[討論] 麥當勞跟摩斯的品質問題

看板fastfood作者 (等級256)時間6年前 (2017/08/24 18:58), 編輯推噓5(5011)
留言16則, 8人參與, 最新討論串1/1
最近吃麥當勞的勁辣雞腿堡跟摩斯的和風炸雞,真的很衰,都又乾又硬,甚至有點焦 以前我可能是忍忍就算了,這次買的量比較多就怒打電話回報一波,成果還不錯 摩斯問了我消費時間就道歉當天餐點太多油溫太高,下次會注意出餐品質並且賠償餐點。 而麥當勞也是不囉嗦賠了一份,還說下次可以告知現炸來避免這個問題。 我覺得兩家的客服處理都很不錯上來跟大家分享一下,吃到有問題的餐點不要吝嗇時間跟 電話錢,告訴店家問題應該都可以獲得不錯的處理,也讓他們管理層知道部署問題! 請問,大家碰到這種餐點問題,有人申訴失敗或被刁難的嗎?XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.10.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1503572316.A.5A7.html

08/25 00:47, , 1F
油溫確實難以控制啊!太高會冒煙,尤其摩斯近期的漢堡
08/25 00:47, 1F

08/25 00:47, , 2F
都是炸物。
08/25 00:47, 2F

08/25 01:08, , 3F
是打給總公司客服還是餐廳呢?
08/25 01:08, 3F

08/25 06:21, , 4F
餐點太多油溫應該是要降吧...還是他們會去把溫度調
08/25 06:21, 4F

08/25 06:21, , 5F
高?根本就是把炸好放太久的東西拿出來賣吧:-(
08/25 06:21, 5F

08/25 11:53, , 6F
我是打給該店找店長或值班講喔
08/25 11:53, 6F

08/25 11:54, , 7F
我猜是因為餐點太多油溫會降所以把火力加強,但是一升一降
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08/25 11:54, , 8F
的溫度控制不好就油溫過高惹
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08/25 12:20, , 9F
麥當勞不是一直都乾乾的嗎XDDD
08/25 12:20, 9F

08/26 19:02, , 10F
同意樓上,一直都是乾的XD
08/26 19:02, 10F

08/31 21:35, , 11F
申訴一定要打電話嗎?我在摩斯官網申訴根本沒回應!
08/31 21:35, 11F

09/04 20:14, , 12F
我之前有在摩斯app申訴過 ,該店店長會打來致歉協調,我後
09/04 20:14, 12F

09/04 20:14, , 13F
來會直接打該店也是店長說有問題可以直接找她比較快。麥當
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09/04 20:14, , 14F
勞品質就一陣一陣啊qq我也是後來受不了才反應很乾
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09/04 22:45, , 15F
我上個月中外帶麥香魚沒有魚,上官網反應,只換來兩通
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09/04 22:45, , 16F
未接來電,就沒了
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