜刷 是系統出問題
12/18 16:58, 18F
推
12/18 16:59, 5年前 , 19F
應該是系統中你的紀錄沒消掉所以下一個人才會扣到你的吧
12/18 16:59, 19F
推
12/18 17:16, 5年前 , 20F
可以報電話直接扣!!有試過
12/18 17:16, 20F
推
12/18 23:07, 5年前 , 21F
兌換的人不覺得有異嗎？
12/18 23:07, 21F
推
12/18 23:31, 5年前 , 22F
你說的是那個生日要從現在一個月一個月往前翻的天才APP
12/18 23:31, 22F
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12/18 23:31, 5年前 , 23F
嗎？
12/18 23:31, 23F
推
12/18 23:46, 5年前 , 24F
之前生日禮KFC orPizza都直接讓我報電話欸
12/18 23:46, 24F
推
12/19 00:03, 5年前 , 25F
樓上上說的是麥當當吧，PK卡哪有需要一個月一個月翻
12/19 00:03, 25F
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12/19 00:04, 5年前 , 26F
另外在用PK卡時，除非你打開APP或有看收據不然不會寫點數
12/19 00:04, 26F
推
12/19 00:14, 5年前 , 27F
我剛剛還特地下載回來確認 確實要 註冊填生日的時候
12/19 00:14, 27F
推
12/19 00:24, 5年前 , 28F
生日有年份可以選吧....
12/19 00:24, 28F
推
12/19 01:01, 5年前 , 29F
XD 所以到底是APP爛還是不會用APP
12/19 01:01, 29F
推
12/19 01:10, 5年前 , 30F
應該是POS雷
12/19 01:10, 30F
推
12/19 01:12, 5年前 , 31F
店員都比較喜歡客人報電話
12/19 01:12, 31F
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12/19 01:12, 5年前 , 32F
刷會員條碼不太靈敏的樣子
12/19 01:12, 32F
推
12/19 11:09, 5年前 , 33F
好恐怖的感覺，想說最近要辦
12/19 11:09, 33F
推
12/20 18:44, 5年前 , 34F
因為你沒報警 被搓掉
12/20 18:44, 34F
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12/20 18:44, 5年前 , 35F
應該直接報警的
12/20 18:44, 35F
推
01/03 09:45, 6年前 , 36F
看了你的文趕快開一下自己app看點數在不在
01/03 09:45, 36F
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03/05 15:35, 6年前 , 37F
剛剛家人報電話的確就可以扣點，趕快叫他重結帳有還
03/05 15:35, 37F
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