[抱怨] 第一次遇到麥當勞這種出餐混亂程度

看板fastfood作者 (塵默)時間5年前 (2018/07/24 01:37), 5年前編輯推噓11(12推 1噓 27→)
留言40則, 20人參與, 5年前最新討論串1/1
小弟也算麥當勞常客 第一次遇到這麼混亂的出餐塞車狀況 剛剛00：40點餐完拿號碼牌 然後20分鐘後終於拿到我的餐點！ 我是不知道到底在塞什麼 取餐區飲料做好放一堆在櫃台那側下方 然後主餐(像是漢堡、炸雞) 放在那個集中區域(恩抱歉我不知道那個叫什麼 就是內場人員滑成品出來那塊)大概放了十來份 薯條也擺了好幾份裝盒好的在那邊 看到櫃台人員不知道在瞎忙什麼 要交餐點的時候還搞錯袋...不是都有建立號碼牌了嘛？ 我也不是點什麼比較冷門主餐 以前點過板烤雞腿堡櫃台是有先告知會等一些時間那就算了 麥香魚還是我等了15分鐘後去問才說還在製作............ 剛剛忍不住就真的取餐後先填問卷調查針對出餐速度作客訴了 今年連這次真的誇張的狀況就讓我問卷填非常不滿意三次 前兩次都是點1+1辣味香雞堡特製加醬 還特地跟櫃台再重複強調 結果一次特製單打不加醬 一次特製單打加醬結果實際做成不加..... 是我運氣不好還是我太奧了orz 噢對了 剛剛小弟是在台中進化北路跟崇德路交叉路口那間消費的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.164.119 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1532367471.A.061.html
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07/24 01:49, 5年前 , 1F
說不定是半夜有人在訂大量外送
07/24 01:49, 1F
噓
07/24 02:50, 5年前 , 2F
外送啊
07/24 02:50, 2F
推
07/24 02:54, 5年前 , 3F
少見多怪
07/24 02:54, 3F
阿想必您常常遇到...司空見慣了是嗎？＠＠
推
07/24 03:04, 5年前 , 4F
人力減少之後造成很多問題，以前中午或晚上吃飯時間，櫃檯
07/24 03:04, 4F
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07/24 03:04, 5年前 , 5F
至少需要3-4個以上服務人員加上一個值班的經理。現在都是
07/24 03:04, 5F
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07/24 03:04, 5年前 , 6F
一線櫃檯對外，每個人點餐都是得一直等。
07/24 03:04, 6F
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07/24 04:08, 5年前 , 7F
那間應該有得來速吧 理論上過12點廚房只會有1或2人 1
07/24 04:08, 7F
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07/24 04:08, 5年前 , 8F
人居多
07/24 04:08, 8F
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07/24 04:11, 5年前 , 9F
滑很多熱食出來 我猜大概每筆單大概都有缺某些 所以
07/24 04:11, 9F
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07/24 04:11, 5年前 , 10F
給不出去
07/24 04:11, 10F
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07/24 04:11, 5年前 , 11F
所以櫃台點完餐 做完飲料薯條 也只能繼續點
07/24 04:11, 11F
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07/24 04:17, 5年前 , 12F
我是不想幫員工護航 但是大夜時段 有小排隊 點餐取餐
07/24 04:17, 12F
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07/24 04:17, 5年前 , 13F
很容易拉長到十分鐘以上
07/24 04:17, 13F
連同我及後面的人大概卡了8組有...
推
07/24 04:21, 5年前 , 14F
可能櫃檯是新人吧
07/24 04:21, 14F
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07/24 05:18, 5年前 , 15F
這種狀況我遇過3次以上了
07/24 05:18, 15F
推
07/24 05:57, 5年前 , 16F
可能是有人訂大量的單
07/24 05:57, 16F
推
07/24 06:04, 5年前 , 17F
去客訴
07/24 06:04, 17F
內文有寫到我有客訴啊....畢竟真的遇到誇張的狀況才會想做客訴動作
推
07/24 09:52, 5年前 , 18F
世足賽期間去了中壢環中東路那間三次，幹每次都像原po
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07/24 09:52, 5年前 , 19F
說的這樣，爛透了。
07/24 09:52, 19F
推
07/24 13:59, 5年前 , 20F
大量訂單+1 還有原po排版我看的頭很痛...
