[問題] MOS摩斯漢堡鐵觀音奶茶去冰只比半杯略高消失

看板fastfood作者poesy時間6年前 (2018/02/16 10:06)推噓-5(1推 6噓 15→)

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真心覺得我居然為了幾cc會讓自己變胖的飲料，發文在PTT 實在是因為消費者拿到飲料杯嚇了一跳，整個觀感超級不好滿的位置約比一半多一點點而已，在S那理: https://imgur.com/a/X8AhG 平常我都不太去摩斯的，或任何速食店，因為感覺沒特別好吃。在美國吃漢堡吃到怕了，看到就覺得噁心沒興趣。大年初一今天2/16，卻只有摩斯有開，只好去光顧因為自己有支氣管炎，還在咳嗽擤鼻涕的關係，不能喝太冰的今天早上去三峽樹林學成路的MOS，套餐補差價+25，點了一杯鐵觀音奶茶我想說冰塊應該只會放五顆左右，就沒跟店員講要去冰。結果沒想到我看到店員開始做飲料時，把所有的冰塊全部"裝滿"那個小杯我嚇了一跳!我會被凍死。然後就看到整杯滿滿的冰塊從底到杯口整個滿出來裝滿之後，她再把做好的飲料倒進去填補空隙。我就跟她說拜託幫我去冰。結果她真的一顆一顆把我的冰塊全部撈起、去掉了。然後就跟我說:去冰量會減少唷，就拿給我。我看到以後也沒說什麼，只說"好"，但心裡覺得怪怪的，怎麼我買一杯飲料居然只有比半杯多一點點: https://imgur.com/a/CcFuI 我原想說，可能運氣差就認了吧，順便減肥，我也不該喝太多。後來無聊手機google了一下，看到之前有人在抱怨紅茶沒倒滿，旗艦店回答說離杯口1cm。因此我想，乾脆去問問他們。我也沒在顧形象，怕被人以為我為了幾CC貪喝丟自己臉因為實在是那個高度只比一半多一點點，太離譜了。7分滿我都可以接受，到了6分... 有一種雖然是無關緊要的小事，我也不缺這小錢，我也沒要多喝(主要是自己太胖) 但有花的錢不被尊重的感覺。 ============================================= 我:請問剛剛那奶茶，好像只有到這裡(我拿著杯指給店員們看) 旗艦店不是說離杯口1公分? 店員:(其實態度算蠻好的)我們去冰另會比較少，另外我們的量是固定的奶茶是熱的，需要加冰塊讓它冷，因此去冰以後量會比較少。您指的離杯口1CM是紅茶。我:沒關係。(但心裡已經決定要來上PTT討論看看，到底是我有問題覺得花的錢不被尊重，還是MOS策略有問題，若我有問題我會檢討自己。) ============================================== 這是發票:https://imgur.com/a/pw6XI 說真的我能理解因為熱飲去冰以後，量會減少，店員態度也很好但我覺得MOS的策略，很容易讓去冰的客人有種，花的錢不被尊重的感覺我並不是貪喝那幾CC，也不是為了那幾塊錢在爭 MOS如果裝到7分滿我都可以接受，問題是只有差不多六分，觀感很差。純粹是一種觀感、感覺，花的錢很不被尊重的fu 我因為要減肥，平常也不買含糖飲料，這次是真的讓我SHOCK到我居然為了這種芝麻蒜皮的小事，發文詢問自己是否有問題、還是MOS策略錯誤。其實真的是拿到那杯幾乎只有一半的飲料當下，觀感很不好。建議摩斯給去冰的客人，另外較小的量杯跟杯子，才不會有杯子太大、飲料太少造成客人觀感不好，得不償失。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.136.47 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1518746784.A.471.html

噓

Innofance

02/16 10:31, , 1^F

02/16 10:31, 1^F

→

KAEN

02/16 10:33, , 2^F

02/16 10:33, 2^F

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poesy

02/16 10:33, , 3^F

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