[問題] 客人領錯餐拿回,可以直接拿給原客人嗎
今日小弟在板橋某間麥當勞購買外帶,當時只剩兩位外帶客人,
一位是我,一位是另一位客人A。客人A比我先來,我們兩都點完餐在一旁等候取餐,
櫃台叫餐時,由於我和客人A點的內容有些相似,再加上客人A先來,
所以也許客人A沒特別注意就領走離開了。
櫃台再度叫餐時,我聽到部分內容物似乎不對,但現場有只剩我一個,
所以遲疑了下,還是跟櫃台反映說好像餐點有點出入,
沒過多久,客人A拿著餐點從外進來表示拿錯了,和櫃台確認台上那份餐點是他的後,
就拿著餐點離開了,留下他剛剛拿錯的那份餐。
我稍微遲疑了一會,看了看那拿回的餐點內容物沒錯,
而且看櫃台似乎沒有任何表示動作,我也只好拿著餐走了。
不過心裡還是覺得有些毛毛的,畢竟餐點客人已經拿走離開後再拿回來,
櫃台人員不需要重新換一份給我嗎? 還是我要主動表示換才能換,
但這樣要求店員會不會覺得我毛很多,麥當勞對這樣的狀況有標準流程做法嗎?
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