07/24 13:59, 20F
抱歉我用電腦版發文 罔顧手機使用者排版還真不好意思喔 電腦版排版有很亂嘛？
推
07/24 15:07, 5年前 , 21F
以前附近軍校生，訂一卡車套餐...等快1小時..給你參考..
07/24 15:07, 21F
我覺得有大量訂單那就算了 可是我覺得櫃台是不是要告知一下啊？
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07/24 16:07, 5年前 , 22F
你來這裡抱怨沒屁用，去客訴就對了
07/24 16:07, 22F
我以為內建"抱怨"標題就是能夠不誇張化不亂掰的PO抱怨文耶 內文有寫到我有客訴啊.... ※ 編輯: greensky39 (114.38.252.210), 07/24/2018 19:32:00
推
07/24 21:03, 5年前 , 23F
科博館前地下室那間每個星期假日都亂到不行
07/24 21:03, 23F
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07/25 03:33, 5年前 , 24F
崇德那間的服務品質真的很不穩 上次在下午非用餐時段
07/25 03:33, 24F
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07/25 03:33, 5年前 , 25F
去買個大麥克餐 打開起司一半融在盒子上 生菜跟醬也是
07/25 03:33, 25F
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07/25 03:33, 5年前 , 26F
都撒在盒子而不是漢堡本體 看了就沒食慾
07/25 03:33, 26F
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07/25 16:14, 5年前 , 27F
傻傻的，你填問卷是沒用的，給你麥當勞客服專線0800-211-321
07/25 16:14, 27F
我不知道誰比較傻啦.... 但是我知道麥當勞客服昨天下午打給我詢問狀況就是了 ※ 編輯: greensky39 (1.165.164.119), 07/25/2018 18:05:15
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07/26 05:48, 5年前 , 28F
問券有用啊！麥當勞客服真的會打電話來詢問而且該店還會回
07/26 05:48, 28F
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07/26 05:48, 5年前 , 29F
電。
07/26 05:48, 29F
推
07/26 07:27, 5年前 , 30F
問券哪沒用... 問券是有用的別傻傻的
07/26 07:27, 30F
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07/26 07:28, 5年前 , 31F
應該是用訂餐或者是 沒有事先訂餐來店裡點大量產品吧
07/26 07:28, 31F
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07/26 07:28, 5年前 , 32F
而且一般來說過了晚上12點 人力就會減少 塞是很正常的
07/26 07:28, 32F
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07/26 07:29, 5年前 , 33F
我們店 有一組客人 幾乎每個禮拜來買一次 每次都接近2000
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07/26 07:29, 5年前 , 34F
塊 沒有一次打電話來訂 每次都說事先撥比較不用等
07/26 07:29, 34F
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07/26 07:29, 5年前 , 35F
都在半夜時間來 一張單就RUSH了
07/26 07:29, 35F
推
07/27 19:21, 5年前 , 36F
半夜都很容易等啊！連超商有時都會排到轉彎，因為大夜
07/27 19:21, 36F
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07/27 19:21, 5年前 , 37F
人力本來就不多啊
07/27 19:21, 37F
推
07/27 21:06, 5年前 , 38F
曾經只有我一個人在廚房有人點了80個漢堡 覺得心很累
07/27 21:06, 38F
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07/30 00:11, 5年前 , 39F
那間這樣很正常 以前住附近 每次都是要等10分鐘以上起
07/30 00:11, 39F
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07/30 00:11, 5年前 , 40F
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