[問題] 喝到酸掉的玉米湯想退費？

看板fastfood作者 (懶...)時間7年前 (2017/06/08 16:05), 7年前編輯推噓10(20推 10噓 47→)
留言77則, 34人參與, 最新討論串1/1
因為工作關係 每天早晨都會到固定的一間麥當勞外帶早餐 飲料都會換成玉米湯 然後不知道怎麼回事特別衰 在近三個月內，在同一家喝到三次發酸的玉米湯 今天早上是第三次 每次我都是直接撥電話到該店 告知店員 「玉米湯味道怪怪的有點酸，請你們確認一下」 然後店員都是回覆 「喔，那真的很不好意思喔！謝謝你」 就結束對話 我希望店家可以退費給我 但又不希望撥打0800投訴造成店家壓力 如果我下次再遇到 可以在打給店家的電話中主打要求退費嗎？ 因為不知道這個舉動會不會害某個店員要自己賠錢 所以上來問一下有在麥當勞上班的員工，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.224.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1496909148.A.D3F.html
推
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當然可以要求
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推
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可以直接跟店經理或幹部反映 接電話的應該是店員而已
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當然打0800是最有效率的處理方式 提供發票號碼及店號
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只是你打電話可能想說不知道是不是唬嚨的 拿發票現場反應
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之前在同一家店吃到 蛋沒熟(會爆漿的蛋) 漢堡麵包超焦的
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給錯商品的 小薯只裝12根的 回店內反應都會處理得很好
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謝謝j大！
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推
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我之前拿到有兩隻蒼蠅的漢堡，直接向店裡的條紋衣反應
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，結果他也是只跟我說謝謝@@
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推
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我也喝過，好像是加熱過久就會發酸。打電話叫他們來換回去
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真的假的！要是我到店反應，幹部也只回我謝謝，實在很
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難啟齒要求退費呀...
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推
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你就打零八零零啊，又不是無理取鬧
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推
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同事中午訂餐也喝到酸掉的 打電話對方說要幫我們換新的
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根本cost down 吧 這種本來就應該換新的
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都第三次酸掉，真的也沒什麼好客氣的了
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噓
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不想打電話不就是姑息養奸嗎...
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同一家店賣三次發酸的湯給你 你還要擔心店員?
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也不是姑息養奸啦S大，因為設身處地我也是服務業，對08
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00也是如臨大敵，所以不想透過0800施壓而已，我能拿回
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退費即可！謝謝大家的回應！
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噓
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姑息養奸 0800本來就要打下去
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噓
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為啥也同樣服務業 想法就剛好相反 這樣比較像包庇吧
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推
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如果不好意思打0800，那打電話去時，直接詢問當班主管，
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推
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跟他們直言吧！畢竟都三次反應了，當次沒幫你換已經是他
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們過份了！
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推
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拿著發票和產品去現場反應 店家如果完全沒補新的或是退費就
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打0800了 畢竟原PO一個大人可能喝到了不會怎樣 如果是其他
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客人的小孩喝了上吐下瀉的話 店家反而更麻煩
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推
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吃好蝦堡也過敏
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吃了
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t大說得有理欸！能在店家解決最好！
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也希望不要再有喝到酸湯的機會呀！
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推
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換老闆了 不知道會不會發生 我們賣的94酸玉米湯 萌大奶~
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推
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我以前也是麥胞啦 客人來反映至少避免店家讓更多客人買到酸
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掉的湯 我覺得只有說謝謝真的有點太誇張 至少禮貌上要關心
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一下客人身體有沒有不適吧
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噓
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奧客太多會造成正常客人對於正當要求的卻步...
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噓
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不好意思那你就吞下去啊! 上來找安慰?
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博愛座效應的翻版,這時候堅持退費立場剛好而已吧
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頻率這麼高,做做善事客訴一下,避免他人受害吧
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噓
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這不是正常的處理程序 沒有關心顧客也沒有後續處理 請
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打客訴
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噓
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吃蝦堡過敏是自己的問題吧
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噓
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愛喝酸的就不要上來取暖阿 有時間PO文 不如直接打0800
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這麼過分你還不打0800 也難怪別人不當回事
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本版凶宅好多
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自己的權益自己爭取,不是兇而是告訴原po該怎麼處理
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推
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走味的玉米湯+1
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一般是會補送一杯給你吧
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都酸了還設身處地位店員想? 店員也不想喝到/賣酸掉的吧...
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直接說很困難?店員又不會通靈=.= 不然你去寫滿意度調查...
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推
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原po太矯枉過正了，不管哪個行業出包就是要負責
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有些人的工作態度是不被盯就裝散散
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以後還吃到壞掉的餐點請直接打電話找該店負責人
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有些情況還是要客訴的...
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上禮拜買雞塊沒給糖醋醬如果客訴會不會很奧啊XD
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沒給醬我是覺得打去店裡看他補不補送,如果給他機會還
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不改進,就直接客訴,畢竟醣醋醬才是本體
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可是我是外帶...在北淡水買的，快到五股才發現沒醬...
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如果叫的話是要他淡水騎到五股嗎 這樣感覺很奧欸www
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樓上擠牙膏敘述喔
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多年前在麥當勞買餐有漏東西 也是很遠的分店 後來客訴後
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是寄餐券給我
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拍謝...不習慣一次全部講完 得到答案後才會繼續想後面
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噓
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店員到底在謝三小的...
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推
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剛也買到酸掉的...
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推
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還是打一下吧。哪天真的出事或這篇被記者抄走，店員才真的會
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GG
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推
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那以後就直接先說，不好意思我想退費，因為玉米湯酸掉
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這樣他就沒辦法只用謝謝帶過了
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謝謝以上大家的建議，下次情形再發生將會直接告知店家請求補償，若店
家沒有作為再去電0800！ 06/11 14:50 ※ 編輯: lazyirene (114.136.251.47), 06/11/2017 14:54:21
噓
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該檢討自己吧！才三次人家又不是故意的，呵呵
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推
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不敢要求是平常夠奴吧 不然怎魔只敢在網路上說
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推
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謝個屁好扯
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推
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我也常常喝到，還以為是口味變了，因為給朋友喝他們
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都說沒酸
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