[討論] 摩斯的點餐系統

看板fastfood作者 (奧迪)時間6年前 (2017/11/05 00:17), 6年前編輯推噓9(9015)
留言24則, 12人參與, 6年前最新討論串1/1
摩斯現在的點餐方式無非是台灣速食業者中最進步的, 幾乎每間店都陸續更新裝上自助點餐機。 但是店方系統後段似乎沒辦法在各種交易方式 (ex. 臨櫃pos機、網路訂餐、app訂餐、自助點餐機) 結帳後即時更新商品數量。 我以為當有商品售出時系統後端應該就會自動核銷並即時更新數量, 讓無法臨櫃的其他訂餐方式消費者,可以決定品項與數量等。 但常常是app訂餐後臨櫃看到原本要點的東西在app是顯示售罄,但是櫃檯冰箱卻一大堆; 或是可以在app下單的商品臨櫃時才告知售罄。 (也試過用自助點餐機,顯示已售罄的商品,轉頭冰箱卻是滿的) 摩斯在自助服務中值得肯定,目的無非是精簡人力成本、縮短等待時間, 但是在一來一往間(app點餐-臨櫃取餐-售罄-退回商品-重新點餐-等候取餐) 浪費了更多人力與時間。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.33.176 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1509812266.A.523.html

11/05 00:28, 6年前 , 1F
我家附近的摩斯不知道為什麼沙拉一直都在APP上顯示賣完
11/05 00:28, 1F
然後到現場發現好幾盒在冰箱

11/05 00:41, 6年前 , 2F
好久沒吃了 mos真的很喜歡搞一些有的沒的
11/05 00:41, 2F

11/05 01:46, 6年前 , 3F
真的喜歡自動化的,譬如麥當勞歡樂送按幾下滑鼠一千多塊
11/05 01:46, 3F

11/05 07:51, 6年前 , 4F
想靠系統節省人力 但設計系統的同時也想節省工程師
11/05 07:51, 4F

11/05 07:51, 6年前 , 5F
的成本 所以設計出來的東西 ......就造成更多人力
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11/05 07:51, 6年前 , 6F
浪費 把本來店員該煩惱的事情分享給消費者一起浪費
11/05 07:51, 6F

11/05 07:52, 6年前 , 7F
時間惹 但有創新就該褒獎(?
11/05 07:52, 7F

11/05 07:53, 6年前 , 8F
有些店一開門就會把三明治沙拉這種花時間做的按賣
11/05 07:53, 8F

11/05 07:53, 6年前 , 9F
完 以免突然賣完又忙沒時間做 這種時候直接打電話吧
11/05 07:53, 9F

11/05 07:53, 6年前 , 10F
(如果他們有人接)
11/05 07:53, 10F

11/05 07:57, 6年前 , 11F
咦 沙拉不是店裡有在做喔?不是只能點冰箱裡的沒了就沒了
11/05 07:57, 11F

11/05 10:10, 6年前 , 12F
上次用app訂了沙拉 到現場店員跟我說沒有 囧~
11/05 10:10, 12F

11/05 10:22, 6年前 , 13F
最近幾次去 點餐機旁還站了店員幫忙操作點餐...
11/05 10:22, 13F

11/05 10:23, 6年前 , 14F
搞不懂這樣是在自助什麼XD
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11/05 10:24, 6年前 , 15F
一堆外星人點完之後改單的
11/05 10:24, 15F

11/05 17:32, 6年前 , 16F
Mos是有些店故意按賣完的哦,不是系統問題
11/05 17:32, 16F

11/05 17:32, 6年前 , 17F
理由同v大所述~~
11/05 17:32, 17F

11/05 21:36, 6年前 , 18F
我們這裡的摩斯會把當天要賣的三明治全部擺出來
11/05 21:36, 18F

11/05 21:36, 6年前 , 19F
沒了就是沒了 看到是空的我就會轉向自助點餐點別漢堡
11/05 21:36, 19F
所以在系統上只有上架與下架功能囉? 等到有貨店員就改上架,賣完了店員再改下架,挺人工的。 ※ 編輯: abudi717 (111.243.33.176), 11/05/2017 22:16:03

11/06 09:52, 6年前 , 20F
喜歡摩斯,因為結帳可以用信用卡儲值後付費
11/06 09:52, 20F

11/07 18:40, 6年前 , 21F
那個「缺貨」是人工設定的,機器在內場廚房。有可能上
11/07 18:40, 21F

11/07 18:40, 6年前 , 22F
一班設定缺貨,補貨後下一班忘了取消「缺貨」。並不是P
11/07 18:40, 22F

11/07 18:40, 6年前 , 23F
OS機設定連動的,摩斯盤點都是紙筆手動盤點,非常原始
11/07 18:40, 23F

11/07 18:41, 6年前 , 24F
11/07 18:41, 24F
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