[抱怨] 肯×雞 發票10元加價購的標準到底是什麼消失

看板fastfood作者時間7年前 (2017/01/10 12:32), 編輯推噓-1(12推 13噓 23→)
留言48則, 24人參與, 最新討論串1/1
本來要點烤堡餐加ges 結果才中午12點而已就沒有沙拉 所以改換E2-1 加ges 店員也幫我加了 系統也過了 女店長出餐時 直接在點餐櫃檯大聲自言自語 E2-1可以加ges嗎？ 隨後跑去打電話 自問自答 過沒幾秒 跟我說總公司:不行（最好電話這麼快就接通 感覺是演的 前後花不到30秒） 其實我並沒一定要加 如果真的不能加 為何一開始系統不會阻擋 有些店可以加 有些又不行 弄得感覺自己像小偷一樣 顧客花時間幫你們填問卷 就大器一點 不要限制那麼多 或者一開始系統就擋 不要讓顧客加價購之後 又在取餐櫃檯那又是打電話 又是質疑客人 演技很差 又浪費我時間 其他的客人的眼光 讓我覺得自己是做了什麼錯事 很尷尬 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N910U. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.190.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1484022723.A.9FD.html
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推
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不用客氣客訴下去
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推
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直接客訴
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推
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我以為優惠券不能用發票優惠耶 原來可以喔?
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噓
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套餐才能加 樓上要客訴什麼？
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優惠券明顯寫優惠不能併用
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不過你倒是可以客訴店長在櫃臺罵店員讓你尷尬（逃
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店長不是罵店員 她是直接對我 演了哪堆戲 又打電話又自問自
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答的 還跟我說下次不要再這樣了 全部都是對我而不是對店員
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噓
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答案是不行，讓你加是店員佛心。
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標準寫的很清楚，把小字看一看就知道了。
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你不耀要求就不會尷尬了
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噓
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噓
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不行的話 系統不會設定為不能換嗎?讓顧客點完後又在那
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邊跟顧客說教 而且有些店可以有些店又不行 是不能全國
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統一嗎
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推
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有些店會給方便
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噓
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又是一個給你方便當隨便
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噓
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本來優惠券就不能合併使用 GES跟優惠券上面都寫得很清楚
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推
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本來就不能加啊
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又不是文盲網站有寫限套餐桶餐
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不論行不行 我覺得如果你有感受到不好的購物經驗
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我有兩個建議 換家買 或 客訴
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噓
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這樣搞之後就要全面統一不行囉
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推
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照規矩的店反而被抱怨
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我不爽的點是 一開始拒絕我加價購就可以了 而不是我在取餐的
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時候 在那各種演戲 跟自言自語 都是顧客的錯
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推
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你就客訴服務態度之類的
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推
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的確這樣給買了 之後又一副你找麻煩的態度很不舒服 客訴
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態度吧！
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換個角度想 可能是點餐員是新人還在帶訓
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也可能是面對很多次同樣問題的客人 態度不好難免但
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是你如果覺得有不好的用餐經驗當然可以客訴 這是你
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的權益 但是你被客訴不會有什麼好處就是了
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噓
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不行就是不行
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噓
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中文看不懂? 點套餐才能加
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噓
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你這又不是套餐桶餐
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噓
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給方便當隨便噓
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噓
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你有證據證明對方是在演戲嗎?
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速食店忙翻天的時候誰有空跟你演什麼戲
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噓
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照規定來最能杜絕這種事
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推
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哈哈 之前免費送的時候已經爽吃數十塊了^^
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推
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都結帳了才這一我也覺得有問題
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態度不好 客訴有用嗎
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有的 成功造成他們困擾 店的分數+打報告說明原因
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然後大概會在背後批評你blablabla
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