[新聞] 麥當勞要推自助點餐機了 「去冰」也能
麥當勞要推自助點餐機了 「去冰」也能指定
新聞網址:https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180411/1332531/
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今有網友稱夢到麥當勞將要進點餐機,對此台灣麥當勞證實確實有其計畫,該機除可自助
點餐點、飲料外,連飲料去冰、薯條去鹽等熱門客製需求都能在點餐機上指定,現正在進
行緊鑼密鼓「封測」中。
台灣麥當勞表示,現選定台北舊宗餐廳為首家數位自助點餐機測試店,但現暫時將機器四
周都用木板封起,僅開放員工進行內部測試,但也坦言測試已到最後階段,近期就會推出
。
麥當勞表示,推出點餐機是讓消費者可以掌握自主權,同時還可以節省櫃檯排隊時間,除
了信用卡、點點卡,三大國際行動支付Apple Pay、 Google Pay、Samsung Pay也都能在
點餐機上付款,即使使用現金顧客,也能透過該機點餐,取餐時再付款。
不過麥當勞表示,目前其他非餐飲商品包含點點卡儲值、購買甜心卡、玩具選購等,另像
APP或紙本優惠券兌換等也仍要到櫃台。據了解麥當勞自助點餐在美國、德國與新加坡都
已推出。
台灣麥當勞也表示,為了新的點餐機到來,人力不減反增,像是測試的舊宗餐廳外場接待
員要由四位增加到十一位,將來要設專人協助顧客進行自助點餐機點餐,McCafé 旗艦專
櫃店星級咖啡師也要增至5位,透過專業分工讓服務更周到。
雖麥當勞稱引入自助點餐機是要專業分工,但近年基本工資不斷調高,員工又難找情況下
,餐飲業人力成本不斷增加也是不爭事實,包含像是摩斯前年底早推出自助點餐機,連鎖
咖啡業者丹堤去年也同樣推出,並能使用包含LINE PAY、歐付寶、街口、橘子支、微信、
支付寶等行動支付。(朱正庭/台北報導)
https://imgur.com/FTCvv4y
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